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今天我們聊聊解決問題的邏輯和方法
很多大公司徐矩，真正具備識人眼光的HR或者單位老板，都把一個人解決問題的能力狗热，排在首位，不管你的學(xué)歷多么牛逼，技能多么牛逼匿刮，如果你不具備發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力指攒，是很難被重用的，因為人從生下來就面臨著諸多的問題僻焚，你計算過沒有，我們每一天都有平白無故的冒出來多少問題膝擂？
你回想下虑啤，平日生活和工作中，你是主動的發(fā)現(xiàn)問題多架馋，還是被動的被問題趕著跑狞山？你是發(fā)現(xiàn)了問題能自己獨立思考的去解決，還是覺得我不懂叉寂，我不知道怎么去做萍启，就求助于他人，讓別人幫忙搞定這個問題或者這個麻煩呢屏鳍？
不信你去真正看那些高層人士勘纯，或者說那些家庭背景一般，靠自己一步步上位的高層钓瞭，他們解決問題的能力一般都很強驳遵，而且他們都有一套自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的思路。
下面我分享一個我最近結(jié)合自己過往和他人所教山涡，包括自己傾聽以及書籍理論堤结，還有自己的思考，得出了一個解決問題的套路鸭丛。
其實這一思路的靈感來源于竞穷，我最近在看的一部美劇《福爾摩斯·演繹法》，劇中的主人公福爾摩斯鳞溉，他的天賦是感官能力超乎尋常瘾带，每一次出現(xiàn)殺人案件，他一去現(xiàn)場穿挨，就能觀察到別人所觀察不到的細節(jié)月弛，可能是一根頭發(fā)，也可能是沙發(fā)上的香水味科盛，也可能是地面的角度帽衙，也可能是墻上的刮痕，也可能是相框之間的距離贞绵，他能從中讀出殺人案發(fā)時候的真實場景厉萝。
我斗膽去總結(jié)下福爾摩斯的破案的步驟：
1、觀察。到現(xiàn)場觀察谴垫、感受章母、鼻子去聞，360無死角的觀察所有的細節(jié)翩剪。
2乳怎、找到有效的細節(jié)和證據(jù)。發(fā)現(xiàn)一個細節(jié)點前弯，然后去調(diào)查這個人的背景蚪缀，找到他的電話，看最后的通話對象是誰恕出，找到他最近主要的聯(lián)系人询枚，從中找到嫌疑人。
3浙巫、依據(jù)“動機”“目的”“邏輯”和主要的受益者去篩選最大概率的嫌疑人金蜀。
4、然后找到嫌疑人的背景的畴，以及網(wǎng)上能找到的所有資料和信息渊抄，進行調(diào)查。
5苗傅、演繹推理抒线。根據(jù)在現(xiàn)場觀察到的細節(jié)和受害人的背景以及嫌疑人的背景和資料和信息進行推理、演繹渣慕，也就是還原案發(fā)的過程嘶炭，將過程在腦子里像放電影一樣去演繹，然后找到關(guān)鍵的證據(jù)逊桦，能夠讓嫌疑人認罪的證據(jù)并得出最終的結(jié)論眨猎。
6、對質(zhì)强经。對嫌疑人描述整個案件的行兇過程睡陪，拿出證據(jù)讓嫌疑人當(dāng)場認罪。
當(dāng)然這僅僅是我總結(jié)的不充分也不夠準(zhǔn)確的破案步驟匿情。后續(xù)會專門寫一遍福爾摩斯的破案手法的文章兰迫。這里只做個簡單的描述。
下面分享下我目前解決問題的思路是（智勇不才炬称，斗膽妄言）我取了個名字汁果，“傻瓜式解決問題”。
1玲躯、觀察發(fā)現(xiàn)問題据德。注意這里所說的觀察并不是用肉眼去看鳄乏，而是用你的大腦去看，眼睛只是獲取信息和細節(jié)的工具棘利，真正的觀察是發(fā)生在腦海里的橱野。其實這個觀察有點像老中醫(yī)的那一套：望聞問切。望也就是看善玫，聞也就是用鼻子聞水援，問就是提問，切就是診斷茅郎。
2裹唆、分析推理。找出問題中的最關(guān)鍵的問題只洒，也就是根部問題，鏟草除根劳坑。當(dāng)然你也可以運用28法則毕谴，分析推理出10個問題，然后從中找出那一個最關(guān)鍵的問題距芬。
3涝开、設(shè)計戰(zhàn)略。針對這個關(guān)鍵問題和障礙框仔，設(shè)計一個指導(dǎo)方針和連貫性行動的策略舀武。
4、行動离斩。根據(jù)設(shè)計號的戰(zhàn)略堅定不移的去執(zhí)行银舱，直到看到結(jié)果。
5跛梗、復(fù)盤寻馏。在行動結(jié)束后，不論結(jié)果如何核偿，都進行全盤的分析诚欠，如果解決了，就問為什么解決了漾岳？還有其他方法可以解決它嗎轰绵？如果沒解決就為什么沒能解決，是哪一步出了問題尼荆，是執(zhí)行左腔？是分析？是觀察耀找，還是設(shè)計指導(dǎo)方針和連貫性行動策略出了問題翔悠？
舉個例子：
我去年大學(xué)畢業(yè)之前业崖，就發(fā)現(xiàn)馬上畢業(yè)回家，同學(xué)們的行李肯定是一大麻煩蓄愁，學(xué)校里的物流和快遞公園都很貴双炕，同學(xué)們把快遞從宿舍運到快遞店，又很麻煩撮抓，尤其是女生妇斤，很耗體力。
我就想有沒有一種辦法可以幫助我們藝術(shù)學(xué)院的同學(xué)們省掉一部分物流費又能幫助他們更方便不用搬那么遠去寄行李回家丹拯。
通過觀察分析和推理出了最關(guān)鍵的問題站超，第一價格、第二方便快捷乖酬。
于是我就琢磨死相，學(xué)校里的都屬于快遞公司，而沒有物流進入咬像，物流相對快遞較為便宜算撮。我去把學(xué)校所有快速店的寄貨單價問了一遍，然后記錄下來县昂，去校外的物流公司談肮柜，挑那種生意不太好的，但是又靠得住的物流公司倒彰，到了現(xiàn)場审洞，我先去了德邦一問價格，太貴了待讳，沒戲芒澜。
然后到了一個叫中鐵物流，我看到他們的業(yè)績和店門口的車還有貨物并不多创淡，就知道他們生意不好撰糠，需要業(yè)績。我就上前談辩昆，我說我是大學(xué)生阅酪，馬上畢業(yè)回家了，需要寄行李汁针，我們學(xué)校我們這一屆就有300來號人术辐，每個人少則50十斤，多則1施无，200斤辉词。
加上還有其他學(xué)院的，這么多人猾骡，肯定發(fā)貨量是很可觀的瑞躺。最后滿足他們的需要業(yè)績來維持運轉(zhuǎn)的需求敷搪，就開始談價格，我說我們學(xué)校目前的最低價是幢哨，省內(nèi)1.3元一斤赡勘，省外1.5元一斤（這是大概的價格，具體的記不太清）捞镰，還有首重10塊錢闸与。我說如果你可以把價格放到省內(nèi)1.1省外1.5一斤，那么我們就有優(yōu)勢岸售，加上到時候我會幫你們?nèi)グ嶝浖＃梢詾槟銈冮_路和解決問題。
很好我們就談妥了凸丸，然后加上微信拷邢，我就回學(xué)校找到學(xué)生會的會長和各大班長，發(fā)一條通告屎慢，通告上是這樣寫的解孙，我把學(xué)校的所有快遞的單價寫上去，對比下我拉來的這個物流公司的快遞價格抛人，再說在樓下接應(yīng)，且物流工作人員回過來幫忙搬貨脐瑰。
第三天我就叫他們過來妖枚，讓他們直接到宿舍樓下接貨，然后找?guī)讉€男生去幫女生搬下行李苍在。
結(jié)果大概有80-100人寄了中鐵绝页，我也就幫每個同學(xué)省掉了幾十塊錢。皆大歡喜寂恬。也給他們省了很多麻煩续誉。
復(fù)盤下整個過程，結(jié)果只有100多人使用了中鐵物流初肉，先前說好的300人酷鸦，對方心里肯定有落差。
問題出在哪里牙咏？
1臼隔、時機稍晚。那個時候很多人已經(jīng)寄出去了妄壶，推廣晚了摔握。知道的人較少，沒有推廣開來丁寄。
2氨淌、人手不夠泊愧。中鐵物流只過來三個人，很多人都要寄盛正，有的人急著走删咱，等不及就去寄了其他的快遞。
3蛮艰、車小腋腮。他們的車較小，裝一點就滿壤蚜，來回折騰浪費很多時間即寡，很多人途中因為等不及也去寄了其他快遞。
4袜刷、工作人員準(zhǔn)備工作不充分聪富。中鐵物流的人，工作準(zhǔn)備不充分著蟹，稱都沒有墩蔓，刷單子和打碼機也沒有帶過來。導(dǎo)致工作效率低下萧豆。
等等····················
當(dāng)然這只是一個案例而已奸披，里面基本上運用到了解決問題的思路。只是在大學(xué)畢業(yè)那會我還沒有這個認知涮雷，但是我做的這件事情是有邏輯和章法的阵面。
真正厲害的人，都是講章法和套路的洪鸭，也都懂得去找邏輯样刷、找方法、找工具览爵、找理論依據(jù)置鼻，據(jù)此來有效的解決實際的問題中的最關(guān)鍵問題。
最后的話：
任何一個問題的出現(xiàn)蜓竹，它都不是孤立存在的箕母，它就想人一樣，我們?nèi)祟愂亲霾坏焦铝⒋嬖诘木慵茫仨氁蕾囉诃h(huán)境和其他人才能生存司蔬，他是活在一個生態(tài)系統(tǒng)里面的一個形態(tài)，他也是一個社會機器中最重要的一份子姨蝴。
所以問題是永遠存在的俊啼，而且一個問題的背后會有很多個問題，你要以點去連線左医，以線去連面授帕。然后整體的去分析出這一塊問題中的那個最關(guān)鍵的問題是什么同木，然后針對性的去解決這個最關(guān)鍵的問題，那么問題就可以真正做到高效的解決跛十。
如果你能記住這幾個關(guān)鍵詞彤路，也可以提高你解決問題的能力。
它們分別是：重點芥映、關(guān)鍵洲尊、核心、致命點奈偏、斬草除根坞嘀，連根撥起，背后的背后惊来，動機丽涩、目的和邏輯。
ps：我希望你用質(zhì)疑的眼光來看我寫的文章裁蚁。來判斷我表達的正確性和有效性矢渊。千萬不要被我的思維帶入了，你需要有你自己的判斷和解決問題的思路枉证，我的東西只是你的一個參考工具矮男，僅此而已！
今天是女神節(jié)室谚，祝我老媽節(jié)日快樂毡鉴，也祝你節(jié)日快樂。
