我們做銷售有適合挺郁悶的,不妨來看看下面的幾種情況:
1、客戶和我們聊得熱火朝天溪厘,但談到下單的時候,卻說:我再考慮下忠荞,要買的時候再找你。然后就沒有然后了帅掘。
2委煤、客戶對產(chǎn)品介紹很滿意,也有意向購買锄开,但談到價格的時候素标,卻覺得貴了称诗,大家不能達成一致萍悴,成交失敗。
3、客戶覺得價格貴癣诱,我們立刻降價计维,客戶反而覺得我們吃水很深,導(dǎo)致剛建立的信任瞬間奔潰撕予,成交失敗鲫惶。
客戶是一個很敏感的矛盾體,既想產(chǎn)品質(zhì)量好实抡,價格便宜欠母,但心里又擔(dān)心便宜的東西質(zhì)量差,沒保障吆寨。那么我們要如何針對以上問題進行有效逼單呢赏淌?
一、正確把握自己的定位
我們不是求客戶買產(chǎn)品啄清,我們是和客戶談?wù)撡I什么產(chǎn)品六水。為什么我們聽到客戶說價格貴,會立刻降價辣卒?是因為我們怕失去客戶掷贾,為了讓客戶購買產(chǎn)品,不惜降價來滿足客戶的各種要求荣茫。這樣想帅,反而讓客戶覺得不安全。
二啡莉、用好要求句式
要逼單博脑,就不能讓客戶說不。例如客戶進來看熱水器票罐,我們可以這么問:
銷售員:小姐您好叉趣,請問您是買用電的還是買用氣的熱水器?
客戶:我隨便看看该押。
銷售員:小姐您慢慢看×粕迹現(xiàn)在洗澡啊,還是熱水充足的比價舒服蚕礼,不然洗著洗著水冷了可不好烟具。
客戶:怎么說呢?
銷售員:小姐奠蹬,您家里多少個人呢朝聋?
客戶:5個。
銷售員:小姐囤躁,您現(xiàn)在看這款15L的熱水器是正合適冀痕,5個人2個淋浴一起開都夠用荔睹。請問您是準(zhǔn)備裝在里面還是外面呢?
客戶:外面吧言蛇。
銷售員:小姐我們的師傅剛好在僻他,我讓他來和您商量下安裝的位置吧,專業(yè)的意見能幫你減少平時的損耗腊尚。
這樣下來吨拗,只要師傅一到,安裝位置都商量好了婿斥,那下單的可能性就大大提高了劝篷。
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