書名：《奈飛文化手冊》（25/500）
作者：帕蒂·麥考德猴誊。閱讀時間：2018年11月14-2018年11月28日 ? 字數：100千字
每家企業(yè)都有自己的文化意述，不管你承不承認
很奇怪的事情就是中華文化源遠流長浴栽，和西方比起來，我們應該是對文化最有發(fā)言權的涎劈，但是恰恰在整體的文化塑造上广凸，西方比我們要走的更快。但是我依然堅信蛛枚，我們的積淀是足夠深厚的谅海，未來的企業(yè)文化的優(yōu)勢，中國企業(yè)一定會實現(xiàn)趕超蹦浦，當然扭吁，在這個過程中我們唯一需要的就是保持學習的心態(tài)，去借鑒和思考盲镶。
我們去很多家企業(yè)智末，都會看到很多的條幅，各種鼓勵甚至是恐嚇的標語徒河，比如“今天不努力工作系馆，明天努力找工作”等等，這些好像就是我們對企業(yè)文化的最原始的理解顽照，中國的企業(yè)發(fā)展由蘑，畢竟是從以國企和央企為主逐漸市場經濟蘸吓，民營企業(yè)逐漸成長起來的過程诸衔，所以，國企的計劃經濟特點殉挽，不管怎么轉型植影，怎么改革裳擎，很難去掉一些基因，這不是說國企就不能打造好的企業(yè)文化思币，當然可以鹿响，后續(xù)我們會討論這點羡微。
中國的企業(yè)老板，有時候很避諱談企業(yè)文化惶我，覺得這是不踏實妈倔、虛的體現(xiàn)，于是告訴大家好好干活绸贡，少扯這些沒用的盯蝴。殊不知，這種觀點也是一種文化體現(xiàn)听怕，所以捧挺，任何企業(yè)，只要是存在的組織尿瞭，一定是有自己固有的文化特質闽烙，即使你不刻意打造，也會潛移默化的形成筷厘。甚至鸣峭，真實的企業(yè)文化宏所，和你口中的口號恰好背道而馳酥艳，因為每個企業(yè)和每個人一樣，很容易陷入越強調什么就越缺少什么的怪圈爬骤。
為什么《奈飛企業(yè)文化》這個小冊子充石，這么火，最近在創(chuàng)業(yè)圈基本上圈粉無數霞玄，很多大佬無比感慨骤铃，說出了他們的心里話，找到了共鳴坷剧。我解讀奈飛的企業(yè)文化惰爬，當然要正著解讀的同時，還要反著看惫企，畢竟成功不可復制撕瞧，但是經驗卻可以學習借鑒。雖然我們是傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)狞尔，但是我要求所有的管理層都去看一下這本書丛版，因為會有很多啟發(fā)，今天我會把我的收獲偏序，整理在此页畦，供大家批評指正。
值得學習的理念
1. 明確主題研儒，系統(tǒng)打造
奈飛的企業(yè)文化豫缨，總結起來独令，特別簡單，那就是“自由與責任”州胳。試問记焊，我們每家企業(yè)，你能夠說出來你們企業(yè)的文化核心嗎栓撞？如果你啰里啰唆講了一大段遍膜，那完蛋了，就說明你的企業(yè)文化是散亂的瓤湘，那就沒有力量瓢颅。所以，首先要明確自己企業(yè)的文化核心弛说，怎么明確挽懦？創(chuàng)始人或者是高管開個閉門會議，討論一下木人，每個人提一個想法信柿，大家投票嗎？當然不是醒第，那是閉門造車渔嚷，一定不行的。我們要用“提煉”這兩個字稠曼，就是任何一家企業(yè)形病，都要結合你的發(fā)展歷史，結合業(yè)務特點霞幅，回過頭看你的企業(yè)走過來的路漠吻，一路上那些做成的事情背后體現(xiàn)的集體人格特質是什么？這是一個總結提煉的過程司恳，看看你企業(yè)那些你認為很優(yōu)秀的人途乃，他們的共同特質是什么，這是前提扔傅。不要緣木求魚耍共，而是要總結提煉。
有人會說铅鲤，那能隨便提煉嗎划提？當然不是隨便，但是企業(yè)文化邢享，有一點是在實事求是的情況下要有差異化鹏往，能夠集中。所以，不管你提煉的是“團結奮進”伊履，還是“謙虛努力”韩容，這些都可以，沒有對錯之分唐瀑，關鍵是要有核心主題群凶。因為這個主題就是一個凝聚，真正核心的哄辣，是后面的體系打造请梢，是不是后續(xù)所有的日常工作以及決策方式，都是圍繞這個主題來打造的力穗。
奈飛很強的就是這點毅弧，從CEO到日常的會議形式，他們都是用不同的方式來踐行“自由與責任”当窗，當你有了主題之后够坐，你就要用這個主題來審時企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和制度，看看是不是和這個主題相符崖面。比如奈飛招人的原則就是招聘“成年人”元咙，就是那種有責任心，自驅力很強的人巫员，不需要管理者太多的鼓勵庶香，他就能主動創(chuàng)造。比如因為選擇相信大家疏遏，于是給大家充分的自由脉课，關于休假制度救军，關于報銷流程财异，全部取消，這個好像很多人會想唱遭，這怎么可能呢戳寸？對，就是可能拷泽，這個關鍵看你的核心主題是什么疫鹊。如果每一個日常動作行為，不是再強化這個主題司致，那這個主題就是偽主題拆吆，企業(yè)文化就會兩層皮，這最可惡脂矫。所以枣耀，奈飛強調每個人表達觀點，很多決策都公開辯論庭再，追求簡單直接的反饋捞奕，因為他們招的是成年人牺堰，所以，他們不會遮遮掩掩颅围，怕?lián)p害面子什么伟葫，因為大家內心都是堅強的，對事不對人的院促。
因為有了主題筏养，所以才知道該放棄什么，該堅持什么常拓。很多企業(yè)沒有核心價值觀撼玄，沒有核心文化，就不知道該堅持什么墩邀，什么都想要掌猛，結果就像每一次出拳都是打在無限的海綿上，當然不會有什么效果眉睹。奈飛堅持要用行業(yè)內最高的薪酬來匹配最優(yōu)秀的人荔茬，他們鼓勵員工出去找工作，為什么呢竹海？就是減少人力資源去做調查慕蔚，比如一個人有企業(yè)給他雙倍的薪資，而這個人就可以直接表達出來斋配，HR和直接經理就評估他的崗位價值孔飒，如果合理就直接同意，如果這個特質不是他個人的艰争，而是某個特定的崗位的坏瞄，那這個崗位的所有人都會被雙倍工資，這個做法很帥氣吧甩卓，為什么敢呢鸠匀？我相信絕大多數企業(yè)根本不敢這么做，因為他們了解逾柿，在他們那個行業(yè)缀棍，一個卓越的人能創(chuàng)造的價值，可比優(yōu)秀的人不只差一倍机错，可能會差十倍爬范。
總之，聚焦主題弱匪，然后圍繞這個主題審視企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)青瀑，要做出相應的強化，這是一個過程，文化就是不斷的重復和篩選的過程狱窘，明確了主題杜顺，就要用匹配的做法來加強。
2. 管理者的本職工作是建立偉大的團隊蘸炸，按時完成那些讓人覺得不可思議的工作躬络。只有這一項工作是管理者應該做的。
為什么要強調這點呢搭儒？因為我們絕大多數管理者穷当，都會走入誤區(qū)，那就是想盡一切辦法去激勵團隊淹禾，甚至有時候是刻意的“討好”馁菜，這么做只是比較低級，也談不上好壞铃岔，結果就是管理者累得夠嗆汪疮，團隊卻逐漸越來越難滿足。所以毁习，這個方式不可持續(xù)智嚷。管理者必須要明確的就是你不是團隊成員保姆，也不是他們的父母纺且，你是帶領大家打仗的首領盏道，首要任務是帶領大家打勝仗。
為什么要強調這個载碌？因為猜嘱，管理者做久了，很容易陷入復雜的人際關系中嫁艇，導致越來越左右為難朗伶，束手束腳，如何破解裳仆？那就是要明確管理者的首要職責腕让，帶領大家取得勝利孤钦。我?guī)ьI團隊有一個心得歧斟，那就是最好的激勵是什么？就是帶領大家從一個勝利走向下一個勝利偏形。大家一起静袖，不是天天面對失敗去告訴自己這不行那不行的，而是要通過每一次勝利俊扭，打造凝聚力和自信的队橙。我們很多管理者，都喜歡給大家灌雞湯，心靈按摩捐康，這個動作做了仇矾，很容易產生依賴，管理者的時間就這些解总，那些自卑的人贮匕，你覺得是靠你虛偽的幾句鼓勵就能夠建立自信的嗎？不可能花枫，只有勝利能夠不斷建立個人和團隊的自信刻盐。
偉大的團隊還有一層更深的意義，那就是我們要堅持打造的就是一個超強的團隊劳翰，這個是永恒的敦锌，企業(yè)的發(fā)展過程中，產品會變佳簸，客戶會變乙墙，人員也會有更迭，但是只要具備了一個優(yōu)秀的團隊生均，那這個團隊無論做什么伶丐，成功的概率都會大很多。沒有不死的企業(yè)疯特，只有不死的團隊哗魂。這也是為什么，我們要強調打造團隊的原因漓雅。
3. 所有人都需要理解企業(yè)的業(yè)務模式
這點給我啟發(fā)很大录别，我也學習在我們企業(yè)中去實踐了。我們總是說企業(yè)部門間溝通有問題邻吞，大家總是缺少換位思考能力组题，于是我們不斷強調要求，但是效果不好抱冷。奈飛有一點做的特別值得所有企業(yè)學習崔列，那就是要求每個人都要理解企業(yè)的業(yè)務模式。
這個厲害了旺遮，他們還定期的隨機考察每個人赵讯，能不能說明白自己企業(yè)的業(yè)務模式，我于是在我們企業(yè)內部做了一個測試耿眉，才發(fā)現(xiàn)边翼，我們的高層管理者都沒有一個能夠完整的說清楚的，那從客戶端到訂單鸣剪，到最后全過程執(zhí)行组底，大家都不清楚丈积，只知道自己那一點點的一畝三分地，怎么可能達成共識债鸡，怎么能夠形成團隊的共振呢江滨？
所以，每個企業(yè)必須要梳理清楚自己企業(yè)的業(yè)務模式厌均，然后通過不斷的活動來要求每個人都要理解牙寞，這是一個慢活，但是卻非常必要莫秆。這是做正確的事器瘪，會降低管理的難度较雕。從更高的維度解決團隊的溝通以及協(xié)作問題，雖然不能完全解決，但是至少能夠奠定非常好的基礎觅闽。
世界很大遏片，你只需要吸引適合你的人
這個很多企業(yè)會走彎路慈俯，奈飛招的是成年人旋圆，用行業(yè)最優(yōu)的薪酬待遇。于是我們就開始抱怨用狱，我們不是那些最朝陽的行業(yè)运怖，我們也沒有那么大的資金來做這件事，這個不適用夏伊。是的摇展，確實如此。但是我們要明確的是什么溺忧？那就是人才也都是符合正態(tài)分布的咏连。如果你們就是想吸引50-60分的人，完全沒問題鲁森，沒有必要都追求那些100分的人才祟滴。
只是我們需要思考的是，面對這些不同層次特點的人歌溉，如何發(fā)揮出他們的優(yōu)點垄懂，而盡量規(guī)避缺點，要了解他們的特點痛垛，打造與之匹配的企業(yè)文化與管理特質草慧。比如要有培養(yǎng)人的機制，要能夠找到團隊搭配的方法榜晦，摸索出團隊合作的方式等等冠蒋，這些都是在實踐中總結出來的。
不代表一家企業(yè)大部分都是60分的人乾胶，就做不出好的成績抖剿，一樣能夠打造100分的團隊，只是方法策略上要有創(chuàng)新和調整识窿。當然你在某一方面節(jié)省了斩郎，就一定會在其他方面多投入，比如管理者綜合能力的培養(yǎng)喻频，更細致的溝通缩宜，更謹慎的策劃等等
奈飛企業(yè)發(fā)展的真正借鑒意義在哪？
這個是我在看完之后甥温，非常興奮的收獲锻煌。奈飛作為一家從碟片出租的行業(yè)，到現(xiàn)在在線視頻以及內容制作的巨頭姻蚓，市值過千億美金宋梧，員工過萬的企業(yè)，竟然能夠通過他們的一系列的企業(yè)文化的打造狰挡，顛覆了傳統(tǒng)的管理理念捂龄。
我相信所有的管理者，特別是在快速成長的企業(yè)加叁，一定會遇到一個困境倦沧，那就是隨著企業(yè)的擴張，管理如何加強的問題它匕。我們常規(guī)的思維和做法展融，就是在靈活性和規(guī)范性上，兩者矛盾是不可調和的豫柬，隨著組織的變大愈污，就是要犧牲靈活性來更過的流程、標準制度的固化轮傍。好像所有長大的企業(yè)暂雹，都是這么來對抗熵增的，于是创夜，在企業(yè)不斷擴張的過程中杭跪，也就更快的走向滅亡。
奈飛給了我們一個新的思路驰吓，這個思路不是理論涧尿，而是實踐驗證可行。那就是我們抵抗熵增的方式不只是要規(guī)范流程制度檬贰，來用看得見的條條框框約束每個人姑廉，恰恰需要給大家松綁，用看不見的文化來約束的同時翁涤，還不失靈活和創(chuàng)造力桥言。這個應該就是新時代的企業(yè)萌踱，不管你是從事制造業(yè)，還是從事服務業(yè)号阿，都需要思考和改變的并鸵。
我們看得見的無序，很多時候只是無序的很小的一部分扔涧，每個人頭腦中的看不見的無序园担，才是決定企業(yè)未來發(fā)展，決定團隊能力的關鍵枯夜。所以弯汰，重新理解熵增，重新理解如何應對熵增湖雹，是新時代的關鍵咏闪。在原來的二元維度來說，效率與靈活不可調節(jié)劝枣，而只有更高維度汤踏，才能夠實現(xiàn)統(tǒng)一。
企業(yè)文化舔腾，不要盲目
我們學習西方的文化特點的時候溪胶，一定要“實事求是”，考慮到適用性稳诚，比如奈飛能夠做到簡單直接哗脖，我們是不是也能做到呢？不一定扳还，因為我們中華文化有千百年來攜帶的基因才避，這些是我們需要正確面對的，無所謂好壞氨距，西方人就是二元思維桑逝，他們更容易接受，而我們恰恰是中庸的特點俏让，有很多灰色思維楞遏，這點在華為的企業(yè)文化上，就結合的很好首昔，既借鑒了西方的管理經驗寡喝，又結合我們的傳統(tǒng)文化，結合的最好的應該就是華為了勒奇。
所以预鬓，不要盲目，否則容易水土不服赊颠，沒有所謂的靈丹妙藥格二，企業(yè)的發(fā)展劈彪，帶頭人起到了決定性作用，他是如何思考的蟋定，如何做事的粉臊，一個沒有自我學習能力的人做CEO草添，你想打造一個學習型組織那是不可能的驶兜，一個剛愎自用的領導者要帶領一個開放包容的團隊，也是不可能的远寸。
結合時代特點抄淑，結合企業(yè)歷史，結合未來業(yè)務特色驰后，明確企業(yè)文化的核心肆资，系統(tǒng)打造，讓企業(yè)文化成為核心競爭力灶芝，這個好像是很明確的了郑原。
