1. 競(jìng)品概述

1.1 基礎(chǔ)信息

? ? ? ? ?項(xiàng)目?jī)?nèi)容 ：米家App的競(jìng)品分析報(bào)告

? ? ? ? ?體驗(yàn)產(chǎn)品： 米家 APP

? ? ? ? ?體驗(yàn)設(shè)備：? iphone11

? ? ? ? ?系統(tǒng)版本 ：ios 14

? ? ? ? ?體驗(yàn)版本? ?：V 5.8.38

? ? ? ? ?體驗(yàn)時(shí)間? ?：2020.11.4

1.2 競(jìng)品目的

? ? ? ? 本篇競(jìng)品分析報(bào)告的分析目的是通過對(duì)核心用戶高度重合劈愚，且使用邏輯習(xí)慣相似的競(jìng)品進(jìn)行功能架構(gòu)分析饲帅，深入了解物聯(lián)網(wǎng)智能家居行業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)情況，主要通過剖析米家App耐薯，了解其模式顽分、功能的特色徐许，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品的亮點(diǎn)和不足。

1.3 發(fā)展歷程

? ? ? ? 2016年3月29日卒蘸，小米在北京發(fā)布全新的生態(tài)鏈品牌雌隅，mijia,中文名為"米家"。自此小米智能家庭類產(chǎn)品也全面啟用了米家品牌缸沃，做生活中的藝術(shù)品也是米家品牌的產(chǎn)品理念——旨在給消費(fèi)者帶來集可靠品質(zhì)恰起、優(yōu)良設(shè)計(jì)、合理定價(jià)于一身的智能家居產(chǎn)品趾牧。

米家品牌的三項(xiàng)使命检盼，做生活精品、做AIoT智能化翘单、做“高端產(chǎn)品吨枉、大眾價(jià)格”。

1.4 定位&slogan

? ? ? 定位：面向未來的智能電器品牌

? ? ? Slogan：便捷的智能設(shè)備控制哄芜，智能家居新體驗(yàn)

1.5 商業(yè)模式

? ? ? ? ?米家作為小米投資的生態(tài)鏈公司貌亭，商業(yè)模式也和小米很相似，獨(dú)特且強(qiáng)大的“鐵人三項(xiàng)”模式忠烛，鐵人三項(xiàng)指的是硬件属提、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和新零售。一方面美尸，米家通過App內(nèi)的商城系統(tǒng)“有品”銷售硬件產(chǎn)品冤议，并從中賺取差價(jià)，另一方面师坎，米家也通過App為消費(fèi)者提供的部分服務(wù)收取一定的服務(wù)費(fèi)用恕酸。

2. 市場(chǎng)分析

2.1 智能家居行業(yè)發(fā)展背景

? ? ? ?智能家居，是以住宅為平臺(tái)胯陋，利用網(wǎng)絡(luò)通信蕊温、自動(dòng)控制袱箱、音視頻等技術(shù)將家居生活有關(guān)設(shè)施集成，為用戶提供智能化服務(wù)义矛，兼具安全性发笔、便利性、舒適性凉翻、藝術(shù)性了讨，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。2000年制轰，國內(nèi)開始涌現(xiàn)智能家居生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)前计，二十年來經(jīng)過多個(gè)發(fā)展歷程，如今智能家居已邁入4.0階段垃杖，小米男杈、華為、施耐德電氣等智能家居巨頭企業(yè)開始在全屋智能家居系統(tǒng)方向發(fā)力布局调俘。4.0階段建立在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的基礎(chǔ)上伶棒，深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)也將得以運(yùn)用脉漏，該階段先鋒產(chǎn)品為可通過同一終端控制屋內(nèi)所有智能家居產(chǎn)品的全屋智能家居系統(tǒng)苞冯，為用戶提供智能化服務(wù)。

? ? ? 未來在5G+AIoT賦能下侧巨，更大范疇的底層互聯(lián)協(xié)議有望誕生，全屋智能家居系統(tǒng)將成為發(fā)展的必然趨勢(shì)鞭达。

2.2 智能家居行業(yè)特點(diǎn)

2.3 智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

? ? ? ? ?新冠疫情爆發(fā)催化人們對(duì)美好家居生活的向往司忱，據(jù)消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，疫情后76%的消費(fèi)者對(duì)居家生活的品質(zhì)有了更高要求畴蹭，智能家居的便捷性和無接觸的交互方式在后疫情時(shí)代優(yōu)勢(shì)凸顯坦仍。在此背景下，消費(fèi)者開始有意識(shí)地根據(jù)自身需求選擇合適的智能家居產(chǎn)品叨襟，力求提升生活質(zhì)量與幸福感繁扎。預(yù)計(jì)2020年中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2,064億元，同比增長(zhǎng)45.15%糊闽，至2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5,176億元梳玫，行業(yè)發(fā)展空間巨大。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中國智能家居產(chǎn)品品類市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)情況

? ? ? ?我國智能家居市場(chǎng)主要以家庭安防右犹、智能照明提澎、智能家電等品類為主，分別占總體智能家居市場(chǎng)比重為28%念链、21%盼忌、16%积糯、11%。

3.用戶分析

3.1 用戶畫像

3.1.1 用戶規(guī)模

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2019年10月至2020年9月米家月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)

? ? ? ?可以看出谦纱，從2019年10月至今看成，米家的用戶規(guī)模總體趨于平衡跨嘉，說明市場(chǎng)規(guī)纳馨海基本穩(wěn)定。2020年2月份因受到全球性新冠疫情的影響偿荷，導(dǎo)致環(huán)比增幅大幅下跌窘游，隨著中國疫情得到有效控制，環(huán)比也隨之增長(zhǎng)并趨于穩(wěn)定跳纳。

3.1.2 用戶屬性

? ? ? ?男性人群占大多數(shù)忍饰，原因可能是因?yàn)槟信d趣品類的不同，男性人群普遍關(guān)注電子科技類的產(chǎn)品寺庄。但智能家居服務(wù)的是家庭艾蓝，因此，在留存住男性用戶的同時(shí)斗塘，也要尋找方向赢织，加入一些女性用戶比較感興趣的元素。

? ? ? ?25歲-30歲的人群總量占比高達(dá)32.33%馍盟，其次24歲及以下的人群總量占比為27.66%于置，兩者之和高達(dá)59.99%，大部分為90后贞岭、00后的年輕群體八毯，他們對(duì)于新鮮事物的接受度相比于80、70等較高瞄桨。這部分群體是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的话速，隨著時(shí)間的流逝，該部分群體將逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的主體芯侥。

? ? ? ? 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示泊交，80%智能家居消費(fèi)者集中在一二線城市，一線城市柱查、二線城市廓俭、三線及以下城市消費(fèi)者比例約為4：4：2。80后消費(fèi)者（21-40歲）已成為智能家居主流消費(fèi)人群物赶，占整體消費(fèi)者數(shù)量87.2%白指；該群體中64.4%的消費(fèi)者具有本科以上學(xué)歷，80%以上消費(fèi)者為企業(yè)管理者酵紫、公司白領(lǐng)或?qū)I(yè)人員告嘲，具有較高社會(huì)地位错维。其中，70.4%消費(fèi)者每月可支配收入集中于7,000-15,000元橄唬，并且91.4%的智能家居消費(fèi)者至少擁有一處房產(chǎn)赋焕。

? ? ? ? 用戶的地區(qū)分布主要分布在沿海的發(fā)達(dá)地區(qū)，同時(shí)這部分地區(qū)也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)仰楚，因此智能家居的布局應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)為主隆判，形成標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到效果之后再逐步的推向全國僧界。

3.2 用戶需求場(chǎng)景分析

3.2.1 智能照明控制

? ? ? ?用戶可以根據(jù)需要控制家庭的任意燈光侨嘀，也可以設(shè)置調(diào)節(jié)模式，由主人自己選擇捂襟，比如迎賓模式咬腕、居家模式、休眠模式葬荷、用餐模式涨共、電視模式。

? ? ? (1)軟啟功能:燈光的漸亮漸暗功能宠漩，能讓眼睛免受燈光驟亮驟暗的刺激举反，同時(shí)還可以延長(zhǎng)燈具的使用壽命。

? ? ? (2)調(diào)光功能:燈光的調(diào)亮調(diào)暗功能扒吁，能讓您和家人分享溫馨與浪漫的同時(shí)火鼻，還能達(dá)到節(jié)能和環(huán)保的功能。

? ? ? (3)亮度記憶:燈光亮度記憶的功能瘦陈，使燈光更富人情味凝危，讓的燈光充滿變幻魔力。

? ? ? (4)全開全關(guān):輕松實(shí)現(xiàn)燈和電器的一?鍵全關(guān)和所有燈的-?-鍵緊急全開功能晨逝、人性的控制。觸摸集中控制,使用更方便;夜晚懦铺，如有突發(fā)事件捉貌，只要按一下全開緊急按鍵,所有燈就全部同時(shí)亮起;睡覺前，只要按一下全關(guān)按鍵冬念，所有燈就全部關(guān)掉趁窃。

3.2.2 智能門窗控制

? ? ? 用戶可以根據(jù)需要控制門窗的開關(guān)，無需再為每天開關(guān)窗簾而心煩急前，結(jié)合定時(shí)控制器醒陆，電動(dòng)窗簾每天自動(dòng)定時(shí)開關(guān)，如每到晚上就自動(dòng)關(guān)上裆针，天亮?xí)r自動(dòng)打開;電動(dòng)窗簾的角度可以通過遙控器刨摩、觸摸屏控制寺晌，遙控器輕松一按，窗簾自在掌控中澡刹。同時(shí)呻征，對(duì)窗簾設(shè)置一些模式供用戶選擇。

? ? ?(1)離家模式:離家后強(qiáng)烈的陽光直曬屋內(nèi)罢浇，此時(shí)忘關(guān)的窗簾會(huì)自動(dòng)合上陆赋。

? ? ?(2)夜間模式:當(dāng)光傳感器檢測(cè)到光照強(qiáng)度達(dá)到設(shè)定的強(qiáng)度，窗簾自動(dòng)合上嚷闭。

? ? ?(3)清晨模式:當(dāng)光傳感器檢測(cè)到光照強(qiáng)度達(dá)到設(shè)定的強(qiáng)度攒岛，窗簾自動(dòng)打開。

3.2.3?智能家電系統(tǒng)

? ? ? ?通過用智能電器插痤胞锰、定時(shí)控制器灾锯、語音電話遠(yuǎn)程控制器等智能產(chǎn)品的隨意組合，無需對(duì)現(xiàn)有普通家用電器進(jìn)行改造胜蛉，就能輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)家用電器的定時(shí)控制挠进、無線遙控、集中控制誊册、電話遠(yuǎn)程控制领突、場(chǎng)景控制、電腦控制等多種智能控制案怯。

3.2.4 智能安防系統(tǒng)

? ? ? 對(duì)于城鎮(zhèn)居民來說君旦，傳統(tǒng)的安防多是由小區(qū)的保安或者其他的一些物理安防組成，不能提供遠(yuǎn)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控嘲碱，而智能家居不僅能提供遠(yuǎn)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控金砍，而且可以記錄來訪信息，大大提升了安防級(jí)別麦锯。

4.功能分析

4.1 信息架構(gòu)

4.2 核心流程

? ? ? ? 用戶的核心目的是通過App將各種智能設(shè)備連接在一起恕稠，然后通過App或智能語音助手對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行控制，所以核心功能在于設(shè)備的連接與各種控制場(chǎng)景的設(shè)置扶欣。除此之外鹅巍，App還提供了小米的有品商城供用戶選擇智能家居產(chǎn)品。

4.3 功能體驗(yàn)

4.3.1 智能連接料祠、管理功能

? ? ? 米家模塊是用戶對(duì)智能家居設(shè)備的直接控制模塊骆捧，包含了已經(jīng)連接的設(shè)備列表及有品商城的廣告信息

? ? ?1.首頁為顯示與連接界面，有兩個(gè)設(shè)備添加入口髓绽，一種是在頁面中的“添加智能設(shè)備”按鈕敛苇，直觀、目的性強(qiáng)顺呕。另一種相對(duì)來說比較隱蔽枫攀，需要點(diǎn)擊右上角的“+”按鈕進(jìn)入括饶。

? ? ?2.設(shè)備添加界面提供了三種添加設(shè)備的方式，一種是直接搜索附近設(shè)備進(jìn)行連接脓豪，或者是通過右上角的掃一掃功能巷帝。

? ? ?3.還有一種是手動(dòng)添加，商品列表采用了類似于京東App按照商品類型選擇的界面方式扫夜，且附有各種不同型號(hào)產(chǎn)品的實(shí)體圖片楞泼，方便用戶找到自己需要連接的產(chǎn)品

建議：

? ? ? 1.建議新增設(shè)備快捷控制模式，如一鍵開關(guān)功能笤闯。

? ? ? 2.優(yōu)化“附近設(shè)備”界面的幫助功能堕阔，降低用戶的使用學(xué)習(xí)成本，使軟件更加智能化

? ? ? 3.建議減小有品商店的引導(dǎo)信息模塊的面積颗味，突出米家界面的主要功能

4.3.2 商城服務(wù)功能

? ? ? ? 1.米家App中的有品商城突出的是商品超陆，以商品列表、商品信息為主要浦马，將其他的功能时呀，例如我的訂單、收貨地址晶默、我的收藏等都放到了二級(jí)界面谨娜，不過購物車是以單獨(dú)的圖標(biāo)標(biāo)識(shí)在一級(jí)界面的，相對(duì)于小米有品App來說精簡(jiǎn)了許多磺陡。

? ? ? ?2.界面左上角的“有品”logo趴梢，點(diǎn)擊之后會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至小米有品App（如果用戶手機(jī)里有這個(gè)App，不然則出現(xiàn)引導(dǎo)下載安裝小米有品App的信息）

4.3.3 場(chǎng)景設(shè)置功能

? ? ? 1.“精選”頁面有大v專欄币他、視頻專區(qū)坞靶、妙物推薦、精選文章四個(gè)模塊蝴悉。

? ? ? 2.推薦頁面提供了“日落時(shí)通知我”以及“離家”兩種場(chǎng)景彰阴，并且場(chǎng)景內(nèi)有詳細(xì)的智能家居狀態(tài)信息

? ? ? 3.“我的”頁面中提供了自定義場(chǎng)景的功能，用戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣自定義場(chǎng)景還提供篩選功能拍冠，用戶可以按不同的房間進(jìn)行自定義場(chǎng)景的篩選

? ? ? 4.日志界面提供自定義功能的日志信息硝枉，記錄功能的實(shí)現(xiàn)與否，幫助回顧操作倦微。

4,3,4 其他功能

? ? ? ?產(chǎn)品百科功能：介紹能夠使用小愛同學(xué)進(jìn)行操控的設(shè)備的品類及其控制動(dòng)作，引導(dǎo)用戶使用小米生態(tài)體系的產(chǎn)品

? ? 設(shè)備共享功能：可以與他人共享設(shè)備的功能

? ? 我的家人：為家人朋友增加對(duì)智能家居產(chǎn)品的控制權(quán)正压，并可以對(duì)其進(jìn)行管理欣福。

? ? ?耗材列表：記錄用戶部分生活耗材產(chǎn)品的使用情況，并且能夠定期提醒用戶更換

4.4 其他競(jìng)品對(duì)照

4.4.1 功能詳情

相同點(diǎn)：

? ? ? 1. 三者APP結(jié)構(gòu)類似焦履，都包含了設(shè)備控制拓劝、智能場(chǎng)景設(shè)置雏逾、商城、我的這四個(gè)主要部分郑临；

? ? ? 2. 三款A(yù)PP都采用底部TAB的結(jié)構(gòu)栖博，趨于扁平化的結(jié)構(gòu)使得用戶可以方便地找到想使用的功能。

不同點(diǎn)：

? ? ? 1. 米家因其整套生態(tài)鏈的打通厢洞，將設(shè)備的損耗以及藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)等功能整合到了一起仇让，使得用戶更方便的管理設(shè)備；

? ? ? 2. 華為智能家居沒有語音控制按鈕躺翻，商城針對(duì)APP進(jìn)行了專門的優(yōu)化丧叽；

? ? ? 3. 海爾智家更加側(cè)重于商城的屬性，在首頁用戶關(guān)注量最大的地方放了自家整套設(shè)備以及服務(wù)的展示公你，把設(shè)備和智能場(chǎng)景頁放在了同一個(gè)TAB中踊淳。

4.4.2 功能分析

? ? ? ? 可以看到，海爾智家擁有著最為豐富的功能陕靠，以及完整的產(chǎn)品鏈迂尝，但是界面友好程度有待改善，結(jié)構(gòu)應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化剪芥，應(yīng)該更加側(cè)重于智能控制平臺(tái)的定位垄开；華為在功能結(jié)構(gòu)上有著明確的劃分，可以接入第三方傳統(tǒng)大廠的入口粗俱，功能上基本上都覆蓋完整说榆；米家對(duì)整個(gè)平臺(tái)設(shè)備的管理更為細(xì)節(jié)，提供了體驗(yàn)良好的智能生態(tài)平臺(tái)寸认，可以利用現(xiàn)有的生態(tài)鏈優(yōu)勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì)签财。

5.總結(jié)建議

? ? ?1.完善虛擬體驗(yàn)功能，使其更加個(gè)性化偏塞，增加用戶體驗(yàn)感唱蒸。

? ? ?2.產(chǎn)品百科應(yīng)該被放置到更加醒目的位置，讓用戶去了解更多的產(chǎn)品灸叼。

? ? ?3.建議逐步提升米家App的智能化程度神汹，米家App作為智能家居的終端，其智能化程度還稍有欠缺古今，一些關(guān)鍵的流程還是需要手動(dòng)操作屁魏。

? ? ?4.有些功能操作起來過于復(fù)雜，建議減少繁瑣的操作環(huán)節(jié)捉腥，使其流程更加簡(jiǎn)潔氓拼，減少用戶學(xué)習(xí)成本。

? ? ?5.增加短視頻模塊，培養(yǎng)用戶興趣度桃漾。

? ? ?6.推薦功能場(chǎng)景過少坏匪，建議添加更多的推薦場(chǎng)景。