從理發(fā)店看中國商業(yè)模式轉型

臨近春節(jié)理發(fā)店又迎來旺季。中國人有春節(jié)前理發(fā)的傳統(tǒng)方淤,除了打扮帥氣精神點钉赁,還有正月不能理發(fā)的風俗。


近幾年自己理發(fā)都基本上固定在一家理發(fā)店携茂,因為這個理發(fā)店:


1你踩、價格相對實惠。早幾年前外面理發(fā)店洗剪吹價格25或30元讳苦,這家是15元带膜,直到去年才上漲到20元。


2鸳谜、可以刷公司工牌支付膝藕。公司的生活補貼發(fā)在員工工牌上,可以在公司食堂咐扭、小超市消費芭挽。這家理發(fā)店多了的這種付款方式相當于在移動支付的年代,別人還是收傳統(tǒng)現(xiàn)金草描,你就可以刷微信或者余額寶了览绿。刷工牌消費有不是用自己錢的錯覺。


3穗慕、理發(fā)店歷史久遠。從公司設廠不久就來了妻导,公司的員工都知道這個理發(fā)店逛绵。


從去年起公司物業(yè)統(tǒng)一調(diào)整,門面暫時沒對外出租倔韭。這個理發(fā)店重新租到公司小區(qū)(我們公司旁有自己建的樓盤小區(qū))术浪,位于一樓70平方兩室一廳的小戶型房子。朝南對馬路方向再開個門寿酌,客廳擺兩三張理發(fā)椅胰苏,一個臥室改成洗頭房,加個空調(diào)醇疼。

因為長期在這家理發(fā)店理發(fā)硕并,跟這個老板兼理發(fā)師(店里只有兩個人,理發(fā)師和他老婆秧荆,正兒八經(jīng)的夫妻店)比較熟倔毙,閑聊中得知:


現(xiàn)在理發(fā)行業(yè)競爭越來越大,本身理發(fā)門檻低乙濒,投資也不大陕赃,店開多了生意就難做卵蛉。傳統(tǒng)理發(fā)店做法都是選人流量大的黃金位置+沖會員享折扣。


但是這個理發(fā)店即便換了店面么库,開在不顯眼的小區(qū)里傻丝,生意不錯。


分析诉儒、歸納大致4個原因:


1葡缰、熟人生意。前面說了這個理發(fā)店在我們公司開了好多年允睹,積累了以公司員工為主的大量熟客运准。公司小區(qū)業(yè)主60%以上是公司員工或前員工。即便店面搬到了不起眼的小區(qū)里缭受,但是大家都知道他胁澳,會找上門來。


2米者、成本控制韭畸。理發(fā)行業(yè)除了技術外,更大投入是店面蔓搞,因為店面的位置代表著客流量胰丁,但是現(xiàn)在的店面越來越貴。這個理發(fā)師自帶流量不用租門面換流量喂分,租在小區(qū)里锦庸,除了租金便宜,水電也便宜蒲祈。小區(qū)是居民用水用電甘萧,外面的門面是商業(yè)用水用電,價格是相差很大梆掸。


3扬卷、預約制。理發(fā)店一般閑多忙少酸钦,理發(fā)的人往往只聚集在那個時段來人怪得。那避免不了排隊,本身這個店就只有一個理發(fā)師卑硫,尤其來幾個女生做頭發(fā)徒恋,別的客戶就服務不了了。


因為大多是熟客會提前聯(lián)系拔恰、預約因谎。人多就不過來,或者雙方預約個時間颜懊,直接過來财岔,不用等风皿,客戶體驗更好。


這個理發(fā)師跟我說有了這個預約匠璧,一般做頭發(fā)安排在人少的上午和下午桐款,晚上可以留出足夠的時間理發(fā)。即便現(xiàn)在靠理發(fā)是沒什么錢賺夷恍,利潤都是在做頭發(fā)魔眨。但是理發(fā)是店鋪主營業(yè)務和客流量保障。


4酿雪、個性化服務遏暴。針對公司下班比較晚的人,蠻多在晚上9指黎、10點后朋凉。這個點一般理發(fā)店都是接近打烊,但是他的生意還沒停醋安。下班的人這個點過來理發(fā)杂彭、做頭發(fā),不用等吓揪,理發(fā)店也增加有效的營業(yè)時間亲怠,各取所需。


這幾年隨著中國經(jīng)濟的放緩柠辞,更多的人指出中國商業(yè)告別之前那種粗獷模式团秽,而是從原先追求寬度轉為追求深度的精耕模式。


新流量(開發(fā)新客戶)成本越來越高叭首,把挖掘出老客戶更多的潛在需求徙垫,服務好客戶,是更明智的選擇放棒。


加之互聯(lián)網(wǎng)興起,社群經(jīng)濟的盛行己英。越來越多的小店也能找到生存之道间螟。這個理發(fā)店正是結合了社群經(jīng)濟+追求深度的精耕模式。


香帥在《中國財富報告2019-2020》講到美發(fā)師職業(yè)在即將到來的AI人工智能時代被替代的概率僅為11%损肛,美發(fā)師會是一個比較滋潤的職業(yè)厢破。


可見的未來,這個理發(fā)店會有不錯的日子治拿。

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