只要與人協(xié)作爹脾，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，而在分工如此精細(xì)的今天箕昭，協(xié)作無處不在誉简，所以生活中處處是矛盾。叢林社會(huì)處理矛盾的方式就是戰(zhàn)或者逃：打得過就打盟广，打不過就跑闷串。到了稍微文明些的時(shí)候，我們就采用武力威懾的方式筋量，比如說我們?yōu)槭裁丛烨嚆~器烹吵？而青銅器中很多都是鼎碉熄，比如著名的司母戊鼎。這個(gè)就是擺給人看的肋拔，你現(xiàn)在看到的是鼎锈津，但是一旦打仗了，就又可以做成武器凉蜂。這就是威懾琼梆，相當(dāng)于那時(shí)候的核武器。后來我們又升級(jí)了下窿吩，主張“讓”茎杂，比如孔融讓梨的故事。直到今天我們還能聽到這些詞：大過年纫雁，不跟你吵煌往；給個(gè)面子；習(xí)慣就好轧邪。但是刽脖，到了現(xiàn)代，情況變得更加復(fù)雜了忌愚，單純的戰(zhàn)或者逃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)如今的世界曲管，那么我們應(yīng)該怎么辦呢？

生意人思維

我們先說第一種思維模式硕糊，那就是生意人思維院水，具體是什么意思呢？簡(jiǎn)單的說就是公允的去評(píng)價(jià)他人的價(jià)值癌幕。
這種思維模式能解決哪些問題？科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都傾向于高估自己昧穿，你可以在心理想一下勺远，你自己的長(zhǎng)相是在平均值之上還是之下？大部分都會(huì)說自己在平均值之上时鸵，這是人類的一種共同的行為胶逢，我們都傾向于高估自己。在職場(chǎng)中表現(xiàn)就是能力差不多的人饰潜，互相都覺得我比對(duì)方厲害初坠，大量矛盾因此而產(chǎn)生了。
生意人思維怎么去應(yīng)用呢彭雾？它告訴我們要本分碟刺，不占人便宜。我有一個(gè)前同事是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者薯酝，雖然公司不大半沽，好歹也是個(gè)老板爽柒，所有老板和員工都有這么一個(gè)矛盾，就是發(fā)多少錢工資者填，發(fā)多了老板心疼浩村，發(fā)少了員工不答應(yīng)。那這個(gè)矛盾怎么解決占哟？前面我們也說了心墅，每個(gè)人都會(huì)高估自己，員工想要的是事少榨乎、錢多怎燥、離家近，老板想要的最好是不拿錢給我干活員工谬哀，這個(gè)存在不可調(diào)和的矛盾刺覆，沒辦法談，那我這個(gè)朋友是怎么解決的呢史煎。他想了一個(gè)招谦屑，就是每見到一個(gè)同事的時(shí)候，就假設(shè)整個(gè)市場(chǎng)其他公司都在挖這個(gè)人篇梭，他心理就會(huì)估價(jià)氢橙，對(duì)方愿意出多少錢挖他，然后就給一個(gè)他能夠接受的最高心理價(jià)格恬偷。如果超過這個(gè)價(jià)格悍手，挖走也就不可惜了，因?yàn)榉凑筒黄疬@個(gè)人袍患。你可能我會(huì)覺得我這個(gè)朋友是不是太傻了坦康，出最高價(jià)格雇人。但是如果不把錢給到位诡延，明天員工可能真的會(huì)走滞欠，如果走了，給這家公司帶來的損失更大肆良，所以他寧可這樣發(fā)工資筛璧。

銀行家思維

什么是銀行家思維？大家都知道錢是個(gè)好東西惹恃，千方百計(jì)都想得到它夭谤，但是有一種人偏偏是給你錢的，這種人就是銀行家巫糙。為什么他能把一個(gè)人人都爭(zhēng)的東西給到你呢朗儒，因?yàn)樗谙乱槐P更大的棋，他把錢借給你是想讓你幫他賺取更高的利益。本質(zhì)上來說是因?yàn)楦窬植煌墒矗瑤韺?duì)錢的態(tài)度也不同疲牵。這種思維可以拿來處理我們眼下的矛盾，為啥榆鼠？因?yàn)樗械拿芏际窃谕粋€(gè)格局里纲爸。同一塊蛋糕你吃我吃，同一個(gè)位置是歸你還是歸我妆够，我們大部分時(shí)候糾結(jié)于小格子間的得失识啦。只有跳出這個(gè)格局，才能看到更廣闊的世界神妹，才能不計(jì)較一時(shí)的得失颓哮，才可能用眼前的利益損失，換取未來更大的利益鸵荠。

實(shí)干者思維

什么是實(shí)干者思維冕茅？假設(shè)有三五個(gè)人在一起，如果你讓他們討論一件事蛹找，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的觀點(diǎn)總是有分歧姨伤。可是你讓他們干一件事庸疾，他們的行動(dòng)方式卻又總是出奇的一致乍楚，這是不是很奇怪，觀念上沖突届慈，但是行動(dòng)上卻又一致徒溪？用老話說就是有點(diǎn)口是心非。
其實(shí)問題的答案非常簡(jiǎn)單金顿，表達(dá)沒有成本臊泌，行動(dòng)是有成本的，是要負(fù)責(zé)任的揍拆。那為什么人與人之間會(huì)有矛盾呢渠概？是因?yàn)槲覀兘?jīng)常把觀念和行動(dòng)搞混，由此就有了我們的“實(shí)干者思維”礁凡，把觀念的事轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的事高氮。有時(shí)候矛盾的產(chǎn)生在于相互不理解對(duì)方慧妄，處在觀念的戰(zhàn)場(chǎng)上顷牌。所以請(qǐng)讓我們養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，在反駁對(duì)方之前先復(fù)述一下對(duì)方的觀點(diǎn)塞淹，復(fù)述完之后窟蓝，連對(duì)方都覺得你復(fù)述的對(duì)，再進(jìn)行反駁。充分理解對(duì)方是怎么想的运挫，只要有這個(gè)先決條件状共，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的矛盾根本就不存在。
對(duì)于有小孩的家庭經(jīng)常很容易為小孩上什么幼兒園發(fā)生沖突谁帕，假設(shè)有2個(gè)幼兒園峡继，一個(gè)稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，好像好一點(diǎn)匈挖；一個(gè)稍微近一點(diǎn)碾牌，好像質(zhì)量差一點(diǎn)。送哪個(gè)儡循？?jī)纱说挠^點(diǎn)可能不一樣舶吗，非常簡(jiǎn)單，誰負(fù)責(zé)接送孩子上下學(xué)择膝，誰來決定誓琼，為什么？因?yàn)檫h(yuǎn)近問題最終變?yōu)榻铀秃⒆拥男袆?dòng)成本問題肴捉，誰負(fù)責(zé)接送就誰決策腹侣，這不是一個(gè)講道理的事，這是一個(gè)誰支付成本的問題每庆，你看多簡(jiǎn)單筐带，問題迎刃而解。觀念世界的沖突缤灵，無論多激烈都可能是假的伦籍，只要把它變成行動(dòng)，有具體的人承擔(dān)它的成本腮出，很多矛盾就煙消云散帖鸦。

建筑師思維

什么是建筑師思維？建筑師是干什么用的胚嘲，是用來建造房子的作儿，房子是什么？房子是空間馋劈，用一堵墻把我們的生活劃分成一個(gè)個(gè)的邊界攻锰。生活中的大量沖突和矛盾是因?yàn)檫吔缒：龓淼模越ㄖ熕季S就是把邊界定義清楚妓雾。
舉個(gè)例子娶吞，你好朋友找你借錢，2000塊械姻，你會(huì)找他寫借條么妒蛇？不會(huì)，不好意思？你會(huì)找他給定還款日期么绣夺？不會(huì)吏奸，不好意思？你會(huì)找他要利息么陶耍？不會(huì)奋蔚，不好意思?那你們之間的邊界就沒有了，你的錢就是他的錢烈钞。也許你們關(guān)系很好旺拉，他還錢了。因?yàn)檫@次有借有還你們的關(guān)系還會(huì)被鞏固棵磷。但是現(xiàn)代社會(huì)你按照這種方式跟其他人打交道蛾狗，他沒還錢，還有三個(gè)后果可能出現(xiàn)：第一仪媒，錢回不來了沉桌；第二，這朋友沒得做了算吩；第三留凭，錢回不來，朋友也沒得做了偎巢。
其實(shí)生活中的大量矛盾蔼夜，不是我們?cè)诟鷮?duì)方爭(zhēng)什么利益，而是原來的邊界不清楚压昼，即使雙方?jīng)]有在爭(zhēng)求冷，仍然可能產(chǎn)生矛盾，多少閨蜜兄弟之間的矛盾都是這么產(chǎn)生的窍霞。我是怎么對(duì)你的匠题？你再看看你怎么對(duì)我的？我上次對(duì)你連那樣的事情都做了但金，但是你這次卻連這樣的事情都不肯替我做韭山。誰讓你為對(duì)方做那樣的事，是因?yàn)槟銈冎g的邊界不清楚冷溃。我佩服身邊那些嚴(yán)守邊界的人钱磅，比如我認(rèn)識(shí)一個(gè)女孩，她的閨蜜給她打電話說似枕，我有一個(gè)事情要跟你說盖淡，你千萬不要跟其他人說。她馬上就會(huì)攔住對(duì)方菠净，告訴對(duì)方禁舷，我這個(gè)人嘴碎，很可能忍不住會(huì)跟別人說毅往，你想想要不要跟我說牵咙。你要是愿意跟我說，我愿意幫你保守這個(gè)秘密攀唯，但是我真沒把握洁桌，能替你保守這個(gè)秘密。她是這樣會(huì)把秘密導(dǎo)出說的人嗎侯嘀？她不是另凌，只是劃定了一道邊界，給定了一個(gè)你越過邊界的代價(jià)和成本戒幔，這個(gè)成本是否可以接受吠谢。
所以我們講建筑師思維時(shí)，不是說人與人之間要清清楚楚诗茎，楚河漢界工坊，不得越雷池一步。而是給定一個(gè)明確的邊界敢订，并且明確告知越界的成本王污。有一本書，叫《少有人走的路》楚午，是一本心理學(xué)名著昭齐，我相信很多人都看過，它的作者叫派克矾柜。派克醫(yī)生有一段時(shí)間工作特別累阱驾，他的妻子抱怨他在家庭上面花的時(shí)間太少。派克覺得兩頭受氣怪蔑，就把這個(gè)氣告訴他那個(gè)部門主任醫(yī)生啊易，你看我老婆說我工作太累了，你說怎么辦饮睬？主任告訴他說租谈，你遇到麻煩了！派克醫(yī)生說捆愁，對(duì)啊割去，我遇到麻煩了，怎么解決昼丑？主任醫(yī)生接著說呻逆，你可能沒有聽清楚我的話，你遇到麻煩了菩帝！這跟我沒關(guān)系咖城，這是你的麻煩茬腿，然后主任拿著包就走了。派克醫(yī)生當(dāng)時(shí)候很生氣宜雀，覺得主任沒有人情味切平，但是多年以后，他緩過勁來辐董，才發(fā)現(xiàn)那確實(shí)是他的事悴品。你想，一個(gè)人放棄照顧家庭陪伴妻子的時(shí)間简烘，去投身工作苔严，這件事誰能替你拿主意，這是一個(gè)價(jià)值觀偏好的問題孤澎。這是一個(gè)人生選擇問題届氢，誰能幫你？你把這件事抱怨給別人覆旭，試圖讓別人給你解決悼沈，這不就是沒有邊界么？大量的矛盾由此產(chǎn)生姐扮，我們把本應(yīng)自己解決的矛盾絮供、化解和糾結(jié)，強(qiáng)行摁倒了別人的頭上茶敏。

最后總結(jié)一下化解矛盾的四個(gè)招法壤靶，借鑒生意人的思維，正確評(píng)估他人的價(jià)值惊搏；借鑒銀行家的思維贮乳，跳出小格局來看問題；借鑒實(shí)干者的思維恬惯，把觀念的沖突變?yōu)樾袆?dòng)的方法向拆；借鑒建筑師的思維，把原本混亂的空間標(biāo)出明確的邊界酪耳。有了這四樣浓恳，很多矛盾都可以迎刃而解。當(dāng)然知道是一回事碗暗，實(shí)際去做的時(shí)候還需要有很長(zhǎng)的路要走颈将。