今天來聊溝通交流的模塊评抚。

我們每個(gè)人的工作和生活80%以上的活動(dòng)都是通過人與人的溝通交流產(chǎn)生的豹缀。無論是講課、問詢慨代、揣摩沉默孩子的心事邢笙，傾聽焦慮家長(zhǎng)的抱怨；甚至當(dāng)夜深人靜時(shí)侍匙，一個(gè)人待著氮惯，那也是另一種重要的溝通和相處……

如果說80%的時(shí)間要面臨人際溝通，那么可以說80%的煩惱也都源于人際溝通想暗。

領(lǐng)導(dǎo)煩惱于如何激發(fā)自己的員工更高效地工作妇汗；

員工煩惱于如何順滑無隙地與同事合作；

教師煩惱于怎么打開孩子的心扉说莫，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力杨箭；

班主任煩惱于怎么不被刁難的家長(zhǎng)折磨……

大家都說，搞懂人是世界上最難的學(xué)問储狭。然而告唆，即使再難，也有好多已經(jīng)證明行之有效的理論和方法可以讓我們學(xué)習(xí)晶密。不信擒悬，你可以試試看。

修煉7：欣賞式探詢——我要立個(gè)flag：未來的老師必須成為優(yōu)秀的教練稻艰。

欣賞式探尋懂牧，是以ICF教練聯(lián)盟的“教練技術(shù)”為基礎(chǔ)，開發(fā)出的一種激活教師個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力的課程尊勿。

教練技術(shù)發(fā)源于體育僧凤，有一個(gè)美國(guó)網(wǎng)球教練開發(fā)了一套神奇的方法可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)打球。其背后的原理其實(shí)很簡(jiǎn)單——“我并沒有教她網(wǎng)球的技巧元扔，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)”躯保。這套方法引入企業(yè)界，發(fā)展成為風(fēng)靡全球的“教練技術(shù)”澎语⊥臼拢“教練”是一個(gè)啟蒙者验懊、激勵(lì)者、支持者和守護(hù)神尸变。教練技術(shù)是通過方向性和策略性的有效問題义图，激發(fā)被教練者向發(fā)掘自己的潛能，探求更多的可能性召烂，令被教練者更加快捷碱工、更加容易的達(dá)到目標(biāo)。

欣賞式探詢汲取了教練技術(shù)中的對(duì)話藝術(shù)奏夫。通過新的探尋方式怕篷，幫助被對(duì)方識(shí)別、發(fā)現(xiàn)酗昼、釋放自己的內(nèi)在潛能廊谓，并形成行動(dòng)的能力。課程中融合了正面管教仔雷、非暴力溝通的理念和技術(shù)蹂析，對(duì)于教育更加適用。當(dāng)你相信每個(gè)人都是有潛能碟婆、有資源电抚，能自己解決問題，當(dāng)你了解了自我自己的管理和學(xué)生處事風(fēng)格竖共，當(dāng)你掌握了欣賞式的溝通技巧蝙叛，當(dāng)你學(xué)會(huì)放下要求和指責(zé)，而更多激發(fā)公给，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的溝通和影響變得輕松而美好借帘。

修煉8：生活中的心理學(xué)——幫助你更好地關(guān)愛自己、理解他人

也許你還會(huì)覺得心理學(xué)神秘淌铐，其實(shí)你工作生活肺然、待人接物的每一刻都離不開心理學(xué)。

你是否遇到很多“個(gè)性”的學(xué)生腿准，不知如何和他們相處际起？你是否每天在應(yīng)對(duì)學(xué)生五花八門的問題，卻不知道如何給出答案吐葱？你是否在焦慮如何才能更有效地和學(xué)生街望、家長(zhǎng)進(jìn)行溝通？你是否發(fā)現(xiàn)孩子每天在發(fā)展變化弟跑，意識(shí)到自己也要成長(zhǎng)進(jìn)步灾前？你是否感到壓力很大，卻不知如何排解孟辑？……如果你也有這樣的疑問哎甲，那就需要學(xué)習(xí)一點(diǎn)心理學(xué)蔫敲。

通過學(xué)習(xí)發(fā)展心理學(xué)的理論研究和實(shí)踐，可以了解學(xué)生不同階段的生理烧给、心理發(fā)展特點(diǎn)燕偶，解讀學(xué)生的個(gè)性喝噪、行為以及成長(zhǎng)中的常見問題础嫡，幫助你真正了解學(xué)生，有效引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)酝惧。

通過學(xué)習(xí)心理健康的相關(guān)知識(shí)榴鼎，可以初步鑒別問題行為和不良的心理狀態(tài)，提早發(fā)現(xiàn)危機(jī)晚唇，及時(shí)干預(yù)巫财，避免危險(xiǎn)的釀成。而且哩陕，當(dāng)你具備一定的心理咨詢技能平项，還可以在和學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通中有更多好用的技巧和專業(yè)知識(shí)的支撐悍及。

更重要的是我們每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)并運(yùn)用一些積極心理學(xué)的理念和方法闽瓢，來維護(hù)個(gè)體心理健康，提升幸福感心赶。

修煉9：禮儀與文化——從個(gè)人修養(yǎng)到人際交往再到跨文化的理解和融合扣讼，從規(guī)范到風(fēng)范

暑期，新英才進(jìn)行了全方位的環(huán)境改造缨叫。新學(xué)期學(xué)生老師們將迎來新的氣象椭符。客觀的空間的變化耻姥，也對(duì)我們每一個(gè)人的言行舉止提出了新的要求销钝。比如，新的食堂變成了休閑餐吧琐簇，但如何保障2000多人自助就餐的秩序和品質(zhì)就需要我們更多思考蒸健。比如，新的圖書館鸽嫂、創(chuàng)客中心為師生提供了更豐富的自主學(xué)習(xí)的環(huán)境纵装，但公共空間、公共設(shè)施的共享使用也需要我們學(xué)習(xí)新的規(guī)范据某。當(dāng)然橡娄，新英才要成為一所卓越的中國(guó)學(xué)校，那么每一個(gè)新英才人也必須展現(xiàn)出不一樣的風(fēng)范癣籽。

因此挽唉，禮儀的學(xué)習(xí)變成了必須滤祖。

禮儀，首先是行為規(guī)范瓶籽，是個(gè)人的修養(yǎng)匠童、是對(duì)自己的管理，是自律的養(yǎng)成塑顺；

禮儀汤求，是人與人的理解、尊重严拒，也對(duì)差異的包容扬绪；

禮儀，還可以是一種機(jī)制裤唠、規(guī)律挤牛，是教化與管理的大器；

禮儀种蘸，更是一種文化墓赴、風(fēng)范、一種看不見的場(chǎng)和氣侯航瞭；

因此诫硕，對(duì)于新英才，禮儀有多重意義沧奴；大家對(duì)禮儀的塑造和踐行也有多重期待痘括。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 新英才 李莉

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017.9.7