在復(fù)盤過去做的一些項(xiàng)目编饺，其中一個(gè)項(xiàng)目是運(yùn)營社群，今天把運(yùn)營社群一些經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)做個(gè)總結(jié)响驴。
如何運(yùn)營好一個(gè)社群透且？
分享提綱
一：社群定位
二：社群推廣
三：社群運(yùn)營
四：社群裂變
一：社群定位
最開始我們準(zhǔn)備啟動(dòng)這個(gè)社群，目的是為了服務(wù)創(chuàng)業(yè)者豁鲤，因?yàn)樯钪獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)不易秽誊，希望在創(chuàng)業(yè)路上有人為他們答疑解惑。這樣可以幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展琳骡，少走彎路锅论，遇到問題，大家可以一起來出謀劃策楣号，群策群力最易。
當(dāng)然，為了讓群的質(zhì)量更高竖席，收費(fèi)是一個(gè)很好篩選的好方法耘纱，而且可以用來攤平運(yùn)營的費(fèi)用。
所以我們的定位就是來幫助創(chuàng)業(yè)者毕荐，以及在做營銷的一群人束析，可能是營銷總監(jiān)，可能是一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人憎亚。
二：社群推廣
在推廣社群之前员寇，先拉一批種子用戶進(jìn)來。然后組織大家在里面聊天碰撞第美，接著把分享內(nèi)容變成一個(gè)文檔pdf蝶锋，然后開始宣傳，比如QQ空間什往、微信群扳缕，朋友圈、微信公眾號(hào)、自媒體的渠道等等躯舔。
當(dāng)時(shí)還寫了一個(gè)文案驴剔，文案的框架如下：
創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)狀（痛點(diǎn)）
加入社群的理由
推出社群
社群的差異化
加入的好處細(xì)化
導(dǎo)師團(tuán)
已加入的會(huì)員背書
超級(jí)贈(zèng)品
報(bào)名方式
塑造稀缺性和緊迫感
把這個(gè)文案到處的撒網(wǎng)，接著就是開始收費(fèi)和運(yùn)營這個(gè)群粥庄。
三：社群運(yùn)營
社群每一個(gè)月都有一個(gè)主題的分享丧失，分享內(nèi)容大概涵蓋這幾個(gè)模板部分（選取其中部分）
第一模塊：客戶開發(fā)篇
如何快速定位高質(zhì)量客戶？
如何深度挖掘并細(xì)分鎖定客戶的需求惜互？
······
第二模塊：產(chǎn)品塑造篇
如何細(xì)化產(chǎn)品價(jià)值從而讓客戶快速感受價(jià)值布讹？
如何調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)快速吸引并成交客戶？
如何合理設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格训堆，輕松提升利潤描验？
如何制定出讓買家心動(dòng)不已的報(bào)價(jià)表？
·····
第三模塊：團(tuán)隊(duì)打造篇
如何制定目標(biāo)并讓團(tuán)隊(duì)勁往一處使蔫慧？
如何讓員工自發(fā)自動(dòng)的工作挠乳？
······
第四模塊：快速成交篇
如何輕松解決客戶的抗拒點(diǎn)實(shí)現(xiàn)成交权薯？
如何打造無法抗拒的成交主張姑躲？
如何深度挖掘已有客戶的終生價(jià)值？
如何處理投訴的終極攻略盟蚣？
·······
然后在把分享的東西整理成PDF上傳到群里黍析，供會(huì)員下載，并截取少部分內(nèi)容發(fā)到其他宣傳的渠道屎开。
四：社群裂變
在社群運(yùn)營中阐枣，我們發(fā)現(xiàn)有些會(huì)員不但希望能夠在這里學(xué)到知識(shí)還能賺到錢，所以我們把社群做了個(gè)裂變奄抽，就是推廣這個(gè)群蔼两，每個(gè)推廣者都會(huì)獲得相應(yīng)的利益分配。
后記
但是總體下來還有很多不足之地逞度，值得改進(jìn)额划。比如對于每一個(gè)進(jìn)入社群的人的資料不是很了解，如果在做的話档泽，我會(huì)把每一個(gè)人的資料進(jìn)行摸底俊戳，比如做什么行業(yè)，有什么資源馆匿，需要什么幫助等等進(jìn)行客戶關(guān)系管理抑胎。
也會(huì)經(jīng)常組織線下的聚會(huì)，常說線上分享一百遍渐北，不如線下見一次面阿逃，這會(huì)拉動(dòng)整個(gè)社群之間緊密的聯(lián)系感和資源的對接。
