? ? ? ? 2018年9月神得,城西支行西山路支行緊緊圍繞關(guān)于《兵團分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型固化工作方案》的指示要求撞鹉,開展了6S管理的固化工作逆日。
? ? ? ? ”6S”核心理念是規(guī)范行為鸵鸥,清潔環(huán)境奠滑,統(tǒng)一擺設(shè)丹皱,做到“整理”、“整頓”宋税、“清掃”摊崭、“清潔”、“素養(yǎng)”杰赛、“安全”六個方面呢簸。為了使客戶有一個良好的服務(wù)體驗,為培養(yǎng)具有好習慣乏屯、遵守規(guī)則的員工根时;提高員工文明禮貌水準,營造團隊精神瓶珊,西山路支行展開6S管理固化工作啸箫,全員參與,整理整頓伞芹,積極營造出干凈忘苛、整潔的網(wǎng)點環(huán)境。
? ? ? ? 由于西山路支行客戶量十分大唱较,員工辦理業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇扎唾,各種辦公用品歸位不及時,有些辦公用品與私人用品沒有進行整理和劃分南缓,影響大家的工作效率胸遇。經(jīng)過整理整頓后,不但空間得到了釋放汉形,而且對各種物品進行了有名有家管理纸镊,一目了然,提高了大家的工作效率概疆。
? ? ? 全員行動逗威,更換破損的地標地線,將機具岔冀、設(shè)施等按地標擺放整齊凯旭。
? ? ? 堅持6s管理, 解決用好空間使套、用足空間罐呼、保持環(huán)境清潔、良好習慣侦高、重視安全等問題嫉柴,同時也為帶給客戶好的體驗帶來便捷。由于西山路支行不是新裝修網(wǎng)點奉呛,未配備便民服務(wù)柜差凹,員工集思廣益期奔,劃分出便民服務(wù)區(qū),安保設(shè)施區(qū)危尿,使網(wǎng)點煥然一新呐萌,整齊劃一。
? ? ? ? 強化管理谊娇,固化效果肺孤。為固化6S管理工作成果,從崗位職責济欢、維護管理赠堵,到質(zhì)量標準、檢查考核法褥,都進行了規(guī)范茫叭,促進6S管理日常化半等、規(guī)范化揍愁、制度化,例如:網(wǎng)點保安嚴格按照文明服務(wù)考核要求杀饵,定期按時巡邏莽囤,做好巡查登記,網(wǎng)點人員未經(jīng)負責人允許不得私自移動機器設(shè)備等切距。
? ? ? ? 6S固化管理工作需要我們細節(jié)化朽缎,規(guī)范化,需要我們持之以恒的踐行谜悟。通過全員參與话肖、自我管理、規(guī)范行為營造清潔葡幸、舒適最筒、高效的工作和服務(wù)環(huán)境,提升員工的整體素養(yǎng)礼患,將客戶服務(wù)工作更加細致化是钥,不斷優(yōu)化服務(wù)流程掠归、提升服務(wù)效率缅叠。6S固化管理,西山路支行會貫穿始終虏冻。