上個(gè)月，我在瀏覽備選書單時(shí)，看到這本《不抱怨的規(guī)則》禀横，毫不猶豫地決定：就是它了屁药！
當(dāng)時(shí)我正處于一個(gè)壓力與抱怨爆棚的氛圍里，自己也免不了成為抱怨的一員柏锄，那感覺非常不好酿箭，于是就約了這本書复亏，想要了解抱怨的本質(zhì)和遠(yuǎn)離抱怨的方法。慶幸的是缭嫡，這本書很薄缔御，不嘮叨，很好讀妇蛀。
作者喬恩.戈登是著名的企業(yè)家耕突、演講大師，他致力于培養(yǎng)積極而有活動(dòng)的員工评架，啟發(fā)了商界眷茁、教育界、職業(yè)體育界的很多人士纵诞。
在這本書里上祈，作者通過一個(gè)著名企業(yè)遭遇危機(jī)并自救成功的故事，告訴我們抱怨對(duì)公司的致命影響浙芙，以及如何創(chuàng)造積極文化的過程登刺。
如果你的生活或工作在被負(fù)面情緒充斥，那這本書可以給予一定的啟發(fā)嗡呼。
01 負(fù)面情緒的產(chǎn)生和影響
人與人之間一旦產(chǎn)生隔閡纸俭，就會(huì)心懷怨氣，帶著負(fù)面情緒去相處晤锥，越帶著情緒掉蔬，隔閡愈深。如果不跳出這個(gè)怪圈矾瘾，只怕事情會(huì)越來越糟糕女轿。
工作團(tuán)隊(duì)也好，家庭團(tuán)隊(duì)也好壕翩，如果不解決負(fù)面情緒的問題蛉迹，任由其滋生蔓延，就會(huì)釀成危機(jī)放妈。
不可否認(rèn)北救，大多時(shí)候我們抱怨都是站在自己的角度指責(zé)和埋怨對(duì)方，認(rèn)為他們的做法不符合自己的想象或要求芜抒。每個(gè)人都認(rèn)為自己是占據(jù)真理和正確立場(chǎng)的一方珍策，而對(duì)方是做錯(cuò)的那一方葱淳。
如果彼此互不相讓票堵，只能任由負(fù)面情緒在人際交往中游走，工作效率划煮、效果都會(huì)被影響，雙方的關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)裂痕蹭劈。
02 ?如何有效地“抱怨”
有個(gè)很常見的現(xiàn)象疗绣，人們?cè)诠ぷ髦杏辛素?fù)面情緒之后，出于舒解壓力等原因铺韧，會(huì)跟身邊的同事私下偷偷抱怨多矮。但大多情況下，這種抱怨只是一種吐槽哈打，而沒有實(shí)質(zhì)解決問題塔逃，這本書中，作者把類似的情況稱為“盲目的抱怨”前酿。
書中的著名企業(yè)遭遇危機(jī)時(shí)禍不單行患雏，也可以說是內(nèi)部矛盾集中爆發(fā)，負(fù)面情緒不僅導(dǎo)致了這家企業(yè)在產(chǎn)品制造上的缺陷罢维，也導(dǎo)致了部分員工將對(duì)公司的抱怨和指責(zé)發(fā)布在了社交媒體上淹仑，使企業(yè)面臨產(chǎn)品和名譽(yù)的雙重危機(jī)。
公司的HR霍普臨危受命肺孵，為扭轉(zhuǎn)企業(yè)文化提出的方案中匀借，其中一項(xiàng)規(guī)定就是——不允許員工盲目地向同事抱怨。而是鼓勵(lì)他們把問題直接告訴經(jīng)理或有能力處理這些抱怨的人平窘。同時(shí)吓肋，員工必須分享一到兩個(gè)可行的解決方案。
因?yàn)橄驘o法解決問題的人抱怨并沒有太多意義瑰艘，成為一個(gè)愛吐槽的人對(duì)抱怨者本身也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響是鬼。
員工如果把純粹的抱怨轉(zhuǎn)為思考解決抱怨的可行方法，如果管理者可以根據(jù)員工提出的問題和提供的辦法去解決事情紫新，員工帶著負(fù)面情緒去做事的現(xiàn)象就會(huì)得到緩解均蜜，員工對(duì)公司的吐槽和抱怨也不會(huì)大量地流到外界去了。
書中有一個(gè)比喻很形象芒率，公司就像一輛公車囤耳，員工不能僅僅是坐在公車上，任由別人去帶著走偶芍，而是要成為公交車的司機(jī)充择，用自己的建議去推動(dòng)公司做出積極的改變。
這也需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者培養(yǎng)員工的信任感匪蟀，讓員工知道椎麦，管理層會(huì)傾聽他們、關(guān)心他們材彪，并且會(huì)認(rèn)真考慮他們的建議观挎。
盲目的抱怨只能滋生消極情緒撒桨，而有效的抱怨與真誠的傾聽才能幫助企業(yè)走向通往成功的積極道路。
03 ?五件可以代替抱怨的事情
一個(gè)人不被積極心態(tài)占據(jù)就會(huì)被消極心態(tài)占據(jù)键兜，作者在書的最后部分提出了五件可以用來代替抱怨的事，幫助人們從消極情緒中走出穗泵，去建立一種積極的態(tài)度普气。
1、練習(xí)感恩
研究表明佃延，如果我們每天做了三件好事现诀，就能明顯提高幸福感，從而提升和激勵(lì)自己履肃。如果你專注于感恩仔沿，你就不會(huì)消極。讓同事們知道你對(duì)他們的感謝尺棋，同樣會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生鼓勵(lì)和激勵(lì)封锉。
2、贊美別人
與其抱怨別人做錯(cuò)了什么膘螟，不如關(guān)注他們做對(duì)了什么成福。贊美他們，看著他們最終取得更多的成功荆残。當(dāng)然奴艾，也要幫助指出他們的錯(cuò)誤，這樣他們才能學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)内斯。但你要確保表揚(yáng)的次數(shù)是批評(píng)的三倍蕴潦。
3、關(guān)注成功
每天晚上睡覺前俘闯，寫下你今天最重要的一件事潭苞，比如你最棒的一次談話、最自豪的一件成就等等备徐。關(guān)注你的成功萄传，你就會(huì)期待明天能創(chuàng)造更多的成功。
4蜜猾、放手
關(guān)注那些你有能力改變的事情秀菱，放手那些你無法控制的事情。當(dāng)你不再試圖控制一切的時(shí)候蹭睡，你會(huì)很驚訝衍菱，發(fā)現(xiàn)自己莫名其妙地就成功了。
5肩豁、祈禱和冥想
科學(xué)研究表明脊串，這些日常操作可以減輕壓力辫呻，增加正能量，促進(jìn)健康琼锋、活動(dòng)和長(zhǎng)壽放闺。當(dāng)你有抱怨的沖動(dòng)，或者你感到壓力很大的時(shí)候缕坎，停下來怖侦，靜一靜，養(yǎng)精蓄銳谜叹。
04 ?寫在最后
我看到過這樣兩種人：
一種選擇忍氣吞聲匾寝、私下抱怨，最后積怨爆發(fā)荷腊，轉(zhuǎn)為公開指責(zé)艳悔，撕破臉后離去。
一種選擇溝通與提供解決問題的建議女仰，推動(dòng)改善工作環(huán)境盡量向好發(fā)展猜年。
人與人之間，人與公司之間董栽，都不會(huì)剛好那么融洽码倦。但是，選擇消極還是積極地去溝通與面對(duì)锭碳，呈現(xiàn)出的生命質(zhì)量應(yīng)該還是挺不一樣的袁稽。
