07.13晨讀感悟 | 本能腦大戰(zhàn)

攻擊性的爭辯是負(fù)向的溝通

由于人類的祖先長期生活在茫茫野外,四處野獸騷動务傲,大腦已經(jīng)進(jìn)化為對危險(xiǎn)信號的瞬間處理凉当,并讓我們腎上腺激素急速分泌,準(zhǔn)備好時刻戰(zhàn)斗和逃跑的身體狀態(tài)售葡,具體表現(xiàn)為心跳加速看杭、呼吸急促、大腦緊繃挟伙。我們的本能腦在時刻做著直覺的分析楼雹,對一切危險(xiǎn)亮起紅燈,身體處于備戰(zhàn)狀態(tài)尖阔,十分具有攻擊性贮缅。

昨天,我在兼職中就經(jīng)歷了本能腦的控制介却。

事情是這樣的:我已經(jīng)成功地讓一位姑娘參與到一個心臟病研究的捐款行動中來谴供,已經(jīng)將她的本人基本信息填寫完畢,下一步就是借記卡賬號和銀行分類碼的填寫筷笨,最后加上她的本人簽名就完成了表格的填寫憔鬼,她就成為一名會員制的募捐人了(補(bǔ)充說明一點(diǎn)龟劲,目前國外的很多針對某個研究項(xiàng)目的local campaign所采取的募捐形式是一種會員制的,填寫基本個人信息和所捐款額轴或,加以簽名授權(quán)昌跌,每個月直接從個人借記卡賬戶里面扣款,直到該研究項(xiàng)目結(jié)束照雁,一般持續(xù)2—5年蚕愤;慈善機(jī)構(gòu)定期會將相關(guān)研究成果以雜志投遞或者郵件發(fā)送的形式告知募捐人)。

這可是我今天敲了近2個小時候饺蚊,成功說服的第1位募捐人萍诱,我很激動。

就在我填寫表格的檔口污呼,姑娘的媽媽出現(xiàn)在姑娘的背后裕坊、我的面前,她極為嚴(yán)肅地板著臉說“XX燕酷,你在簽什么東西么籍凝?”

我感到非常的不安,據(jù)很多小伙伴說“媽媽”苗缩,“妻子”等就是成功募捐的殺手饵蒂,我看著這位媽媽的眉眼,見到陣陣殺氣酱讶。我的本能大腦微微的亮起了“黃燈”退盯,告訴我此媽媽不好對付也。

姑娘轉(zhuǎn)過微笑地但是尷尬地回答“是的泻肯,英國心臟研究中心渊迁。”

她媽媽繼續(xù)說“你可想清楚了么软免,這可是每個月直接從你的銀行賬戶里面直接扣款的宫纬,但是現(xiàn)在你剛剛辭了前一份工作,你的下一份工作可是還沒有著落膏萧±焐В”(姑娘剛開始曾委婉的拒絕募捐,理由就是現(xiàn)在還處于沒有工作的狀態(tài)榛泛,我說表單上有一個選項(xiàng)可以從選擇從下個月開始donate蝌蹂,而且你這么機(jī)靈,一定能在1-2個月內(nèi)找到工作的曹锨,一個月才10磅左右的募捐沒有問題(英國目前18歲以上最低的小時薪資是7.5磅))孤个。

她弱弱地看著她媽媽,沒有說話沛简。

我的這一單子要泡湯捌肜稹斥废!我就忍不住插話了:“女士,您女兒在1-2個月之內(nèi)找到下一份工作是很有希望的(我用的promising)给郊。而且這個項(xiàng)目是8月份才開始牡肉,她開始選擇下月開始捐款∠牛”

“很有希望统锤?”她目光嚴(yán)肅地質(zhì)問我,“誰來保證炭庙,你能保證么饲窿?她可能在以后的6個月之內(nèi)都找不到工作』捞悖”轉(zhuǎn)向她女兒逾雄,“XX,你自己想清楚腻脏,你有錢募捐么嘲驾?”姑娘非常尷尬的看著我。

我心中覺得十分毛躁迹卢,血液直奔大腦,一個母親怎么這么不看好自己的女兒呢徒仓!

“女士腐碱,我們募捐的錢并不多,一個星期才2.5磅掉弛,一杯茶或者咖啡的錢症见,折算一天才30便士。況且你女兒這么聰明伶俐殃饿,她完全可以找到工作的谋作。”

“我不管什么一天才30便士乎芳,一周才2.5磅遵蚜,我只知道她現(xiàn)在沒有工作。我已經(jīng)和你在門口廢了很多口舌了奈惑,我希望我們的談話現(xiàn)在可以結(jié)束了吭净,我們已經(jīng)準(zhǔn)備去吃晚飯了。另外肴甸,你真的十分具有侵略性(她用的是aggressive)寂殉,我都說了不想?yún)⑴c募捐,你還是在堅(jiān)持原在;你應(yīng)該去問那些有工作的人友扰,而不是一個失業(yè)的人彤叉,這是違背倫理道德的。你真的很具有侵略性村怪,我可能會考慮投訴你的慈善機(jī)構(gòu)秽浇。”

投訴实愚?兼呵!違背倫理道德?腊敲!come on击喂,憑什么?嚇我碰辅?我深吸一口氣懂昂,穩(wěn)住自己的情緒,告訴自己絕不失態(tài)没宾,并盡量保持尊重:“女士凌彬,您沒有來之前,我和您的女兒談話中是征求了她的同意(informed consent)循衰,她是了解了情況之后說想要捐款的铲敛,她也已經(jīng)滿了18歲了,作為成年人她本人是具有選擇權(quán)利的吧会钝》ソ”

“她是有權(quán)利,但是我是她的媽媽迁酸,而且這是我的家先鱼,如果她的財(cái)務(wù)出現(xiàn)了什么狀況,還不是我來替她收拾殘局奸鬓”号希”我想如果這是在美國,如果這位母親有槍串远,也許她已經(jīng)拿出槍來對準(zhǔn)我了宏多。

“是的,父母總是想保護(hù)自己的孩子抑淫,但是绷落,我還是希望聽您女兒的決定∈嘉”我將目光轉(zhuǎn)向姑娘砌烁。在我和她媽媽充滿戰(zhàn)斗性的對話中,姑娘沒有插一句話。

姑娘媽媽雖然嘴上說“你自己思考決定函喉,但是之前的鋪墊和最后的眼神全都告訴女兒一個信號——你如果敢簽單子避归,你就死定了”。為了不好媽媽作對管呵,姑娘唯唯諾諾地說“我想梳毙,我還是先不填寫表格了吧,以后有機(jī)會再說吧”她很不好意思地對我笑著說捐下。

她媽媽離開了账锹,帶著勝利感。我只好宣告失敗坷襟,我和姑娘握了握手奸柬,表示了感謝,然后祝愿她早日找到工作婴程,離開廓奕。

走出小道,我還是非常的氣憤档叔,我覺得是一個媽媽破壞了一件好事桌粉,而且用的一種類似家長制的東西,雖然嘴上說“你有選擇權(quán)”衙四,根本還是壓制和控制铃肯。但是后來,我自我檢討后传蹈,發(fā)現(xiàn)從最初她媽媽出現(xiàn)缘薛,我本能大腦就開始亮起黃色不安的信號,我就順在本能腦不安的卡睦、不信任的信號穿上防備的盔甲,我自己是不相信該媽媽是一個和善的漱抓、熱心的人表锻,如果當(dāng)時有一面鏡子照著我,我應(yīng)該能看到自己緊鎖的眉頭和警戒的眼神乞娄,那個時候我也已經(jīng)喚起了該母親防備的心瞬逊,她媽媽說的沒錯,aggressive仪或,其實(shí)她aggressive的一面也完全展露在我面前确镊,包括她質(zhì)問的語氣,具有一定恐嚇性的“有違倫理的”和“投訴”等字眼范删,我和那位女士互為鏡子蕾域,整個談話就是兩個aggressive的大腦互相對抗。

如果我在見到姑娘的媽媽時,能夠贏得本能腦旨巷,拋掉“媽媽和妻子是成功募捐的殺手”這一有色眼鏡巨缘,微笑而和風(fēng)細(xì)雨的向她說明研究項(xiàng)目將帶來的重大醫(yī)學(xué)突破,她也許就不會這么反對了采呐,那么姑娘也就不會因?yàn)楹ε潞蛬寢屪鲗θ羲桓液灡韱瘟恕?/p>

雖然,我還是不知道平行時空里的我如果贏得了本能腦斧吐,結(jié)果會不會一樣又固。但是,在今后的募捐行動中煤率,我將擁抱本能腦的恐懼仰冠,努力營造信任的、接納的感覺涕侈,讓雙方最柔軟的心互相交流沪停,因?yàn)樗械拇壬茩C(jī)構(gòu)運(yùn)作的最終宗旨就是對信仰、希望和愛的追求裳涛,而這是使我們?nèi)彳浀膬?nèi)心感到光明而溫暖的東西木张,而這是最具有感召力的源泉。


參考書目:《感召力》西蒙?蘭卡斯特

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