家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容
?? 家長(zhǎng)會(huì)是老師與家長(zhǎng)面對(duì)面溝通的主要方式拍柒,開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)不是簡(jiǎn)單的約過(guò)來(lái)聊天,而是需要有主題屈暗,有目的的溝通拆讯。不同階段不同時(shí)期的家長(zhǎng)會(huì),有一些區(qū)別养叛,開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的準(zhǔn)備工作一定要做好:
準(zhǔn)備工作如下:
1种呐、通知科任老師、家長(zhǎng)具體的時(shí)間弃甥、地點(diǎn)爽室。
2、了解學(xué)生近期的學(xué)習(xí)情況淆攻、考試成績(jī)阔墩。
3、續(xù)費(fèi)家長(zhǎng)會(huì)需要準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)方案(至少兩套方案)瓶珊,提前與老師溝通啸箫,便于會(huì)上配合。
4伞芹、明確家長(zhǎng)會(huì)類型忘苛,此次家長(zhǎng)會(huì)主題,以及目的丑瞧。
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家長(zhǎng)會(huì)類型分析大致以下幾種:
首次家長(zhǎng)會(huì)
主題:互相了解柑土,互相配合
目的:增加家長(zhǎng)對(duì)校區(qū)的認(rèn)同感蜀肘、信任感绊汹。
1、反饋學(xué)生前三次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容扮宠,學(xué)習(xí)狀態(tài)西乖,對(duì)老師的滿意程度狐榔。
2、跟家長(zhǎng)介紹我們的教學(xué)方式以及日常工作安排获雕,例如平時(shí)的答疑安排薄腻,老師休假安排。避免不必要的誤會(huì)届案,例如上課跟說(shuō)好的不一樣庵楷,沒(méi)有老師答疑等問(wèn)題。
3楣颠、家長(zhǎng)老師分析孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題尽纽,討論解決辦法,達(dá)成一致童漩。
4弄贿、老師給出學(xué)生后期的課程安排,周課頻矫膨,擴(kuò)課鋪墊差凹,續(xù)費(fèi)鋪墊。提前做好鋪墊侧馅;
5危尿、了解家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望、目標(biāo)馁痴。
6脚线、了解家長(zhǎng)性格,家庭情況弥搞,考慮合適的溝通技巧邮绿,以及續(xù)費(fèi)可能性。
考前家長(zhǎng)會(huì):
主題:考前鋪墊
目的:適當(dāng)降低家長(zhǎng)考試預(yù)期
1攀例、反饋近期學(xué)生學(xué)習(xí)情況船逮,細(xì)化到最近學(xué)到哪些知識(shí)點(diǎn),復(fù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)有哪些在考試時(shí)會(huì)考察粤铭。
2挖胃、 課上的比較少的要提前做好鋪墊,因?yàn)樯险n不足可能會(huì)影響效果梆惯,引導(dǎo)增加課時(shí)酱鸭。
3、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的持續(xù)性以及階段性垛吗,避免家長(zhǎng)期望過(guò)高凹髓,急于求成。
4怯屉、 考前預(yù)測(cè)卷試卷分析蔚舀,考得好就可以鋪墊擴(kuò)課饵沧,考得不好,首先分析原因告訴給家長(zhǎng)赌躺,然后提出改善方式狼牺,調(diào)整課程安排,雙方就孩子學(xué)習(xí)重新達(dá)成一致礼患。
5是钥、 老師、家長(zhǎng)缅叠、學(xué)生一起確定本次考試目標(biāo)咏瑟,簽?zāi)繕?biāo)成績(jī)保證書(shū)。
考后家長(zhǎng)會(huì):
主題:考后總結(jié)
目的:續(xù)費(fèi)痪署、擴(kuò)課鋪墊
1码泞、學(xué)校試卷分析報(bào)告,老師分析這次考試狼犯,考試考得好余寥,鋪墊續(xù)費(fèi),擴(kuò)課悯森∷蜗希考的不好,分析試卷哪些知識(shí)點(diǎn)還未掌握瓢姻,為什么沒(méi)掌握祝蝠?是因?yàn)檫€沒(méi)講到,還是講了沒(méi)學(xué)懂幻碱,或者學(xué)懂了但是沒(méi)有去鞏固復(fù)習(xí)绎狭。根據(jù)具體的原因調(diào)整學(xué)習(xí)規(guī)劃,針對(duì)考試提出可實(shí)施的有效方案褥傍。
2儡嘶、老師、家長(zhǎng)恍风、學(xué)生一起確定下次考試目標(biāo)蹦狂,簽?zāi)繕?biāo)成績(jī)保證書(shū)。
續(xù)費(fèi)家長(zhǎng)會(huì):
主題:后期課程規(guī)劃
目的:續(xù)費(fèi)
1朋贬、總結(jié)學(xué)生自精誠(chéng)以來(lái)的學(xué)習(xí)情況凯楔,學(xué)習(xí)進(jìn)度。
2锦募、總結(jié)學(xué)生在校學(xué)習(xí)后摆屯,有哪些改變,那些進(jìn)步御滩,例如學(xué)習(xí)成績(jī)提高(需要對(duì)在讀學(xué)生做成績(jī)跟蹤鸥拧,模板發(fā)給你們了)党远,學(xué)習(xí)態(tài)度的改變削解。
3富弦、根據(jù)當(dāng)前學(xué)習(xí)進(jìn)度,給學(xué)生規(guī)劃之后的學(xué)習(xí)安排(跟老師配合)氛驮。
4腕柜、強(qiáng)調(diào)需要繼續(xù)學(xué)下去的必要性(例如對(duì)于雙三學(xué)生,可以以課程很緊矫废,需要現(xiàn)在提前把之前的知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)起來(lái)盏缤,不然后面的學(xué)習(xí)會(huì)比較吃力為理由說(shuō)服家長(zhǎng)。非雙三學(xué)員蓖扑,則以現(xiàn)在都是學(xué)習(xí)新課程唉铜,需要同步學(xué)習(xí),鞏固加深新知識(shí)律杠,減輕后期的復(fù)習(xí)負(fù)擔(dān)潭流,學(xué)生一直學(xué)得好,會(huì)更加有自信柜去,學(xué)習(xí)積極性也會(huì)大大加強(qiáng)為理由灰嫉,說(shuō)服學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí))。
5嗓奢、對(duì)于新簽時(shí)期就報(bào)課時(shí)比較少的學(xué)員續(xù)費(fèi)讼撒,可以先在常規(guī)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)就做好鋪墊,暗示目前的課時(shí)要學(xué)完是不夠的股耽。在開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)之前根盒,平時(shí)需要做好服務(wù),做好反饋物蝙,了解其為什么只報(bào)少量課時(shí)的原因:1郑象、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,以優(yōu)惠為主引導(dǎo)續(xù)費(fèi)茬末,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)需要持之以恒厂榛,如果中途放棄,之前的錢(qián)浪費(fèi)了丽惭。2击奶、對(duì)學(xué)校還不信任,平時(shí)多溝通责掏,多反饋柜砾,對(duì)學(xué)生多加關(guān)注。3换衬、學(xué)生不愿意上痰驱,平時(shí)多跟學(xué)生聊天证芭,了解學(xué)生的想法,強(qiáng)調(diào)中高考的重要性担映,想辦法說(shuō)服他繼續(xù)學(xué)習(xí)废士。
6、 開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)之前蝇完,需要提前跟學(xué)生做好鋪墊官硝,避免家長(zhǎng)以詢問(wèn)孩子意見(jiàn)推脫導(dǎo)致跑單。
7短蜕、續(xù)費(fèi)家長(zhǎng)會(huì)氢架,一定要帶上計(jì)算器,續(xù)費(fèi)方案朋魔,優(yōu)惠方案岖研。
結(jié)課家長(zhǎng)會(huì):
主題:學(xué)習(xí)總結(jié)
目的:續(xù)費(fèi)、傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)
1警检、首先對(duì)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的情況孙援,成績(jī)是否有進(jìn)步,學(xué)習(xí)態(tài)度是否改變解滓。
2赃磨、結(jié)課家長(zhǎng)會(huì),意味著之前的續(xù)費(fèi)家長(zhǎng)會(huì)續(xù)費(fèi)不成功洼裤,原因可能很多邻辉,但是作為學(xué)管師,需要認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)對(duì)于我們還有那些不滿意腮鞍,有哪些情況沒(méi)達(dá)到他所預(yù)期值骇,以后積極改正,避免類似問(wèn)題再出現(xiàn)移国。
3吱瘩、沒(méi)達(dá)到的原因,可能有以下幾點(diǎn)迹缀,1使碾、家長(zhǎng)期望過(guò)高,急于求成祝懂,需要提前做好鋪墊票摇。2、成績(jī)提高不明顯砚蓬,從學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度著手矢门,再?gòu)膶W(xué)生自身情況分析,學(xué)習(xí)態(tài)度不行,學(xué)習(xí)積極性不夠高祟剔,再分析學(xué)生的進(jìn)步之處隔躲。讓家長(zhǎng)認(rèn)為我們是有效果的,需要再堅(jiān)持一段時(shí)間物延。3宣旱、服務(wù)不好,與咨詢師所承諾的不符教届,這就需要咨詢師與學(xué)管師在召開(kāi)第一次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)是做好溝通工作响鹃。學(xué)管師在首次家長(zhǎng)會(huì)要提前說(shuō)明驾霜。
4案训、家長(zhǎng)對(duì)我們提出的建議以及我們做的不好的地方,真誠(chéng)的道歉粪糙,并且以后會(huì)努力改正强霎,哪怕家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)了,也希望他們能認(rèn)可我們的服務(wù)態(tài)度蓉冈。
停課激活家長(zhǎng)會(huì):
主題:課程激活
目前:預(yù)防退費(fèi)城舞,重獲學(xué)生家長(zhǎng)信任
1、 了解學(xué)生停課原因寞酿,主要分為兩類:1家夺、學(xué)生自身原因;2伐弹、校區(qū)原因拉馋。
2、 學(xué)生自身原因惨好,可能是不愛(ài)學(xué)習(xí)煌茴,這一類學(xué)生,學(xué)管師需要先跟學(xué)生交朋友日川,獲得學(xué)生認(rèn)可蔓腐,再引導(dǎo)繼續(xù)學(xué)習(xí)。
3龄句、 校區(qū)原因:1回论、可能是在校區(qū)缺乏關(guān)注,缺少對(duì)他的服務(wù)分歇;2傀蓉、學(xué)習(xí)很久進(jìn)步不大,對(duì)師資不滿意卿樱,這需要學(xué)管師與老師做好溝通僚害,學(xué)生做好引導(dǎo),或者為其更換老師。
4萨蚕、根據(jù)家長(zhǎng)老師給出的原因靶草,提出解決辦法,重獲家長(zhǎng)信任岳遥。