現(xiàn)在我們都在講服務(wù)伟端，服務(wù)企業(yè)杯道，服務(wù)顧客，服務(wù)群眾责蝠，但什么是高效服務(wù)呢党巾？
我理解，高效服務(wù)就是超預(yù)期的服務(wù)霜医，主要包括三個(gè)方面齿拂。
一是時(shí)間效率超預(yù)期。
對(duì)企業(yè)的扶持獎(jiǎng)勵(lì)肴敛，去年是6月份兌付署海，今年提前到2月份兌付，這是超預(yù)期医男。
一個(gè)周才能辦下來(lái)的審批手續(xù)砸狞，我一天就給你辦好了，這是超預(yù)期镀梭。
計(jì)劃6月份公布政府的投資計(jì)劃刀森，今年提前3月份就公布了，這是超預(yù)期报账。
二是服務(wù)質(zhì)量超預(yù)期研底。
企業(yè)申請(qǐng)扶持獎(jiǎng)勵(lì)要填寫一大堆的表，申請(qǐng)一大堆的資料透罢，蓋若干個(gè)章榜晦，不勝繁瑣。
現(xiàn)在政府幫你把所有的資料準(zhǔn)備好羽圃，你確認(rèn)后直接蓋章芽隆，然后政府直接將資金撥給你，這是超預(yù)期。
以前是企業(yè)找政府胚吁，要審批牙躺、要備案，要看臉色⊥蠓觯現(xiàn)在是政府部門主動(dòng)上門孽拷，問(wèn)需求，尋對(duì)策半抱，幫忙解決問(wèn)題脓恕，這是超預(yù)期。
三是服務(wù)態(tài)度超預(yù)期窿侈。
以前企業(yè)找到政府辦事員炼幔，看見(jiàn)對(duì)方心情不好，企業(yè)說(shuō)：改天再來(lái)史简。
現(xiàn)在是政府部門主動(dòng)上門乃秀，看到企業(yè)非常忙，政府部門說(shuō)：改天再來(lái)圆兵。
以前是企業(yè)看政府的態(tài)度行事跺讯，現(xiàn)在是政府看企業(yè)的態(tài)度搞服務(wù)。
最后的話
服務(wù)不是一句空話刀脏，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
服務(wù)不是我覺(jué)得好超凳，而是你覺(jué)得好愈污。
高效服務(wù)，永無(wú)止境轮傍。
愿你享受高效服務(wù)暂雹，愿你高效服務(wù)別人。
