經營管理制度

為了規(guī)范XX經營管理秩序烙无，加強對XX的監(jiān)督管理瘦陈，保護各商戶和消費者的合法權益踪区，促進XX繁榮和健康發(fā)展铺韧，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （以下簡稱公司）特制訂《XX經營管理制度》。

一蟹略、經營管理保證金制度

1.商鋪經營者須于簽訂《XX聯(lián)營合作協(xié)議書》時按協(xié)議約定一次性足額交納經營管理保證金登失。

2.公司有權從經營管理保證金中扣除以下款項：

（1）商鋪經營者應當交納的因經營商鋪產生的各種費用。

（2）商鋪經營者應當向消費者等其他第三方支付的退貨款或賠償款等挖炬。

（3）違反經營管理制度或國家法律法規(guī)時時應當向公司或政府相關部門交納的罰款壁畸。

（4）應向公司交納的保底聯(lián)營收益。

3.聯(lián)營結束后茅茂，商鋪經營者結清聯(lián)營期間產生的各種費用后10日內公司將剩余保證金無息退還給商鋪經營者。

4.經營管理保證金不足時太抓，商鋪經營者應在接到書面通知后7日內將保證金補足空闲，每延期一天，須向公司支付經營管理保證金總額? ? ? %的滯納金走敌。

5.商鋪經營者違反《XX聯(lián)營合作協(xié)議書》的碴倾，所收保證金不予退還。

二掉丽、營業(yè)時間管理

1.商鋪的營業(yè)時間暫定為每天的? ? 點到? ? 點跌榔。如有特殊情況的，可提出書面申請捶障，雙方另行協(xié)商僧须。

2.商鋪經營者不得無正當理由擅自關門、停業(yè)项炼。否則由商鋪經營者承擔責任担平，公司有權對其處以3000--10000元的罰款示绊。

3.如遇XX組織的營銷、慶典等活動時暂论，應按XX統(tǒng)一的時間安排無條件做出暫時性調整面褐。

三、人員管理

1.商鋪經營者根據(jù)經營項目類別自行招聘符合從事該項工作的人員取胎，接受公司的監(jiān)督展哭、管理。如變更工作人員的闻蛀，應報公司備案匪傍。

2.商鋪經營者所聘用人員與公司沒有任何勞動關系，商鋪經營者保證按照法律法規(guī)及政府規(guī)定辦理相關手續(xù)循榆，發(fā)放薪資析恢、依法繳納勞動保險及其他社會福利等費用。

3.商鋪經營者所聘用人員須遵守公司的管理制度秧饮。如違反映挂，公司有權處罰或要求商鋪經營者撤換該人員。

4.商鋪經營者所聘用人員的行為影響公司或XX信譽的盗尸，商鋪經營者承擔連帶賠償責任柑船。

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四、商品（服務）管理

1.商鋪經營者所銷售的商品（或提供的服務）的具體內容以工商行政部門核準的范圍及《XX聯(lián)營合作協(xié)議書》約定為限泼各。

2.商鋪經營者獨立負責商品的進鞍时、存、銷等一整套工作及費用扣蜻。

3.商鋪經營者保證商品或服務的質量符合國家的規(guī)范要求逆巍，商品應具有完整的產品標識。

4.公司有權對商品（服務）質量進行監(jiān)督莽使、檢查并要求商鋪經營者限期整改锐极。

5.商鋪經營者須保證商品品種齊全，庫存商品充足芳肌。若不予配合灵再，公司有權進行處罰。

6.商鋪經營者不得對商品進行虛假標示及宣傳亿笤。

7.商鋪經營者保證商品（服務）無侵犯他人知識產權翎迁、肖像權等其他權益。若有上述行為而導致公司承擔連帶責任的净薛，商鋪經營者負責賠償公司損失汪榔，公司有權解除合同。

8.商鋪經營者須妥善處理顧客投訴罕拂。

9.遵守并執(zhí)行國家有關商品退換貨制度和三包等相關規(guī)定揍异，實行“商品質量先行負責制”全陨。為避免負面影響，如有顧客投訴事件的衷掷，公司有權處理裁決辱姨，商鋪經營者應服從公司的處理決定并承擔責任及費用，公司有權從經營管理保證金中扣除相應賠償款項戚嗅。

五雨涛、價格管理

1.商鋪經營者自行確定所提供商品（服務）價格，明碼標價懦胞。

2.商鋪經營者必須遵守商品（服務）價格的規(guī)定替久，保證在任何時候不得高于本地區(qū)同種類同品牌同規(guī)格的價格。否則躏尉，商鋪經營者須執(zhí)行本地區(qū)同種類同品牌同規(guī)格商品（服務）的最低價格蚯根，并向公司支付? ? ? 元罰款。

3.商鋪經營者不得無故不使用統(tǒng)一的收銀系統(tǒng)胀糜，私自收受款項或擅自提高售價或降低價格颅拦，或拒開、漏開教藻、短開收銀單據(jù)的距帅，公司有權對商鋪經營者處以每次（每筆）人民幣5000元罰款。

六括堤、廣告管理

1 商鋪經營者應當服從公司為提高XX經營業(yè)績或其他有利于XX整體發(fā)展而舉行的各項營銷活動并分擔費用碌秸，不得以任何理由拒絕。

2.商鋪經營者舉辦的營銷活動必須經公司審核悄窃、備案后方可進行讥电。

3.商鋪經營者應當嚴格按照廣告法等相關法律、法規(guī)及相關部門的規(guī)定轧抗，進行廣告宣傳允趟。

4.商鋪經營者不得利用廣告進行不正當競爭。

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5.公司統(tǒng)一安排XX整體的廣告位鸦致，商鋪經營者如須使用，另行簽訂使用協(xié)議涣楷。

七分唾、門頭管理

1.店招設計及材質符合相關法律法規(guī)及政府相關部門規(guī)定。

2.各商鋪經營者需將店招設計方案交公司審核狮斗，批準后方可進行制作安裝绽乔。

3.店招門頭照明設施電線從商鋪中提前預留，不得亂接線路碳褒。

4.門頭店招須經常維護保養(yǎng)折砸，發(fā)現(xiàn)破損看疗、變形或燈管不亮及時進行維修。

5.商鋪經營者必須保證門頭使用的安全性睦授，并承擔由此產生的安全責任两芳。

6.店招及輔助照明應使用公司規(guī)定的材料和規(guī)格，按統(tǒng)一規(guī)定的尺寸制作去枷，并在公司的指導下進行安裝怖辆。對擅自設置及不符合標準的店招需自行整改、拆除删顶。

八竖螃、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.嚴禁隨地吐痰、亂倒污水逗余、垃圾和隨地大小便特咆，違者每次罰款50元。

2.嚴禁把垃圾投入馬桶或下水道录粱，否則由商鋪經營者負責維修并承擔費用腻格。

3.嚴禁在公共區(qū)域堆放雜物和停放車輛，違者限期搬出关摇，公司有權強制搬出并予沒收荒叶。

4.嚴禁在XX內亂涂亂貼或在建（構）筑物外墻、市政公用設施管線输虱、樹木及其它設施上非法張貼些楣、涂寫和刻畫，違者應負責恢復原貌并承擔費用宪睹。

5.愛護XX綠化愁茁，不踐踏草地、攀折樹枝亭病，不在公共場所晾曬衣物等鹅很。

6.經營過程中不得制造噪音，不得對周圍環(huán)境產生噪音污染罪帖。

7.嚴禁在商街促煮、商鋪內飼養(yǎng)犬類及家禽和在戶門外燒香拜神，懸掛迷信物品整袁。

8菠齿、嚴禁往樓下傾倒污水、拋棄垃圾坐昙、雜物绳匀、以免傷及他人或影響衛(wèi)生。

9. 商鋪室內力爭做到門窗干凈，無蛛網疾棵、積塵戈钢、商品整潔。

? ? 10. 行人和車輛不得通過和跨越綠化帶是尔，不得損壞綠籬柵欄殉了。

九、治安管理

1.XX內公共區(qū)域的治安由轄區(qū)派出所和物業(yè)公司共同管理嗜历，物業(yè)公司工作人員有權對以下妨害公共安全和社會治安秩序的行為進行制止：

? ? 1）非法攜帶宣渗、存放槍支彈藥。

? ? 2）存儲梨州、使用易燃痕囱、易爆、劇毒暴匠、放射性等危險品鞍恢。

? ? 3）非法制造、販賣每窖、攜帶匕首帮掉、彈簧刀等管制工具。

? ? 4）使用氣槍在銀街內進行射擊活動窒典。

? 5）不得打架斗毆蟆炊、聚眾鬧事遥缕，非法侵入他人商鋪彬檀，損壞他人財物看锉。

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? ? 6）制造整份、銷售各種賭具或利用商鋪聚賭。

? ? 7) 利用商鋪窩藏犯罪分子和嫌疑犯等不良人員捡需。

? ? 8）制造坑傅、復制呜呐、出售或傳播淫穢錄像战得、物品等充边。

? ? 9）利用商鋪進行嫖宿賣淫活動。

10) 不得隨意在陽光銀街內留宿非本店人員常侦。

11）其他違反法律法規(guī)的事項浇冰。

2.商鋪內一旦發(fā)生偷盜等惡性事件，商鋪經營者應立刻報告公安部門并保護現(xiàn)場聋亡。

十湖饱、公共設施管理

1.XX的一切公共設施歸公司統(tǒng)一管理，商鋪經營者不得占用杀捻、損壞或改變其使用功能。

2.因建筑特殊性，凡造成玻璃幕墻等設施損壞的致讥，均由XX管理部門統(tǒng)一進行更換仅仆，責任人承擔相關費用，不得私自更換垢袱。

3.任何用戶均不得私自改變物業(yè)的用途墓拜， 物業(yè)外觀應完好、整潔请契、不得妨礙市容和觀瞻咳榜，不允許封閉空中露臺。

? 4.商戶必須嚴格遵守《XX裝修管理制度》及《物業(yè)管理協(xié)議》爽锥，維護XX室內外的公共設施設備涌韩，違者按照規(guī)定進行處罰。

十一氯夷、消防管理

1.消防工作要貫徹“預防為主臣樱，防消結合”的方針。

2.全體商鋪經營者為消防安全責任人和義務消防員腮考。

3.嚴禁占用或封堵XX走道和出入口雇毫、商鋪門口，嚴禁在通道上停放車輛或堆放雜物等踩蔚。

4.任何人不準在商鋪內私自保存易燃易爆物品棚放。

5.遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁安裝影響消防廣播和報警系統(tǒng)的音響馅闽、影視等設備飘蚯，嚴禁超負荷使用電器以免發(fā)生事故。捞蛋。

6.嚴禁在公共區(qū)域燃燒物品孝冒，煙頭和火柴余灰要隨時熄滅。

7.嚴禁亂拉拟杉、亂接臨時用電線路庄涡，未經批準不得進行燒焊等作業(yè)。

8.嚴禁遮擋或改動消防栓搬设、消防箱穴店、噴淋、煙感器拿穴、巡更器泣洞、配電箱等。

9默色、餐飲商戶必須安全使用燃氣球凰，燃氣爐要經常保持清潔，切勿留有油漬；煙頭及火柴余灰要隨時弄熄呕诉，教育孩子不要玩火缘厢。

? ? 10.按規(guī)定提前開啟并檢查商鋪照明及用電器具，離崗前應及時關閉電源甩挫。

11.嚴禁在消防通道內堆放物品贴硫，不得遮擋、清除伊者、改變消防標志英遭。

12.發(fā)生火災時應立即撥打火警電話119，并迅速告知物業(yè)公司亦渗，關閉電源挖诸、燃氣閥，切勿心慌擁擠央碟，應服從消防人員指揮税灌。商鋪經營者應自行施救，及時引導顧客疏散亿虽。

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十二菱涤、商戶經營管理

1.商鋪經營者在從事經營活動前，必須到銀街所在地工商行政管理部門申請辦理營業(yè)執(zhí)照洛勉，并將其懸掛在營業(yè)場所粘秆；實行經營許可證的行業(yè)，還應當懸掛相應的經營許可文件收毫。

2.商鋪經營者應當遵守法律法規(guī)和XX內各項管理制度攻走，按照約定經營，不得隨意擺攤設點此再。

3.商鋪經營者應當使用國家法定計量單位和依法檢定合格的計量器具昔搂。

4.商鋪經營者應當對經營商品的質量負責，嚴禁欺騙誤導消費者输拇。

5.商鋪經營者不得以虛假廣告等欺詐方式銷售商品摘符，不得強買強賣，欺行霸市策吠，不迫使他人接受不平等或者不合法的交易條件逛裤，不壟斷貨源，哄抬物價或者串通操縱商品價格猴抹。

十三带族、處罰規(guī)定

如商鋪經營者有下列行為的，須向公司交納? ? ? ? 元罰款蟀给，所收經營管理保證金不予退還蝙砌。

（1）不遵守營業(yè)時間規(guī)定阳堕。

（2）故意損壞XX公共設施設備者。

（2）因銷售商品或提供服務被顧客投訴择克，在一周內累計達3次以上嘱丢。

（3）毆打、漫罵祠饺、侮辱顧客或在XX內打架斗毆、聚眾滋事以及其他損害XX聲譽和形象的行為汁政。

（4）公司造成惡劣影響道偷，包括但不限于被新聞媒體負面報道、被政府部門或社會組織批評或處罰等记劈。

本規(guī)定自發(fā)布之日起施行勺鸦，各商鋪經營者應自覺遵守。