“最后一公里”管理水平桨昙、響應(yīng)時間以及成本與服務(wù)水平的博弈骡楼,一直以來都是物流行業(yè)難以解決的痛扎拣,所有物流公司都在千方百計的想要去超越赴肚。然而,物流行業(yè)的還有一個痛點二蓝,將讓物流企業(yè)更加頭痛不已誉券,甚至寢食難安——那就是信息泄露。
信息泄露不止會招來用戶的大量投訴刊愚,導(dǎo)致用戶流失踊跟,業(yè)務(wù)增長困難甚至品牌力受損,嚴重的還會惹上刑事糾紛。正在提請十二屆全國人大常委會第二十五次會議初審的《電子商務(wù)法(草案)》商玫,明確了包括第三方電商平臺箕憾、平臺內(nèi)經(jīng)營者、支付服務(wù)提供者拳昌、快遞物流服務(wù)提供者等在內(nèi)的信息安全保護責任主體袭异。提出對未履行保護義務(wù)的,最高處50萬元罰款并吊銷執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的炬藤,追究刑事責任御铃。
與其他行業(yè)相比,物流行業(yè)一直是信息泄露的重災(zāi)區(qū)沈矿,做好信息安全維護更加困難上真,因為信息泄露的問題貫穿在整個物流過程中,從最初的收件到最終的派件羹膳,中間有幾十個環(huán)節(jié)睡互,經(jīng)手人員很多,工作地點獨立分散溜徙,而且用戶信息都是暴露在外湃缎,故而管控非常困難。
泄露信息的可能是快遞員蠢壹,也可能是客服或管理人員嗓违。已經(jīng)偵破的案件中,嫌疑人中還有倉管員图贸,甚至也有研發(fā)工程師蹂季,他們利用職務(wù)之便批量下載、售賣快遞信息疏日。一些承包的加盟網(wǎng)點偿洁,管理比較松散,快遞信息錄入都是找一些閑散的人“外包”了沟优,所以也存在泄露的可能涕滋。【企業(yè)合作熱線:95013800】
而且挠阁,業(yè)內(nèi)人士普遍認為宾肺,物流企業(yè)內(nèi)部管控監(jiān)督機制有漏洞。在一些民營快遞公司侵俗,客戶快遞單信息查看幾乎沒有嚴格的權(quán)限設(shè)置锨用,管理層、客服隘谣、一線員工都可以輕易看到相關(guān)資料增拥。而且早前披露的案件信息顯示,網(wǎng)絡(luò)上還有人公開銷售某知名物流公司系統(tǒng)的賬號與密碼。還有不少人懸賞黑客開發(fā)系統(tǒng)入侵工具掌栅,給物流企業(yè)的信息安全帶來了更大的壓力秩仆。
如今,信息安全的法律法規(guī)日趨完善渣玲,監(jiān)管力度不斷加強逗概,而物流企業(yè)自身復(fù)雜的工作流程弟晚、魚龍混雜的用工條件忘衍,短時間內(nèi)很難有效改善。如此嚴峻的背景下卿城,物流企業(yè)究竟該怎樣來突破這一痛點枚钓,打贏用戶信息安全的保衛(wèi)戰(zhàn)呢?
傳統(tǒng)的殺毒軟件、防火墻等信息安全工具已不能解決物流行業(yè)目前面對的復(fù)雜問題瑟押,物流企業(yè)需要尋找和使用95013安全號一類新型的信息安全解決方案搀捷。以95013安全號為例,它為派送員和訂單客戶多望,在訂單配送期間捆綁同一個95013安全號嫩舟。雙方撥打該號碼均會呼叫到對方真實手機號碼上,雙方的來電顯示均為該95013安全號怀偷,保護雙方的真實手機號碼不會因此泄露家厌。
企業(yè)在給客戶寄出快遞時,先由呼叫中心為該快遞單分配一個安全號碼椎工,并以此號碼作為用戶的聯(lián)系方式打印在快遞單上饭于,物流過程中快遞員撥打此安全號可以接通收件人真實號碼。物流完成后該安全號碼失效维蒙,即使快遞單上的信息被泄露其他人也無法與收件用戶取得聯(lián)系掰吕,既滿足業(yè)務(wù)的使用,又保護了用戶的信息安全颅痊。
企業(yè)服務(wù)熱線:95013800
安全號官網(wǎng):http://www.95013.com/
微信服務(wù)號:95013安全號