今天的內(nèi)容是三節(jié)課的課程《如何快速專業(yè)地評估一款產(chǎn)品》。
好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)麻捻,一是用戶視角纲仍,讓用戶用得舒適,滿足需求贸毕,更高層次的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生成就感(如知乎回答問題)郑叠。這個(gè)視角和市場規(guī)模不一定有聯(lián)系,小的產(chǎn)品可能用戶體驗(yàn)也很好明棍,大的產(chǎn)品可能是因?yàn)楹诵尿?qū)動(dòng)因素而吸引客戶乡革,不一定用戶體驗(yàn)就好(如12306)。
好的標(biāo)準(zhǔn)之二是專業(yè)角度摊腋,是評估產(chǎn)品的核心驅(qū)動(dòng)因素署拟,有四種,分別是運(yùn)營驅(qū)動(dòng)歌豺、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)推穷、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和資源驅(qū)動(dòng)。
要研究用戶視角中的好產(chǎn)品的做法类咧,一是成為用戶馒铃,去實(shí)際使用。這種是針對大眾化的產(chǎn)品痕惋。二是深入到用戶中去区宇,這種方式是針對有使用門檻的小眾產(chǎn)品,如男生用大姨嗎值戳,異性戀用blued议谷。
要評估專業(yè)角度的好產(chǎn)品,則根據(jù)不同的驅(qū)動(dòng)因素來進(jìn)行堕虹。
1卧晓、運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品,交互敏感性低赴捞,效率敏感性高逼裆,也就是對頁面設(shè)計(jì)要求不高,但對服務(wù)響應(yīng)的要求高赦政,要求必須快速響應(yīng)胜宇。如外賣app、河貍家恢着、滴滴uber桐愉。
因此,評估的維度分別是(1)內(nèi)容豐富程度(外賣的品種多掰派、圖片精不精美)从诲;(2)服務(wù)質(zhì)量(送餐的餐盒堅(jiān)固,美甲的指甲油好)碗淌;(3)響應(yīng)用戶的速度
2盏求、用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品抖锥,交互敏感性高,逼格決定一切碎罚。如Nice磅废、網(wǎng)易云音樂、簡書荆烈。
因此拯勉,評估的維度分別是(1)產(chǎn)品營造的獨(dú)特氛圍和文化。像B站憔购,通過高壁壘的二次元文化宫峦,篩選用戶,形成一個(gè)非常強(qiáng)的文化氛圍玫鸟,形成一個(gè)二次元圈子导绷。(2)產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。如探探屎飘,左劃不喜歡妥曲,右劃喜歡;B站的彈幕钦购,都是當(dāng)時(shí)市場沒有的產(chǎn)品檐盟,對產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新。(3)體驗(yàn)和細(xì)節(jié)押桃。因?yàn)榻换ッ舾行愿呖钥赡芗?xì)節(jié)的體驗(yàn)會成為產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。譬如36氪的文章排版就優(yōu)于其他門戶網(wǎng)站唱凯,閱讀體驗(yàn)成為了它的過人之處羡忘,細(xì)節(jié)也能成為核心競爭力。
3波丰、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品壳坪,效率和算法更重要。如迅雷掰烟、360殺毒等。
好的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品沐批,(1)是能讓科技加強(qiáng)用戶體驗(yàn)纫骑,這點(diǎn)蘋果做到了極致,把技術(shù)隱藏在體驗(yàn)的后面九孩,讓技術(shù)支撐功能先馆,而不僅僅是炫耀技術(shù),這方面谷歌不如蘋果躺彬。(2)是通過精準(zhǔn)推薦煤墙,利用個(gè)性化挖掘來提升體驗(yàn)梅惯。(3)是能夠提升企業(yè)效率、降低企業(yè)成本的仿野。
4铣减、最后一種是資源驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品,資源獲得有兩種途徑脚作,一是天然的壟斷葫哗,如12306、政府網(wǎng)球涛;而是通過運(yùn)營來獲得市場化資源劣针,如淘寶、美團(tuán)亿扁。因此好的產(chǎn)品就看資源是否過硬了捺典。
要評估產(chǎn)品,除了有標(biāo)準(zhǔn)从祝、有維度辣苏,還需要數(shù)據(jù)支撐。獲取數(shù)據(jù)的手段哄褒,一是第三方數(shù)據(jù)稀蟋,而是app store的用戶反饋。因?yàn)榻佑|少呐赡,這部分就不展開研究了退客。
評估產(chǎn)品是一個(gè)宏觀的東西,而研究創(chuàng)意是否可行链嘀,產(chǎn)品調(diào)研則是更細(xì)化的東西萌狂。本該由大至小去梳理,只是因?yàn)楦鶕?jù)課程設(shè)置來寫所以順序不符合邏輯怀泊。寫完這兩個(gè)月的課堂總結(jié)茫藏,會列一個(gè)閱讀順序的