需求的發(fā)掘和解析—UI/UX2018參會筆記(上)

2018中國交互與界面設計大會
UI/UX2018關注本土創(chuàng)意與設計設區(qū)的發(fā)展,是上海設計領域的盛會。今年的主題是Design for the future。
大會所有演講報告的PDF下載:https://2018.uiuxconf.com/zh/schedule

兩天大會从绘,十五場演講,歸納下來其實就分享了三個方面:需求探索是牢,智能化設計僵井,其他設計相關。這篇筆記主要我對第一個方面的理解驳棱。

對于需求的發(fā)掘和解析

UIUX2018 筆記+解析

需求是一種欲望

演講主題:“食物如何影響著我們的城市和身份批什?”
這是第一天上午最后一場演講給我的啟發(fā)。任何一個需求社搅,其本質(zhì)都是欲望驻债,當需求被這樣理解后,其實又回歸到了老生常談的情感化設計形葬。


IMG_3762.jpg

報告中分享了切入情感化設計的三個點:控制合呐,自我認同,興奮荷并。
對于選擇的控制是第一點的關鍵合砂,有選擇的自主性和可控的選擇共同帶來了更優(yōu)化的體驗青扔,對包括對時間源织,品質(zhì)和數(shù)量的控制。


關于選擇.jpg

在對需求的分析中微猖,這部分報告挖掘到了需求里的自我認同和興奮谈息。而使用過程中帶來的興奮感,后來在“做買得起的高品質(zhì)產(chǎn)品”這份報告里也有解讀凛剥,小米的那款工具設計侠仇,其實也是在注重產(chǎn)品內(nèi)的情感化設計。將工藝制作的過程展示出來犁珠,激發(fā)了使用過程中的興奮感逻炊。


過程中的興奮感.jpg

從零開始發(fā)掘需求。

演講主題:“做買得起的高品質(zhì)產(chǎn)品”

設計在解決越來越復雜的問題:發(fā)掘需求成為一種必要

重新定義用戶體驗.jpg

  • 萬物互聯(lián)時代的新的用戶體驗
  • 人和機器的全新交互:多重感官的交互體驗
  • 大數(shù)據(jù)之基礎上的人工智能應用請境

尋找需求的切入點是從四個層面來交疊產(chǎn)生的

  1. 在公司犁享,也就是大的層面上需要解決公司的定位和怎么定義公司做的事情/產(chǎn)品余素;
  2. 在人的層面,需要知道你目標群體是什么(包括使用者炊昆,購買者桨吊,決策者威根,合作者,發(fā)言人等)
  3. 競爭者
  4. 環(huán)境(有哪些影響你市場的東西)

以具體事例解釋了如何正確的發(fā)掘需求视乐,設計成功的產(chǎn)品洛搀。

從用戶研究來討論需求:

演講主題:“It‘s time to research our designs better. Here's how"

問和聽,關注你需要關注的事佑淀。

  • 第一步:確定你什么時候需要做調(diào)研留美。你不知道或者不確定的時候,就需要去測試伸刃,比如說使用環(huán)境是什么独榴,比如說他們還有什么其他想做的
  • 第二步:準備:準備你到底需要知道些什么:你要知道,你知道的越少奕枝,你設計出來的也越少棺榔;當你準備好了4個內(nèi)容的時候,你就可以開始了隘道。
    1. 端對端任務和主要的問題
    2. 允許錄像的表單
    3. 記錄調(diào)研的設備
    4. 準備好接受“和我之前想的不一樣”的好奇心和意愿
  • 第三步:執(zhí)行你的測試
    1. 做好錄像可能因意外失敗症歇,所以一定要同時做筆記(提前準備好你做筆記的方式)
    2. 開場介紹:讓被試者盡量放松的開場白√饭#“這是個原型忘晤,因為不是最終產(chǎn)品可能會有些問題〖つ螅“”你可以隨意試試设塔,不過這原型可能有些時候不太好用≡毒耍“
    3. 注意東西方的區(qū)別
    4. 限制跑題思維
    5. 好的研究員要了解:事情可能會朝不好的地方發(fā)展闰蛔,用戶可能會困惑,要幫助被試者找回自信图柏,測試中不能有任何自己的意見
  • 第四步:分析你的測試:最難的部分
    1. 筆記做的越好序六,分析結(jié)果越好
    2. 研究數(shù)據(jù),而不是研究解決方法
    3. 時刻記住你為什么測試
    4. 你必須要能解釋你的分析方式
    5. 把你的發(fā)現(xiàn)放在一起:做一個表格蚤吹,里面有問題的嚴重程度例诀,問題分類(認識,可用性還是其他)
    6. 優(yōu)化你的發(fā)現(xiàn):是否需要驗證裁着,邊緣條件等
    7. 調(diào)研報告:只寫足夠用的部分繁涂,不要超過2頁,不要混淆定型數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)
  • 第五步:展示你的研究
  • 第六步:設計師可能知道怎么更好二驰,但用戶永遠是對的
  • 最后:可用性測試你只需要6-8個用戶就能發(fā)現(xiàn)80%的問題扔罪,而其他(除非你發(fā)現(xiàn)了規(guī)律或者模式)測試都是越多越好。

優(yōu)化需求

演講主題:“以設計為主導的產(chǎn)品研發(fā)流程“

在“It‘s time to research our designs better.Here's how"中诸蚕,Sophie說步势,在能改動之前盡量多調(diào)研氧猬,于是,一份體驗需求和用戶反饋需求應運而生坏瘩,也就是這份“以設計為主導的產(chǎn)品研發(fā)流程“的演講了盅抚。


體驗需求和用戶反饋需求.jpg

這份報告更多的是從管理者的角度探討了產(chǎn)品研發(fā)過程的優(yōu)化,是體驗優(yōu)化需求落地的實例倔矾。

演講主題:“設計如何驅(qū)動體驗與品牌創(chuàng)新妄均,創(chuàng)造線上線下融合時代的商業(yè)價值”


邊界融合.jpg

邊界融合后帶來的新需求方向,從大數(shù)據(jù)+設計來優(yōu)化原有的需求結(jié)構(gòu)哪自。
從營銷需求入手丰包,也發(fā)散出了大會第二個方面的內(nèi)容,邊界融合后帶來的未來設計:AI壤巷,Cloud邑彪,Big data,Design胧华。


未來設計融合四點.jpg

嗯……需求神馬真復雜寄症,來點簡單的?

最簡單的需求來源:用戶反饋

演講主題:Designing for Designers
Sketch的需求是簡單粗暴的從用戶反饋而來的矩动。他們所做的只是篩選和排定優(yōu)先級有巧。

以上所述,“Design for the future”的第一件事:重新的發(fā)覺和解析需求悲没。

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