文/初六
不管是生活中還是職場中驳遵，我們都會遇上一些我們認(rèn)為很難溝通的人，當(dāng)事情進行不下去的時候降淮，就會在一邊嘟囔超埋，這個人太難溝通了。
或者當(dāng)事情實在無法突進下去的時候佳鳖，雙方中有一方提出來為什么事情會進行到這鐘地步的時候霍殴，另一方會委屈地反駁，我以為是這樣的/我以為是那樣的……然后噼里啪啦地講下去系吩。
這個時候来庭，你是不是恨不得打斷對方的話，你以為穿挨，什么都是你以為月弛，你到底懂不懂我在表達(dá)什么。
所以科盛，很多時候帽衙，"我以為"恰恰是溝通誤區(qū)的開始。
那么怎么樣去消除這個溝通誤區(qū)贞绵，做到有效的溝通呢厉萝？
1/先表達(dá)清楚自己的意圖
特別是說明一些復(fù)雜的事情的時候，更需要清楚明了地用準(zhǔn)確的語言準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的想法。
有些時候谴垫，我們只顧著從自己的角度去出發(fā)闡述這件事情章母，而忽略了對方的接受程度，也沒有注意到對方的頻道是否和自己在同一條線上翩剪。
我們首先要做的是明確自己的意圖乳怎，確保自己說的每一句話和每一個意思都準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到對方那里。
在這期間前弯，并要留意對方的態(tài)度蚪缀，是否有不明白或者聽不進去的情況出現(xiàn)。
切記不能以自己的主觀意圖去揣測和代入對方的想法中博杖，須不知椿胯，這正是"我以為"開始，也就是溝通誤區(qū)的開始剃根。
2/不明白對方意思的時候哩盲，先復(fù)述一遍
不管是在工作中遇到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)還是生活中和朋友，情侶狈醉，家人溝通時廉油，都會遇到有不明白的地方。
特別是工作中苗傅，因為有時候?qū)σ恍╊I(lǐng)域不太熟悉抒线，或者不是自己擅長的工作的時候，我們都會遇到一些自己聽不懂的話渣慕，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候嘶炭，也是云里霧里的。
這個時候逊桦，怎么辦呢眨猎？
那就用自己的語言去復(fù)述一下領(lǐng)導(dǎo)的話，把自己理解的意思向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一遍强经。
為什么這么做呢睡陪？
因為很多事情對于領(lǐng)導(dǎo)來說就是輕而易舉的事情，他也自以為你懂匿情，覺得這么簡單的事情怎么會不會呢兰迫，這么小的細(xì)節(jié)你怎么就考慮不到呢券坞。
當(dāng)然绳慎，這是領(lǐng)導(dǎo)的"我以為"戳吝，你不能讓這種溝通誤區(qū)從你開始踏拜，所以越重要的問題，越多的細(xì)節(jié)更要去確認(rèn)一遍局义。
把你認(rèn)為的和你想得到的事情都用自己的語言說出來哀卫，向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)澜沟。
不用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會覺得煩，他反而會覺得你認(rèn)真去對待他布置的任務(wù)晋控。
退一萬步來說，就算領(lǐng)導(dǎo)覺得煩姓赤，也好過出了問題赡译，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪你為什么不去確認(rèn)強吧。
所以不铆，當(dāng)你不明白對方的意圖的時候蝌焚，用自己的話復(fù)述一遍，這也是切斷"我以為"溝通誤區(qū)的一種方法誓斥。
3/有效溝通的方法
那么既然"我以為"是溝通誤區(qū)的開始只洒，那么什么樣的溝通是有效的溝通呢。
所謂的有效溝通劳坑，我理解為毕谴，通過某種溝通方法，把自己的想法準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到接收人哪里距芬，并確保他能理解你的意圖涝开。
溝通方法有面談匯報，電話協(xié)商框仔，郵件溝通舀武，會議記錄……
例如面談匯報。
在向領(lǐng)導(dǎo)离斩、上司匯報工作的時候银舱，一定要理清思路，整理好"我要匯報什么內(nèi)容"跛梗、"我為什么要這么做"寻馏、"我接下來要怎么做"。
正如我在《匯報總被打回來茄袖？試試我的"3W"匯報法》一文中提到的一樣操软。
匯報的邏輯清晰可以讓你的領(lǐng)導(dǎo)更容易接收到你傳達(dá)的信息以及內(nèi)容。
例如向下級宪祥、同事傳達(dá)聂薪。
同理可以使用上述方法，我要傳達(dá)什么內(nèi)容蝗羊，我們?yōu)槭裁匆鲞@件事藏澳，我們的目的是什么，我們的完成目標(biāo)是什么時間點等等耀找。
有效的溝通方法其實有很多翔悠，但是切記不能以個人的主觀臆斷去領(lǐng)悟別人的意思业崖，不要讓"我以為"出現(xiàn)在你的溝通中。
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