對下屬工作不滿意疚俱,積久了劝术,覺得不可以這樣下去了,需要去談?wù)劥艮取_@種面談是一場心里戰(zhàn)养晋,要看誰可以取得主動(dòng)的地位。
面談的關(guān)鍵是要有一個(gè)預(yù)判梁钾,預(yù)判對方會(huì)有怎么樣的反應(yīng)绳泉。我上任后的第一次下屬面談,就以失敗告終了姆泻。在這里全是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧零酪。
談話前,我對她做事的消極態(tài)度和過于情緒化的表現(xiàn)拇勃,很是不滿四苇。我想著要慢慢引導(dǎo),就只是對事不對人方咆,沒有明確地表達(dá)說明過什么月腋。我一直處于百般忍讓的狀態(tài)之中,可是后來得知客戶對她評價(jià)也很低。我對她的工作關(guān)注就加強(qiáng)了榆骚。然后換來的是無數(shù)張冷臉片拍。
于是在設(shè)想了無數(shù)種切入點(diǎn)和談話的方式之后,正式和她面談妓肢。本來想著提醒一下穆碎,希望她注意一下自己做事的方式和態(tài)度。沒想到我一說完职恳,她就開始抱怨就這么點(diǎn)工資還給她這么大的壓力。明確表示自己覺得太煩不想去做方面。覺得我這個(gè)老大沒有領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力放钦,和誰誰沒法對比,所以她不想做恭金。盡管自己沒有覺得自己有多好操禀,可是突然之間被下屬方面如此指責(zé),真是顏面掃地横腿,備受打擊颓屑。本來我準(zhǔn)備指正她問題的面談,成了她對我控訴的面談耿焊。
回到家以后揪惦,想了很多很多。我真的就這么差勁嗎罗侯?總結(jié)如下:
1.面談中出現(xiàn)了自己完全控制不住的局面器腋,要穩(wěn)住。不要讓矛盾激化钩杰。先接納對方的情緒纫塌。
2.日常工作中,注意下屬對工作態(tài)度的變化讲弄。態(tài)度的變化其實(shí)就是下屬有心理情緒變化的時(shí)候措左。不要等這種情緒積壓過久,再去處理避除。久了就成為矛盾了怎披。
3.不要急于在自己情緒受挫的時(shí)候,作出一些結(jié)論驹饺。容易誤判钳枕。不給自己和對方留余地。