作者：周軍贊

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隨著云計(jì)算的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)級(jí)管理軟件在選擇上有非常多的選擇苔埋，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是件好事情懦砂，但是在實(shí)際選型上會(huì)遇到很多困難，各家都會(huì)說(shuō)自己的軟件好讲坎，但是實(shí)際用起來(lái)卻只能買(mǎi)了單之后才知道孕惜。報(bào)銷軟件該如何選擇呢？

了解自己的需求

并不是最好的系統(tǒng)就是最適合你的晨炕，只有最適合你的系統(tǒng)才是最好的衫画。因此，在選擇費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)時(shí)瓮栗，還是需要了解清楚自己的需求削罩。一般企業(yè)隨著規(guī)模的發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)的要求也會(huì)發(fā)展费奸，在選擇系統(tǒng)時(shí)弥激，還是稍微要有一些預(yù)見(jiàn)性，好在現(xiàn)在的SaaS產(chǎn)品基本上都是按需付費(fèi)愿阐，所以用戶也不用擔(dān)心買(mǎi)了一個(gè)太貴的大家伙有很多功能用不上但卻很貴微服。

能買(mǎi)的不自己開(kāi)發(fā)

正所謂專業(yè)的人做專業(yè)的事。使用最新的辦法解決問(wèn)題一定是未來(lái)的方向缨历，長(zhǎng)期而言也是成本最低的以蕴。因此，不推薦企業(yè)自己開(kāi)發(fā)辛孵，因?yàn)樽约洪_(kāi)發(fā)會(huì)面臨幾個(gè)問(wèn)題：后期運(yùn)維升級(jí)困難丛肮、運(yùn)維成本高、對(duì)于高端的大數(shù)據(jù)功能研發(fā)門(mén)檻高魄缚。自己開(kāi)發(fā)的好處當(dāng)然是有的宝与，內(nèi)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推廣落地時(shí)一般容易一些，研發(fā)與業(yè)務(wù)的溝通能夠比較充分。

能租的不買(mǎi)

傳統(tǒng)的報(bào)銷习劫，一般還是套裝軟件咆瘟。例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的報(bào)銷模塊，OA中的報(bào)銷模塊诽里。這些報(bào)銷軟件存在的普遍問(wèn)題就是廠家提供的是標(biāo)準(zhǔn)件搞疗，到落地時(shí)需要根據(jù)企業(yè)需求特點(diǎn)做一定的定制。軟件的定制须肆，不代表高端，而是廠家的無(wú)奈桩皿。因?yàn)槎ㄖ茖?duì)廠家的成本是非常高的豌汇，但凡能力強(qiáng)的廠家，都盡可能的把軟件標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)減少定制的程度泄隔。定制程度越低就代表廠家的能力越強(qiáng)拒贱。因此，要是你遇到一個(gè)廠家告訴你什么什么都可以定制佛嬉，他是在給你畫(huà)餅逻澳，因?yàn)橐欢ê瀱芜M(jìn)到定制階段，客戶就被動(dòng)了暖呕，就會(huì)被廠家綁住了斜做。廠家的服務(wù)質(zhì)量也很難保證，這并不是廠家不想湾揽，而是軟件行業(yè)人才流動(dòng)性太強(qiáng)瓤逼，很難保證一個(gè)人能夠長(zhǎng)期為同一個(gè)客戶服務(wù)。人才流失帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量的降低也是業(yè)內(nèi)常態(tài)库物。因此霸旗，選擇套裝軟件，除非企業(yè)方非常強(qiáng)勢(shì)也非常有把控力戚揭，不然很難得到無(wú)差別的高質(zhì)量的可持續(xù)的服務(wù)诱告。

套裝軟件已是昨是黃花

隨著云計(jì)算的興起，這已經(jīng)不可阻擋民晒。Oracle也正在全面云化精居，國(guó)內(nèi)的用友和金蝶也在走向云。企業(yè)擔(dān)心云有沒(méi)有道理镀虐？有道理也沒(méi)有道理箱蟆。有道理是指確實(shí)很多廠商在做云計(jì)算產(chǎn)品的能力方面是有問(wèn)題的，還有很多打著云計(jì)算的旗幟刮便，干的還是老的活來(lái)忽悠消費(fèi)者空猜。把套裝軟件稱為私有云的現(xiàn)象也是常事。沒(méi)有道理是因?yàn)槟壳霸朴?jì)算技術(shù)在2008年之后越來(lái)越成熟，阿里云辈毯、亞馬遜這種大型平臺(tái)在IAAS技術(shù)上已經(jīng)非常成熟坝疼，在系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全方面完全沒(méi)必要擔(dān)擾。云計(jì)算廠商在網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)安全方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)的投入谆沃，因此安全程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的局域網(wǎng)钝凶。另外，有60%的安全事件是發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的唁影。企業(yè)的信息安全耕陷，很大程度在于安全的管理，對(duì)于云計(jì)算本身据沈，目前技術(shù)上已經(jīng)安全到可以信任哟沫。選擇在局域網(wǎng)內(nèi)部署套裝報(bào)銷軟件，對(duì)于新業(yè)務(wù)的支持能力也是潛在的一個(gè)問(wèn)題锌介，很容易成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中被拖著走的拖油瓶嗜诀，因?yàn)槠髽I(yè)很難在這個(gè)專業(yè)方向上有非常好的前瞻性，提前解決業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的潛在問(wèn)題孔祸，只會(huì)當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后才解決隆敢。

SaaS企業(yè)級(jí)管理軟件是首選

當(dāng)然，在選擇時(shí)要擦亮眼崔慧。SaaS報(bào)銷軟件的模式在歐美國(guó)家已經(jīng)是被證明可行的拂蝎。美國(guó)的政府、高校都在使用SaaS報(bào)銷平臺(tái)尊浪，其中不乏著名的Concur, Certify, Expediture, Zoho, Expensify等等匣屡。Concur已經(jīng)發(fā)展了二十來(lái)年，已經(jīng)較為成熟拇涤，但是國(guó)內(nèi)的SaaS報(bào)銷起步的較晚捣作，基本上是2014年Concur被SAP收購(gòu)后才引起了國(guó)內(nèi)的注意。SaaS報(bào)銷平臺(tái)這種新形態(tài)和傳統(tǒng)套裝軟件（例如OA）不是一個(gè)量級(jí)的鹅士。SaaS形態(tài)為企業(yè)費(fèi)用管理的能力打開(kāi)了空間券躁，但這對(duì)傳統(tǒng)套裝軟件來(lái)說(shuō)非常困難。例如掉盅，SaaS報(bào)銷平臺(tái)很容易對(duì)接大型的差旅消費(fèi)平臺(tái)也拜，對(duì)廠家而言，這種對(duì)接成本平攤到每個(gè)客戶幾乎可以忽略不計(jì)趾痘，但是傳統(tǒng)套裝軟件而言慢哈，每一個(gè)客戶都需要獨(dú)立實(shí)施，這種成本都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到客戶身上永票。SaaS平臺(tái)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大數(shù)據(jù)分析的能力來(lái)提高企業(yè)費(fèi)用的合規(guī)性卵贱，這也是傳統(tǒng)套裝軟件很難做到的滥沫，或者說(shuō)成本非常高。

綜上所述键俱，首選成熟的SaaS產(chǎn)品兰绣，除非有特別的原因。

怎么選：

1.首先要滿足業(yè)務(wù)需求编振。這里包括財(cái)務(wù)的核算需求缀辩、業(yè)務(wù)管理需求和內(nèi)控需求。這個(gè)要根據(jù)企業(yè)自身的情況踪央，在選定幾個(gè)備選產(chǎn)品后臀玄，一一了解，充分溝通畅蹂。

2.是否需要更高的效率镐牺。企業(yè)報(bào)銷業(yè)務(wù)規(guī)模不同，對(duì)效率的要求也不一樣魁莉。規(guī)模越大，效率高的產(chǎn)品的價(jià)值所能產(chǎn)生的效益也越高募胃。中小型企業(yè)的報(bào)銷業(yè)務(wù)不復(fù)雜旗唁，可以追求能用就行，移動(dòng)時(shí)代還可以關(guān)注便捷痹束。中大型企業(yè)選擇時(shí)检疫，要開(kāi)始關(guān)注效率和未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展了。大型企業(yè)祷嘶，一定要深究效率屎媳，因?yàn)樵谫M(fèi)用報(bào)銷中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)上能節(jié)省的1秒鐘，對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)可能要放大10000倍以上论巍。

3.能否節(jié)省成本烛谊。中小型企業(yè)費(fèi)用開(kāi)支少，可以不用太關(guān)注這一塊嘉汰。中大型企業(yè)可以通過(guò)分析自己的支出結(jié)構(gòu)丹禀，在費(fèi)用采購(gòu)的成本節(jié)省方面進(jìn)行一定的評(píng)估。大型企業(yè)因?yàn)橹С龃笮常杀镜墓?jié)省方面哪怕節(jié)約1%也能產(chǎn)生很大的價(jià)值双泪。成本的節(jié)省往往需要管理功能的配合，因此密似，報(bào)銷軟件在費(fèi)用政策的支持就顯得非常重要焙矛。如果平臺(tái)對(duì)接的第三方服務(wù)多，也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的選擇残腌。

4.內(nèi)控與流程村斟。大部分產(chǎn)品都是基于流程引擎的贫导，一般對(duì)企業(yè)的流程支持不會(huì)有太大的問(wèn)題。流程方面邓梅，主要考量能否支持一些比較另類的流程脱盲。比如一個(gè)人在多個(gè)部門(mén)兼職，有多條匯報(bào)線日缨，一個(gè)員工可以報(bào)銷到多個(gè)BU钱反。內(nèi)控方面，財(cái)務(wù)需要收集很多信息匣距，這與員工的便捷性是矛盾的面哥，系統(tǒng)是否能夠支持不同的人員、部門(mén)采用不同的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)也很重要毅待。對(duì)中小企業(yè)尚卫，內(nèi)控要求低，可選的空間大尸红，可以更強(qiáng)調(diào)便捷吱涉。對(duì)中大型企業(yè)，在選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)需要考慮未來(lái)內(nèi)控管理的方向外里，選擇盡可能靈活的產(chǎn)品能給自己未來(lái)的管理變動(dòng)上留足空間怎爵。

5.管理成本。報(bào)銷軟件的管理主要是要對(duì)企業(yè)的人員盅蝗、架構(gòu)等信息進(jìn)行維護(hù)鳖链。在選擇一款產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇盡可能方便的系統(tǒng)墩莫。對(duì)中小企業(yè)而言芙委，系統(tǒng)容易上手、容易理解就可以了狂秦，這樣上線成本低灌侣。對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理就會(huì)變得復(fù)雜裂问，需要與內(nèi)部信息系統(tǒng)連通顶瞳，因此最好選擇做成開(kāi)放平臺(tái)的產(chǎn)品，系統(tǒng)互聯(lián)帶來(lái)的不光是系統(tǒng)間管理成本的下降愕秫，也能夠保證信息的統(tǒng)一性慨菱，減少不必要的誤解引起的溝通成本。

6.大數(shù)據(jù)分析戴甩。目前國(guó)內(nèi)SaaS報(bào)銷產(chǎn)品都不具備這塊的能力符喝，也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的成果。如果有這方面的需求甜孤，建議直接與國(guó)外的成熟產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)接协饲。

選擇一款好用的報(bào)銷軟件是件非常麻煩的事畏腕，要是選的不好，極有可能導(dǎo)致上線不成功落不了地茉稠。報(bào)銷涉及到員工的切身利益描馅，也涉及到管理和財(cái)務(wù)，因此在選擇報(bào)銷軟件時(shí)而线，還是要多看幾家铭污，貨比三家。