在中國古代介粘,任何學(xué)問都講究“道殖氏、法、術(shù)”姻采,主張以基本原理來知道具體的實(shí)踐雅采,在復(fù)盤中也是同樣適用的,只不過不同的復(fù)盤慨亲,基本原理相同婚瓜,在具體操作手法和具體用到的工具不同。
一刑棵、U型學(xué)習(xí)法:復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理
具體來說是四個步驟闰渔,分別是聞、見铐望、知冈涧、行
聞:不聞不若聞之,指的是人要想有學(xué)習(xí)與成長正蛙,必須有廣博督弓,豐富的經(jīng)歷。因此要更多的爭取機(jī)會多去體驗(yàn)乒验。在體驗(yàn)的過程中愚隧,必須及時(shí)對過去的經(jīng)歷進(jìn)行回顧,梳理锻全,要能夠成為有意義的學(xué)習(xí)“原材料”
見:聞之不若見之狂塘,具體是說不僅要回顧,梳理鳄厌,更要能夠進(jìn)行深入的分析荞胡,發(fā)現(xiàn)成敗優(yōu)劣的根因與關(guān)鍵,產(chǎn)生一些洞見或覺察了嚎。
知:見之不若知之泪漂,具體是說不要停留單獨(dú)經(jīng)歷的洞見,還要更多的舉一反三歪泳,深入地探究萝勤,了解事物背后的規(guī)律,并且考慮到各種可能的變化和未來的適用性呐伞,從而提煉出適合未來的更好的打法敌卓。準(zhǔn)確來說更多的要舉一反三,了解到一般性規(guī)律伶氢。
行:知之不若行之趟径,具體是說學(xué)習(xí)是知行合一的瘪吏,只有更多的將知應(yīng)用于實(shí)踐,指導(dǎo)自己的行動舵抹,提高行動的銷量才能夠真正的學(xué)習(xí)。重要的在于將學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實(shí)踐劣砍,才能夠證明你真的學(xué)習(xí)到了惧蛹。
要想真正從復(fù)盤中學(xué)習(xí),就必須遵守特定的程序刑枝,邏輯或步驟香嗓,具體來說要回顧,評估装畅;分析靠娱。反思;萃取掠兄,提煉像云;轉(zhuǎn)化,應(yīng)用蚂夕。
回顧迅诬,評估:更多是要梳理事件的過程與結(jié)果,同時(shí)回顧預(yù)期的目標(biāo)婿牍、策略與計(jì)劃侈贷。最先設(shè)定的目標(biāo)和計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對比,才能夠找出一些學(xué)習(xí)價(jià)值或意義的差異等脂。
分析俏蛮、反思:經(jīng)過對比,發(fā)現(xiàn)一些差異上遥,要進(jìn)行深入的分析搏屑,反思,找出根本原因粉楚,事實(shí)上睬棚,只有真正搞清楚了為什么會形成這些亮點(diǎn)或者產(chǎn)生這些不足,才能夠進(jìn)一步提煉解幼,形成經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)抑党。
萃取、提煉:找出根本原因之后撵摆,需要思考從這件事情中底靠,我們學(xué)會了什么?總結(jié)出新想法
轉(zhuǎn)化特铝、應(yīng)用:學(xué)習(xí)的目的是更快暑中、更好地行動壹瘟,所以需要做的就是將總結(jié),提煉出來的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化到后續(xù)的行動中鳄逾。
二稻轨、復(fù)盤與PDCA既有區(qū)別、也有聯(lián)系雕凹。
我第一次聽到PDCA是之前的老板在工作中要求我們常做的殴俱,并且每次在討論一些事情的時(shí)候也會經(jīng)常的去要求。
PDCA簡單來說就是要有計(jì)劃枚抵,執(zhí)行线欲,然后進(jìn)行檢查,隨后要進(jìn)行調(diào)整汽摹。
事實(shí)上李丰,復(fù)盤并非PDCA,兩者側(cè)重點(diǎn)有差異,前者更多的是以學(xué)習(xí)為目的逼泣,后者更多的是為了推進(jìn)工作趴泌,解決問題。
復(fù)盤和PDCA的整合的要點(diǎn)具體包括以下方面:
復(fù)盤第一步要求明確“預(yù)期目標(biāo)”拉庶,這一般是計(jì)劃的先導(dǎo)或產(chǎn)出踱讨。
復(fù)盤會回顧“執(zhí)行”過程,評估執(zhí)行的“實(shí)際結(jié)果”并和預(yù)期的結(jié)果對比砍的,這些本就是檢查的一種痹筛。
復(fù)盤會對檢查中發(fā)現(xiàn)的偏差的成因進(jìn)行深入的分析,并且在這個過程中糾偏廓鞠。同時(shí)復(fù)盤會明確要求人們反思或總結(jié)帚稠,提煉得到那些經(jīng)驗(yàn)要求,并將其轉(zhuǎn)化床佳,應(yīng)用到后續(xù)的工作中滋早,這些是PDCA中沒有明確提出的內(nèi)容,也是復(fù)盤有別于工作推進(jìn)與總結(jié)的要點(diǎn)之一砌们。
三杆麸、復(fù)盤既支持單環(huán)學(xué)習(xí),也支持雙環(huán)學(xué)習(xí)
單環(huán)學(xué)習(xí)更多的是說在既定的組織目標(biāo)浪感,政策昔头,規(guī)范下,檢測組織運(yùn)作的狀況影兽,采取改進(jìn)措施糾正偏差揭斧,更多的是一種適應(yīng)性學(xué)習(xí)。
雙環(huán)學(xué)習(xí)更多的對目標(biāo)設(shè)定峻堰、策略背后的假設(shè)讹开、成見盅视、規(guī)則等進(jìn)行反思,不只是糾正表面的錯誤與偏差旦万,而是可能重新修正目標(biāo)闹击,政策,規(guī)范成艘,更多的促進(jìn)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的變革赏半。
復(fù)盤總體上是既支持單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)的。
三狰腌、企業(yè)中常見的四類復(fù)盤除破、道相同牧氮、但操作手法各異
企業(yè)中按照復(fù)盤涉及到的人和事琼腔,可以更多將復(fù)盤分為四類,準(zhǔn)確來說具體分為個人復(fù)盤踱葛,團(tuán)隊(duì)復(fù)盤丹莲,項(xiàng)目復(fù)盤,經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤尸诽。
個人復(fù)盤更多的適用于個人對其親身經(jīng)歷進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的自我反思甥材,提升個人的競爭力。
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤適用于單個團(tuán)隊(duì)或多個團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行的活動或事件性含,通過團(tuán)隊(duì)成員參加的復(fù)盤會洲赵,更多的會受到參與人員的規(guī)模,素質(zhì)與能力商蕴,經(jīng)驗(yàn)以及復(fù)盤主題的復(fù)雜程度叠萍,問題的多少不同而存在差異。
項(xiàng)目復(fù)盤:適用與單個或者多個團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的較長期或大型的項(xiàng)目以及組織中某個職能性工作或任務(wù)绪商,特點(diǎn)是參與主體多苛谷,時(shí)間長,工作任務(wù)繁雜格郁。需要做的是在不同層次腹殿,單位中進(jìn)行復(fù)盤,各個功能團(tuán)隊(duì)或職能上復(fù)盤例书,在項(xiàng)目的不同階段都要進(jìn)行復(fù)盤锣尉。
經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤:這類復(fù)盤側(cè)重于整個事業(yè)部,業(yè)務(wù)决采,經(jīng)營情況以及戰(zhàn)略制定方面復(fù)盤悟耘,需要反思組織整體運(yùn)行模式以及組織創(chuàng)新和戰(zhàn)略協(xié)同和績效提升。
本章大概講了執(zhí)行復(fù)盤的過程中的核心步驟织狐,是對第一章復(fù)盤本質(zhì)和精髓的展開暂幼,在復(fù)盤每個步驟中的重要性以及需要注意的部分筏勒,其次是對不同類型的復(fù)盤簡單介紹,同樣不同類型的復(fù)盤需要注意的側(cè)重點(diǎn)也是不同的旺嬉,需要考慮的要素也是不同的管行,這些更多的是后面作者要介紹的內(nèi)容,期待后面的內(nèi)容邪媳。