5.提問：前不久苛让，海底撈西貝漲價(jià)沟蔑，被罵得狗血噴頭罵上了熱搜。這后面的原因是什么狱杰？如果遇到困難瘦材，成本都無法覆蓋了，確需漲價(jià)仿畸，哪有沒有讓消費(fèi)者舒服且接受的漲價(jià)方式食棕？
踢人：
我把提問&思考群，沒有回復(fù)“1”的都抱出群了错沽。
三
上次提了個漲價(jià)的問題簿晓，圍繞價(jià)格-定價(jià)，查了好些資料千埃，這個問題基本上解決了憔儿。
以下這4種手段搞好了，用戶才會為高價(jià)買單镰禾。
1、打開環(huán)境
2唱逢、瀏覽順序
3吴侦、制造溢價(jià)
4、強(qiáng)化感知
1 簡單說就是坞古，用戶接觸你產(chǎn)品的環(huán)境备韧，這個很好理解。餐館一般會裝修得很好痪枫，極端的案例就是织堂，某餐館光讓餐廳內(nèi)的燈光增量，就增加了銷售額奶陈。反向思考的話易阳，好的產(chǎn)品，比如LV包吃粒，擺個地?cái)偭拾常u油條豆?jié){的小販一起賣，是不可能賣出去的。
2 用戶看你產(chǎn)品的順序事示，是由低價(jià)往高價(jià)看早像，還是由高價(jià)往低價(jià)看，各有各的道理肖爵。用戶首先看時卢鹦，就會在心里形成一個價(jià)格的定位。根據(jù)產(chǎn)品來選擇相應(yīng)的瀏覽次序劝堪。
3 制造溢價(jià)的方式有很多冀自，比如說蛋糕，餐館里的甜點(diǎn)幅聘，生日蛋糕凡纳，求婚蛋糕，價(jià)格可有天上和地下的懸殊帝蒿，有天價(jià)的求婚蛋糕在賣荐糜。用戶為什么會為天價(jià)買單呢，原因就是產(chǎn)品存在溢價(jià)葛超。制造溢價(jià)的常用手段就是制造稀缺性——限時暴氏、限量、限價(jià)绣张、限號答渔、限人……
4 強(qiáng)化感知就是一定要讓用戶能夠顯示出他的優(yōu)越感，說直白點(diǎn)就是可以裝X侥涵，比如蘋果手機(jī)logo的位置設(shè)計(jì)沼撕，就是用戶在打電話接電話，手持時露出來芜飘。還有务豺，比如上次提到的飛機(jī)商務(wù)艙，它有些什么樣的溢價(jià)呢嗦明？商務(wù)艙旅客可進(jìn)VIP 廳休息笼沥，可不排隊(duì)登機(jī)，座位特殊安排等等娶牌。這些其他人都看在眼里奔浅。
四、
1诗良、
每人/每周汹桦，至少在群里：有1個問題+1次參與群里問題的思考和討論。
我會以周為單位鉴裹，每周日晚10:00在群內(nèi)檢查营勤，沒有的將會被抱出群灵嫌。出群后有1次申請入群的機(jī)會，第2次出群葛作，將不再有入群機(jī)會寿羞。
問題不受限，任何能讓你停下來去想的問題都可以赂蠢。（宗教政治除外）
2绪穆、有沒有在大街上，有看見行人把麥當(dāng)勞袋子手捧在胸前的經(jīng)歷
用戶粘性：由粘性你可以知道：一款產(chǎn)品虱岂，用戶一個月使用幾天玖院，使用大于1天的有多少，使用大于7天的有多少第岖，你也可以再擴(kuò)展到周的維度难菌，一周使用大于2天的有多少，一周使用大于5天的有多少蔑滓？以此來綜合評估產(chǎn)品的健康度郊酒。
隔7天來的用戶有多少？
有多少用戶是中間6天一天都沒來键袱？
有多少用戶是連續(xù)訪問了7天燎窘？
第30天來的用戶中，有多少中間29天沒有訪問過蹄咖？
有多少用戶是有連續(xù)訪問的褐健？
有多少用戶又是每周都來2-3天的？
他們分別占比多少澜汤？
各平臺提高粘性的常用方法：電商類APP定期給用戶推送各種打折促銷消息蚜迅，吸引用戶回到APP；SNS類APP會給用戶推送「您關(guān)注的人XX更新了狀態(tài)」等動態(tài)俊抵；有些日記類APP會定期推送消息谁不，提示用戶多少天沒去了之類等等。補(bǔ)：打卡的务蝠，會給你推送“你已經(jīng)有xxx天沒來簽到打卡了”
為什么要提高用戶粘性：
根本原因是用戶能從中收獲某些東西拍谐，如資訊烛缔、知識馏段、快樂等
如何提升用戶粘性：
主要從需求滿足、用戶參與践瓷、用戶體驗(yàn)院喜、三方面入手，結(jié)合產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品功能進(jìn)行分析晕翠。（keep）
鉤狀模型
觸發(fā)器
五
我們經(jīng)常會聽到“破圈”喷舀、“出圈”這樣的詞砍濒。像一加手機(jī)找羅永浩合作，應(yīng)該就是尋求破圈硫麻。還有小到一篇文章爸邢，如果你微信上有3-5個不同行業(yè)的好友都在轉(zhuǎn)，那基本上也出圈了~
破圈也是很多新產(chǎn)品拿愧、新品牌面臨的一大難題杠河。所以經(jīng)常會聽到這樣的話：要改造用戶的習(xí)慣……
很多新產(chǎn)品（品牌），推入市場之初浇辜，不僅僅是個花錢買流量的問題券敌，而是要去打破消費(fèi)者的習(xí)慣。
比如用滴滴來打個車柳洋，而不是大街上去招手待诅；比如用美團(tuán)點(diǎn)個外賣，而不是到餐館熊镣；比如不是去淘寶刷評論卑雁，而是到小紅書瀏覽種草筆記……
六
1、人為什么會有需求轧钓？最主要的生意有兩種序厉，一是 To B，另一是 To C毕箍，這兩種客戶的需求有什么不同弛房？
類似王小波對痛苦的回答：人的一切痛苦，本質(zhì)上都是對自己無能的憤怒而柑。
當(dāng)你的才華還撐不起你的野心的時候文捶，你就應(yīng)該靜下心來學(xué)習(xí)；
當(dāng)你的能力還駕馭不了你的目標(biāo)時媒咳，就應(yīng)該沉下心來粹排，歷練。
2涩澡、欲望本就是需求顽耳，欲望未得到滿足，換個詞也就是：對現(xiàn)狀不滿妙同，這樣更方便往下想射富。
