第十七課 買完保險,這些注意事項都知道嗎氏堤?

一沙绝、付款后,請再次CHECk保單

清楚保單形式與效力

在網(wǎng)上買保險丽猬,付款確認(rèn)宿饱、投保成功后熏瞄,除了少數(shù)產(chǎn)品會收到紙質(zhì)保單以外脚祟,大多數(shù)情況下收到的是來自保險公司的電子保單。這張電子保險單就相當(dāng)于我們和保險公司簽訂的保險合同强饮,記錄了我們的投保信息由桌、保險條款等。

電子保單完全合法有效,法律效力與紙質(zhì)保單一樣

無論是電子版還是紙質(zhì)版行您,保單只是一個載體铭乾。

決定保單真假,最最重要的是:保單號在保險公司系統(tǒng)里能查到嗎娃循?(就像貸款一樣道理)

一炕檩。通過官網(wǎng)進(jìn)行保單驗真。

二捌斧。撥打官方客服電話笛质,告知保單號進(jìn)行查詢。

可以在保險公司官網(wǎng)或者撥打客服電話申請紙質(zhì)保單寄送捞蚂。


清楚合同重要的條款

一定仔細(xì)閱讀條款中最核心的兩個部分:

1妇押、保險責(zé)任

就是這款保險所保障的內(nèi)容是什么,你要知道在什么樣的情況下姓迅,保險公司會為你買單敲霍。

拿重疾險來說吧,市面上各種產(chǎn)品的保險責(zé)任可謂各不相同:

-基礎(chǔ)款(只保障重疾):我們需要了解產(chǎn)品保障了哪些重疾丁存,具體多少種肩杈。(前25種各家保險公司都是一樣的哦)

-升級款(重疾+輕癥):了解都保障了哪些重疾和輕癥,具體有多少種柱嫌,賠付條件是什么锋恬。

-齊全款(重疾+輕癥+多次賠付+豁免等):除了保障疾病的定義,還需要對賠付编丘、豁免的具體條件進(jìn)行了解与学。

2、免責(zé)條款(責(zé)任免除)

條款責(zé)任免除的身故部分嘉抓,是不是責(zé)任免除白紙黑字寫明確的索守,如果沒有,那就代表會賠抑片。


清楚關(guān)鍵的日期

1卵佛、猶豫期:也稱為冷靜期,一般為10天敞斋。請再次冷靜的思考自己投保的險種截汪、期限和保障功能是否符合自己的需求。一旦發(fā)現(xiàn)保單不適合自己(保額過低植捎、預(yù)算超支等)衙解,那就在猶豫期內(nèi)要求無條件退保吧~

2、觀察期:也稱等待期焰枢,一般在重大疾病保險蚓峦、醫(yī)療險和壽險中出現(xiàn)舌剂,防止的就是有些人帶病投保。觀察期在不同的產(chǎn)品有不同的天數(shù)暑椰,醫(yī)療險一般30天霍转,重大疾病保險一般最短90天。被保險人在首次投保時一汽,從合同生效日算起的一段觀察時間內(nèi)被保險人患病避消,保險公司不予承擔(dān)賠償責(zé)任。

3召夹、保險生效日/保單期間:

生效日:會在保險單上列明炒瘟,一般來說繳費后的次日零時茬故,保險合同就生效了挑宠。

保險期間:生效日到約定的合同終止的時間就是保險期間团滥,一般會在保險單上載明。這個保險期間一定要注意枫虏,自己買的保險具體保障到哪一天可得清楚哦妇穴。

4、繳費時間/寬限期:

繳費時間:一般長期繳納的保險單我們大多都會選擇年繳的方式隶债,如果首年(期)扣款時間為10月1日的話腾它,那么下一年的10月1日就會成為第二年的繳費時間。通常每個年度的繳費時間來到之前死讹,保險公司都會以短信方式通知提醒瞒滴。

寬限期:忘記繳費了怎么辦?一般保險產(chǎn)品都有規(guī)定“寬限期”條款赞警,多數(shù)是規(guī)定從應(yīng)繳保費日起60天內(nèi)為寬限期妓忍,只要在這段時間內(nèi)把保費交上就好,不會影響任何保單利益愧旦,如果發(fā)生風(fēng)險世剖,保險公司也是要賠的。當(dāng)然笤虫,如果超過寬限期仍然未交付保險費就會導(dǎo)致保險合同失效啦旁瘫。

二、生效后琼蚯,請妥善保管保單

1.保單打印歸集

買了保險酬凳,無論是網(wǎng)絡(luò)投保還是其他方式,第一時間把郵箱中收到的電子保單打印出來遭庶,統(tǒng)一整理放到文件夾里宁仔,和家里有價值物品放在一起!

2.保單信息整理

制作一張「家庭保單信息匯總表」罚拟,把購買保險產(chǎn)品的公司名稱台诗、險種名稱、保單號碼及保險金額等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來赐俗。

有了這張記錄表拉队,不容易發(fā)生因為忘記續(xù)保而產(chǎn)生保障空檔期,或忘記繳納保費而使保單失效阻逮。

3粱快。告知受益人和親人

買完保險后,請一定記得向家人叔扼、尤其是向受益人介紹自己購買的保險事哭,讓他們都知曉。如果一旦發(fā)生意外瓜富,家人只需拿出保單信息匯總表鳍咱,撥打相應(yīng)的保險公司電話進(jìn)行報案即可。

三与柑、一段時間后谤辜,定期保單檢視

信息通知及修改

首先,當(dāng)自己所在的城市价捧、住所丑念、通訊方式,繳費銀行等信息發(fā)生變化時结蟋,我們需及時致電保險公司客服告知進(jìn)行修改脯倚。

其次,不論是之前沒有填寫指定受益人嵌屎,或是因為家庭成員發(fā)生改變(如小朋友的出生推正、父母的去世等), 想要對受益人的資料進(jìn)行修改時宝惰,我們可以致電保險公司或到公司柜面進(jìn)行變更舔稀。


四、關(guān)于理賠掌测,你需要知道這幾點

標(biāo)準(zhǔn)化保險理賠流程流程:

-報案

-準(zhǔn)備理賠資料

-申請理賠

-理賠結(jié)案

1内贮、如何報案

購買保險的渠道:

-保險代理人、經(jīng)紀(jì)人

-保險公司官網(wǎng)

-第三方保險銷售平臺

不同的購買渠道汞斧,決定了我們的報案方式:

-如果是在保險經(jīng)代手里購買的保單夜郁,在出險后第一時間聯(lián)系保險人,讓他給你提供指導(dǎo)幫助你報案粘勒。

-如果是在保險公司官網(wǎng)購買的竞端,出險后可以撥打該公司統(tǒng)一的客服專線報案,客服人員會告知你后續(xù)的理賠處理庙睡。

-如果是在第三方保險銷售平臺購買的保險事富,出險后撥打該平臺客服電話報案技俐,一樣會為我們提供遠(yuǎn)程資料指導(dǎo)。

那么统台,萬一在若干年后雕擂,第三方保險平臺沒了,保險代理人也不做了贱勃,怎么辦井赌?

你需要知道的是,不論紙質(zhì)保單還是電子保單贵扰,不論是線上銷售還是線下銷售仇穗,理賠時最終服務(wù)的都會是保險公司,而保險公司是不會也不允許平白無故消失的戚绕。

《保險法》規(guī)定:“經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司纹坐,除分立、合并外舞丛,不得解散倒閉恰画;經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)的,其持有的人壽保險合同及責(zé)任準(zhǔn)備金瓷马,必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司拴还;不能同其他保險公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的,由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司接受轉(zhuǎn)讓欧聘∑郑”

也就是說,即使發(fā)生極端情況保險公司經(jīng)營不下去了怀骤,保單也照樣有效费封,只不過是由其他保險公司來接納,繼續(xù)履行原保單上的承諾蒋伦。

因此弓摘,即使將來沒有任何第三方渠道和保險人為我們服務(wù),我們可以直接打電話給所持保單的保險公司痕届,只要是發(fā)生了保險公司合同約定的事件韧献,一定能找到有關(guān)人員提供指導(dǎo)和服務(wù)的,放心吧研叫。

2锤窑、如何來準(zhǔn)備理賠資料

關(guān)于理賠所需資料,大家可以參看合同條款中關(guān)于保險金申請那欄的要求嚷炉。

3渊啰、申請理賠

具體的申請理賠方式,各個公司各個險種都有所不同,但基本上就是將準(zhǔn)備好的理賠資料快遞或親自送至指定地址绘证,如保險公司當(dāng)?shù)剞k事處隧膏、所在地的機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心等。在提交了理賠材料后嚷那,就可以安心等待保險公司對材料進(jìn)行處理胞枕,如需補(bǔ)充資料,客服會再次聯(lián)系我們的车酣。

4、理賠結(jié)案

在保險公司收到申請資料和證明并經(jīng)過審核后索绪,對于確屬保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故湖员,送達(dá)理賠通知書,并完成理賠金的給付瑞驱,結(jié)案娘摔。

一般情況下,理賠過程都很方便快捷唤反,以往很多人對網(wǎng)銷產(chǎn)品存在擔(dān)憂凳寺,擔(dān)心購買之后理賠會出現(xiàn)問題。但其實只要符合保險條款中保險事故定義的理賠彤侍,無論你買的是大公司還是小公司的保單肠缨,保險公司一定會賠,槪無例外盏阶。

那么晒奕,如果發(fā)生拒賠的話又是因為哪些原因呢?

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計名斟,保險公司拒賠最為突出的三大原因分別是:

-帶病投保(未如實告知)

-等待期內(nèi)出險

-不符合“意外”定義(如猝死不賠等)

其中后面兩點(發(fā)生時間和出險情況)我們本身是無法控制的脑慧,但第一點卻是我們可以做好的。再次提醒大家砰盐,請一定在購買保險時如實告知闷袒!

作業(yè):

有看過合同嗎,對保險責(zé)任是否都了解了呢岩梳?

還沒認(rèn)真看過一個保險的合同了囊骤,感覺都是專業(yè)術(shù)語,讀起來好難受冀值,看來還是要認(rèn)真閱讀下合同了淘捡。認(rèn)真理清楚保險的相關(guān)責(zé)任。

有沒有把保單都打印歸集了池摧,家里人知道嗎焦除?

沒有把保單打印歸集,因為現(xiàn)在買的少作彤,都是和家里重要的物品放在一起膘魄。

對于互聯(lián)網(wǎng)保險理賠乌逐,還有什么不清楚的嗎?

互聯(lián)網(wǎng)保險理賠的話创葡,還是要多打客服電話浙踢,問清楚,要不然會理賠起來很慢灿渴。

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