片段二 《給孩子句號不如給孩子問號》學會四級提問，過善于提問的人生
R 原文片段
《給孩子句號不如給孩子問號》 11-12頁
作者：陳玲玲 世界圖書出版公司
四級提問法
第一級犬耻，信息層提問匈庭。
用來了解何時何地何種情況，目的是對孩子說的或發(fā)生的事做一個初步的了解葬燎，從而有一個基礎判斷。
第二級，問題層提問劳较。
詢問孩子在具體事件中驹止，遇到了哪些問題或潛在問題，目的是結合自己的判斷观蜗，拿出相應的解決思路臊恋。提什么樣的問題，往往可以得到相應的答案墓捻。要得到有價值的答案抖仅，就必須提出有價值的“問題”。只有潛在問題被找出來砖第，解決之法才會有眉目撤卢。
第三級，解決層提問厂画。
對孩子進入解決狀態(tài)后進行影響凸丸、指導、糾偏袱院、梳理屎慢、實踐。這個層面的目的就是引導孩子直面問題忽洛，有針對性地啟發(fā)孩子解決問題腻惠。
第四級，影響層提問欲虚。
對于孩子已經經歷過的事情集灌，引導孩子進行歸納總結。這個層面主要是讓孩子跳出具體事件复哆，形成清晰認識欣喧，便于今后遇到同類事件時，可以舉一反三梯找，從容面對和解決唆阿。
I拆書家講解引導
四級提問法是一種可以幫助提問者以及被提問者理清事情、鎖定問題锈锤、解決問題驯鳖、復盤反思的方法。
四級提問法分為四個步驟久免，
首先浅辙，通過信息層提問讓對方回顧和說明整個事件，同時讓提問者也能了解事實阎姥，這樣雙方都能對事件作出基礎判斷记舆；
其次，通過問題層的提問呼巴，可以幫助提問雙方鎖定目前需要解決的問題是什么泽腮；
第三泊愧，通過解決層的提問，引導對方直面問題盛正，有針對性地啟發(fā)對方解決問題；
第四屑埋，影響層的提問豪筝，這個層次跟前三個層次有一點不同，根據(jù)書中的案例摘能，前三個層次的提問是使用在事件發(fā)生時续崖，目的是引導對方解決問題，而影響層提問是使用在問題解決后团搞，通過提問的方式幫助對方復盤严望，對整個事件以及問題的解決方法做一個總結，舉一反三逻恐。
適用條件
書中“四級提問法”主要是用在父母對孩子教育的時候像吻，也就是提問者在知識儲備和問題解決能力上都有優(yōu)勢，當然應該不局限于父母教育孩子的場景复隆，我上一次拆這個片段拨匆，是將“四級提問法”用在了帶教的場景中，效果也很好挽拂。我今天的分享又是在另外的場景中惭每。
A1:聯(lián)系過去
? ? 以前假期在家里帶我侄兒的時候，每一次他做錯了什么事兒亏栈，例如吃飯的時候不安靜吃飯台腥，作業(yè)不做就跑去看動畫片等等，每當看見這種情況的時候绒北，我都沿襲我父母的方式 黎侈，直接開始大吼。后來學了一些心理學與溝通方面的知識后镇饮，發(fā)現(xiàn)這樣其實效果不佳蜓竹，對孩子的成長也不是很好，不過苦于不知道怎么去溝通储藐，在學習四級提問法之前俱济，沒有一個完整的思路和經驗去面對這樣的溝通場景。
A2:未來應用
? ? 以后在與小孩溝通钙勃，甚至與周圍同事朋友溝通的時候蛛碌，都可以采用四級提問法的思路進行溝通:
第一步:先克制情緒，了解到底發(fā)生了什么辖源，還原事情的來龍去脈蔚携，從而清楚問題出在哪里希太。
第二步:通過問題引導讓對方意識到問題所在，并詢問其怎么解決酝蜒。
第三步:解決完問題后誊辉，可以詢問從中學到了什么，以后遇到類似的問題亡脑，可以舉一反三堕澄。
注意事項:
1、整個過程中營造出一種良好的溝通氛圍——注意自己的情緒和面部表情霉咨，還有語音蛙紫、語調、語氣途戒。
2坑傅、多傾聽，多提一些開放式的問題喷斋，讓對方盡可能多說唁毒。
3、與對方溝通的過程中继准，協(xié)助對方設定一個可以跟蹤的目標枉证，后期需要持續(xù)跟進，直至幫對方真正解決問題移必。
