職場:當(dāng)了一回好管閑事的人
在景區(qū)接待室蹭空調(diào)币喧,旁邊有兩個客戶在發(fā)脾氣社证。
“怎么搞的已添,接不下當(dāng)時就不要承諾啊,搞到現(xiàn)在臨時調(diào)整盒蟆,什么意思?”。
女客戶仰著頭蚕键,氣憤不已泌豆。
“吃飯的事情還沒安排好定庵,人也不見,搞什么鬼踪危,我要投訴他們蔬浙!”
男客戶的耐心也快耗盡了,重重地把水放在桌
負(fù)責(zé)接待他們的銷售經(jīng)理贞远,站在門邊畴博,猶豫著要不要進(jìn)來,他怕他們發(fā)火蓝仲,更怕自己進(jìn)來他們火氣更大俱病!
要不要過去,要不要過去杂曲,我心里有點(diǎn)舉棋不定庶艾。
這不是我的客戶,處理好了擎勘,對方未必會感謝你咱揍,還有可能認(rèn)為你搶他客戶,萬一處理不好棚饵,他覺得你是故意添亂煤裙,這些都說不好。
但任由客戶繼續(xù)發(fā)脾氣噪漾,沒人理他們硼砰,事情只會更壞。
他們極有可能去投訴欣硼,甚至不結(jié)賬题翰,那時再想挽回就要難很多了。
理性告訴我诈胜,你不要去當(dāng)這個好管閑事的人豹障,趕快離開這個是非之地,感性告訴我焦匈,你不要讓事情變得無法收拾血公。
最終,感性贏了缓熟!
我搬著凳子坐了過去累魔,對客戶說摔笤,我理解您的心情,組織這100多人過來確實(shí)不容易垦写,我們沒安排好吕世,實(shí)在是抱歉!
您看咱們先商量一下梯投,如何把下午的活動安排好寞冯,讓大家玩得開心點(diǎn),怎么樣晚伙!
事情最后處理得還算妥當(dāng)吮龄,客戶接受了我的建議,沒有出現(xiàn)更大的不滿咆疗。
但我知道漓帚,這次是自己運(yùn)氣好,客人好說話午磁,要真遇到強(qiáng)勢的客戶尝抖,恐怕沒有這么簡單的。
客觀來說迅皇,在做一個好管閑事昧辽,樂于助人有風(fēng)險。
出手之前登颓,首先要確定自己有管閑事的能力搅荞,其次要明確如果出現(xiàn)了不好的結(jié)果,你能夠承擔(dān)框咙。
沒有經(jīng)過思考就行動咕痛,很容易變成幫倒忙,甚至吃力不討好喇嘱!
家庭:姑娘學(xué)會跟人打架了
姑娘回鄉(xiāng)下住幾天茉贡,晚上跟婆婆視頻看她。
幾天不見者铜,越發(fā)調(diào)皮了腔丧。
婆婆在視頻里笑著說,你崽厲害啦作烟,現(xiàn)在敢打架了愉粤!
我一驚,什么情況俗壹,這變化有點(diǎn)大翱坪埂藻烤!
以前绷雏,別的小朋友來我們家玩头滔,人家看上她的玩具,都雙手奉上不說二話涎显,哪怕她自己還在玩坤检,現(xiàn)在居然會跟人打架,簡直不可思議期吓。
婆婆說早歇,今天鄰居家的小哥哥小姐姐來家里玩,小哥哥坐她前面擋住她看電視了讨勤,她就大叫箭跳。
小姐姐從她手里搶走了一個玩具,她直接掐了上去潭千,把小姐姐掐哭了谱姓!
我大笑,也好刨晴,姑娘知道維護(hù)自己了屉来。
生活總得有進(jìn)有退,若只知道退狈癞,容易被人欺負(fù)茄靠,雖然隱忍,但會失去自己蝶桶。
我自己小時候就是這樣慨绳,不敢和別人爭什么東西,長大后真竖,進(jìn)入職場儡蔓,發(fā)現(xiàn)很多東西還是需要主動爭取的。
懂得爭取并不是壞事疼邀,方式方法上再去引導(dǎo)她就好喂江。
再者,每個人都要有保護(hù)自己的能力旁振,不去輕易招惹別人获询,若被人招惹,也有反擊的能力拐袜。