12月3日晚拧烦,中國優(yōu)步(UBER)的各城市微信公號遭集體永久封號,眾說紛紜达椰。我從來不參與這樣的討論翰蠢。不是沒有立場,而是不了解真相的討論啰劲,對任何一方都不公正梁沧。但我卻被問了一個問題,令我不得不回答蝇裤。
問題是這樣的:騰訊封掉UBER廷支,大家都在同情弱者,可是人家跑你微博來罵你了栓辜,你還不能拉黑他嗎恋拍?你弱你有理嗎?
這個問題很簡單:我的微博藕甩,要不要拉黑施敢,拉黑誰,我說了算狭莱。這和強僵娃、弱是兩碼事兒。
不論是在媒體上腋妙,還是在生活中默怨,我們不可能令所有人滿意。我們有自己的立場骤素,也尊重不同的觀點匙睹。對于惡意的人身攻擊,可以不理會济竹,也可以拉黑痕檬,甚至嚴重的,通過法律手段制裁也是正常的送浊。
但是谆棺,在工作的場合,不少的管理者罕袋,卻走入了誤區(qū):以為人緣好改淑,大家好聲一片,就是管理工作做得好浴讯。
我把這種人稱為“好好先生”朵夏。
那么“好好先生” 是不是就有 “好成果”呢?
我曾不止一次問學員榆纽,得到的回答是:好像身邊“好好先生”的部門仰猖, 往往做不出什么成果捏肢。
既然人緣這么好,大家都應該愿意聽從指揮饥侵,把事情做好鸵赫,不是嗎?
恰恰相反躏升。
為什么會這樣呢辩棒?
這要由“好好先生”的帽子怎么來說起。
“好好先生”的目標就是讓他人開心膨疏,會顧及他人的感受一睁;
會了解其他人所喜歡的是什么,然后想法滿足佃却;
會讓每人感到自己的意見受到重視者吁;
他人面對挑戰(zhàn)而有壓力的工作時,“好好先生”會鼓勵饲帅,讓對方有信心复凳。
聽聽,這樣的人灶泵,誰不喜歡呢育八?
不幸的是:
“好好先生”會過于好心,好心到不敢向下屬提要求丘逸,講標準单鹿,怕下屬受不了掀宋,或者太累了深纲;
為了維護與人的關系的融洽,“好好先生” 不會直言劲妙;
“好好先生”會讓其他人做他們認為會失敗的事情湃鹊,只為了避免對方會覺得受到傷害;
“好好先生”可能會為了維護他人的認可镣奋,不計代價地執(zhí)著于保持和諧關系币呵,這包括忘記了管理者的首先職責是績效的達成。
這可不是我隨便杜撰的侨颈。在人的五種工作風格中余赢,“好好先生” 的確占了一個席位。
我的老師鄧?肯尼迪在他的《無情管理》一書中說到哈垢,這是你的生意妻柒,你的企業(yè),你要的是結(jié)果耘分,是能為你創(chuàng)造利潤的員工举塔。
為此,你需要設定標準,你需要有要求备畦,而且必須不放過任何細節(jié)的管理射窒,以達到標準。當你這么做的時候芽丹,一定會有人公開和私下地批評指責你北启。
這是你最不需要理會的。為了討好這一部分人而降低你的標準和要求志衍,你不會得到本該屬于你的成功暖庄。
可能有些人會說,這么獨裁楼肪?怎么可以不必理會批評和指責培廓?再說,利潤是手段春叫,不是企業(yè)的最終目的肩钠。員工的成長,企業(yè)對社會的責任完全不顧暂殖,這個企業(yè)也走不了多遠价匠?
請別這么快下結(jié)論。老師想說的是呛每,為了你的企業(yè)踩窖,一切以結(jié)果為導向。
當然晨横,這個結(jié)果不僅僅是績效洋腮,也包括員工的成長,企業(yè)的社會責任手形。
千萬不要誤會啥供,我不是說“好好先生”就一無是處。
順德中小企業(yè)促進會去年在微信公號上發(fā)了一篇文章库糠,說的是一位順德的車間主任伙狐,兩年時間,把一個問題多多瞬欧,三天兩頭出事故贷屎,產(chǎn)品質(zhì)量總是不達標的車間,管理成為了整個公司最優(yōu)秀的車間艘虎!
這位車間主任說:“作為一個好的領導唉侄,出現(xiàn)意外事故的時候,你要到場顷帖,敢于承擔責任美旧,擺平問題渤滞;如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問題,就認真研究榴嗅,訂立制度和規(guī)矩妄呕,這樣意外的事故就越來越少了;接下來把精力放在培養(yǎng)干部上嗽测,有更多的人幫你管理绪励,領導也就越來越輕松了!所以唠粥,最好的領導往往工作最輕松疏魏,而最差的領導往往忙得要命∥罾ⅲ”
讓我們聽聽他評定誰是好干部的標準吧大莫。
“一是看業(yè)績,我們每個月都有績效考核官份,到年底算總賬只厘;二是看群眾基礎,每年年底進行一次民主評議舅巷,車間所有員工對干部進行打分羔味。第一部分是客觀事實,沒啥說的钠右;但第二部分是主觀評價赋元,我需要慎重對待。
我原來在政府機關工作過飒房,民主評議這東西還是有必要的搁凸,因為群眾基礎對一個干部開展工作至關重要。但評議結(jié)果只能作為參考情屹,而不能成為絕對的評價依據(jù)坪仇。在我看來杂腰,如果一個干部評議得分全是優(yōu)秀垃你、在90分以上,說明他有老好人思想喂很,不適合當管理者惜颇;如果評議結(jié)果太差、70分以下少辣,說明綜合能力差凌摄、不得人心,自然當不下去漓帅;最好的人選是在中間锨亏、70-90分痴怨,這是我要重點提拔和培養(yǎng)的干部!”
你說器予,批評和指責會像瘟疫一樣傳染浪藻,怎么可以不理會?
在工作的場合乾翔,當然不是簡單的拉黑爱葵,不再理會。具體問題還是需要具體對待反浓。
若是企業(yè)自己的問題萌丈,就調(diào)整。若不是自己的問題雷则,向?qū)Ψ竭M行再教育辆雾,這一步走不通,只能請走人月劈。
誰定規(guī)則乾颁,誰說了算。
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