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片段內容:《拆出你的溝通力Ⅱ》P121-122
你是否有過這樣的苦惱――你贊揚了某人忠售,他卻好像不太接受沉迹?在中國文化下熟尉,人們接到贊揚之后通常的反應有幾種:
推卻:“這只是我應該做的慷荔。
反駁:“我倒覺著顏色太亮了一些耗跛【盏”
攻擊:“你剛發(fā)現(xiàn)敖诮妗!”
贊揚會引起這樣的反應逆害,也許是因為謙虛藏古,也許是因為不自在,也許是因為想不出什么好說的忍燥。無論什么原因,你總可以多做一點兒什么隙姿,讓你的贊揚更有效果梅垄,讓對方更容易接受。像C.S.路易斯給小朋友寫的信里用到的這種方法输玷,就既簡單又有效――贊揚之后加一個提問队丝。(提的問題最好跟剛剛的贊揚相關,不過就算無關也問題不大欲鹏。
這樣机久,人們聽到你的贊揚后就不用忙著想怎么回應,只要笑納之后回答你的問題就可以啦赔嚎!
這個技巧可以馬上應用到我們每一次的贊揚之中膘盖。這樣小的細節(jié),你若能關注到尤误,別人會覺得跟你交流很輕松侠畔,覺得你細致體貼。
其實损晤,除了聽到贊揚之后有可能因為難以回應而冷場软棺,還有很多的閑聊場合(包括正式溝通的閑聊環(huán)節(jié),比如跟下屬談請求拜訪客戶的前5分鐘)尤勋,也常會出現(xiàn)雙方搜腸刮肚也無話可說的情況喘落。這種情況下有多別扭,相信每個人都有過體會:你或雙方都努力地想把談話繼續(xù)下去最冰,但聊幾句之后就覺得能聊的似乎都說過了瘦棋,然后就只有在尷尬的沉默中面面相覷,或者不得不提早進入正式話題锌奴。
解決方法是一樣的:表達的時候兽狭,想想對方能怎么回應你,如果估計他沒啥好說的,就加一個提問的小尾巴箕慧。
溝通的時候服球,一邊說,一邊猜測對方會怎么回應自己颠焦,這并不容易斩熊。平時有意識地練習這一點,就能升級為“雙核溝通者”:一個自己在說話伐庭,一個自己在觀察這場對話粉渠。這是高級學習者的必備能力。
“高級學習者可以做自己的拆書家圾另,他們仿佛有兩個大腦.個大腦提示另一個要用自己的語言重述知識霸株,要給出自己的經驗,告訴自己這里可以讀得慢一點集乔、那里不妨讀得快一點去件;而另一個大腦,則接受前者的提醒扰路,加工出自己的案例尤溜,把知!識折為己用汗唱」常”(《這樣讀書就夠了》趙周著,中央廣播電|視大學出版社哩罪,2012年出版授霸,76頁)
我為什么選擇這個片段:
上一次作業(yè)美女教練付曉大大給我的建議是讓我追問自己,在家庭际插,陌生人绝葡、公眾演講三大塊的溝通需求中,哪一塊是自己最重要的腹鹉,最重要的那塊藏畅,具體到哪一點是自己最重視的。
根據木桶理論功咒,我的最嚴重短板在于陌生人溝通這一塊愉阎,畢竟家庭也沒有處于雞飛狗跳,紅杏出墻的地步力奋,偶爾夫妻的小打小鬧我也還Hold得装竦(這篇要是給老婆看到估計夠嗆。景殷。)溅呢;公眾演講呢澡屡,加入拆書幫后有一個天然的平臺去引領我不斷進步,雖然演講力還很笨拙咐旧,但有一群小伙伴一起互相扶持還有師父等眾大神教導驶鹉,也不會讓我太焦慮。反而是陌生人這塊铣墨,經常的尬聊和冷場讓我的人脈處于小圈子循環(huán)而得不到大幅成長室埋。我最頭疼的就是別人拿我的職業(yè)來說事:你是警察蜀黍啊,一定認識很多社會各界人士伊约,能不能幫我問問......我內心的小錘錘就哐哐哐地砸響了~
扯遠了姚淆。回到問題來屡律,從目錄看到這個片段后腌逢,我就相當感興趣,翻到該章節(jié)略讀了一遍超埋,我就知道這不是標題黨上忍,是我想要的內容沒跑了。很接地氣地給出了案例纳本,并且有明確的操作步驟,后面還有練習建議腋颠。簡直為我量身定制啊有木有繁成?
就是它了。拆完它后淑玫,陌生人你們別走巾腕,我來啦!