首先給個(gè)我的推論：

在乘客能看到的滴滴訂單信息中眉睹，駕駛帶有字母數(shù)字命名車型號(hào)的車主荔茬，更多的遇到錯(cuò)把車型號(hào)當(dāng)作車牌號(hào)的乘客，且字母數(shù)字組合越長(zhǎng)竹海，該情況越突出。

緣何而起：

由一次不愉快的嘀嘀打車引起的丐黄，清明假期從南京浪完回杭州斋配，在江陵地鐵口打車，不小心將車型號(hào)H520（車是中華H520）當(dāng)成車牌號(hào)報(bào)給了司機(jī)灌闺，結(jié)果造到司機(jī)的冷嘲熱諷艰争，感覺(jué)非常不爽，氣的我最后沒(méi)有坐他的車桂对，改坐公交回家了甩卓。有了這個(gè)不愉快的經(jīng)歷，我開(kāi)始反思這個(gè)經(jīng)過(guò)蕉斜。我女朋友說(shuō)我是旅游玩累了逾柿，看錯(cuò)了很正常缀棍。但是我細(xì)細(xì)想，這事兒應(yīng)該不是那么簡(jiǎn)單机错，如是在接下來(lái)的兩天和載我的滴滴司機(jī)以及我身邊的滴滴司機(jī)朋友聊了聊爬范。（文末附有我的改進(jìn)想法）

PS：插一句，當(dāng)我做完這個(gè)調(diào)查之后弱匪，我更加理解那個(gè)司機(jī)了青瀑，可能是他的車型號(hào)比較特別，將他車型號(hào)看成是車牌號(hào)的人太多了萧诫，以致使態(tài)度不友好斥难。

我的小樣本調(diào)查：

本次調(diào)查的對(duì)象是車主，一共6位帘饶。4次拼車乘坐車主蘸炸，以及身邊的兩個(gè)滴滴司機(jī)朋友。

這是那次不愉快的乘車記錄截圖尖奔，可惜看不到車的型號(hào)顯示了搭儒，但我記得顯示的車型號(hào)是中華H520。

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下面是第一次打車的情況：

接單后乘客看到的車型號(hào)：白色·現(xiàn)代索納塔9提茁。在聊天的過(guò)程中該車司機(jī)表示沒(méi)有遇到乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況淹禾。該司機(jī)是的我第一位調(diào)查對(duì)象，由于我的準(zhǔn)備不足茴扁，沒(méi)有得到其他有價(jià)值的信息铃岔。

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第二次打車情況：

接單后乘客看到的車型號(hào)：金色·比亞迪S6。在聊天的過(guò)程中該車司機(jī)表示確實(shí)遇到乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況峭火。出乎我意料的是毁习，他說(shuō)乘客把車牌報(bào)成了S60（注意車主的型號(hào)為S6，乘客報(bào)成了S60）卖丸。于是我接著問(wèn)纺且，那乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況多嗎？大約多久會(huì)遇到一次稍浆？司機(jī)師傅不太容易量化回答這個(gè)問(wèn)題载碌，只是說(shuō)，會(huì)遇到這樣的情況衅枫，多久一次就不太好講清楚了嫁艇。（可能是我頻次的問(wèn)法不對(duì)）另外補(bǔ)充一句，這個(gè)司機(jī)態(tài)度很好弦撩，不僅幫忙拿行李步咪，而且下車的時(shí)候提醒我，車底盤較高益楼，下車的時(shí)候注意腳下安全猾漫。

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第三次打車情況：

接單后乘客看到的車型號(hào)：其他品牌点晴。在聊天的過(guò)程中該車司機(jī)表示以前遇到乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況。我向他確認(rèn)了一下静袖，現(xiàn)在沒(méi)有了是嗎觉鼻？他說(shuō)對(duì)的，現(xiàn)在沒(méi)有了队橙。我問(wèn)他是不是因?yàn)橐郧坝龅匠丝湾e(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況坠陈，于是索性將車型號(hào)填寫(xiě)成其他品牌。車主沒(méi)有直面回答捐康，只是表示他是從優(yōu)步轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的仇矾，所以他們之間的相關(guān)性沒(méi)有的到證實(shí)。只能確定他以前遇到過(guò)乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況解总。最后我下車的時(shí)候贮匕，他和其他司機(jī)一樣，會(huì)提醒我花枫，讓我給個(gè)好評(píng)刻盐。他說(shuō)好評(píng)多，接單距離近劳翰，要是評(píng)價(jià)低的話敦锌，給派的單都很遠(yuǎn)。（這是這個(gè)司機(jī)師傅的觀點(diǎn)佳簸，不知道滴滴是否有這樣的操作乙墙，沒(méi)有的話可以補(bǔ)一個(gè)，類似的可以對(duì)不友好生均，不誠(chéng)信的乘客也溢價(jià)）

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第四次打車情況：

接單后乘客看到的車型號(hào)：白色·現(xiàn)代朗動(dòng)听想。在聊天的過(guò)程中該車司機(jī)表示沒(méi)有遇到乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況，但是他有一個(gè)駕駛長(zhǎng)安某型號(hào)的司機(jī)朋友遇到過(guò)马胧。同時(shí)汉买，也了解到了另外一個(gè)問(wèn)題。他的實(shí)際駕駛車牌號(hào)和接單后乘客看到的車牌號(hào)不一致漓雅，但是只是車牌簽發(fā)地不一樣录别，后面的5個(gè)數(shù)字字母一摸一樣。后面有圖邻吞，為了未知的不必要的麻煩打碼了。他說(shuō)由于自己是外地牌照葫男，不能做本地滴滴司機(jī)抱冷，所以花錢找人在滴滴上注冊(cè)了一個(gè)假的牌照。（這里面有好大的安全隱患梢褐，如果被不壞好意的人利用了旺遮，想想就可怕）現(xiàn)在滴滴司機(jī)很少有通過(guò)電話確認(rèn)的了赵讯，但是在這次拼單過(guò)程中，三個(gè)拼單耿眉，司機(jī)都是通過(guò)打電話確認(rèn)的边翼。可能是怕乘客認(rèn)錯(cuò)了吧鸣剪。

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我的兩個(gè)朋友都是兼職做滴滴司機(jī)的组底，他們一個(gè)是做滴滴順風(fēng)車司機(jī)的，一個(gè)是做快車司機(jī)的筐骇。他們都表示自己沒(méi)有遇到乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況债鸡。然后我問(wèn)他們填寫(xiě)車型號(hào)里面沒(méi)有字母數(shù)字嗎？他們均表示沒(méi)有铛纬。

上面是我針對(duì)乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)情況進(jìn)行的小范圍隨機(jī)抽樣調(diào)查情況厌均。從調(diào)查結(jié)果可以看出，打車過(guò)程中確實(shí)存在乘客錯(cuò)把車型號(hào)看成車牌號(hào)的情況告唆，給乘客和司機(jī)造成不必要的麻煩和不方便棺弊，降低了乘客和司機(jī)的使用體驗(yàn)，可能這類情況還不少擒悬。在乘客能看到的滴滴訂單信息中模她，駕駛帶有字母數(shù)字命名車型號(hào)的車主，更多的遇到錯(cuò)把車型號(hào)當(dāng)作車牌號(hào)的乘客茄螃，且字母數(shù)字組合越長(zhǎng)缝驳，該情況越突出。

進(jìn)一步的归苍，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是用狱，如何讓乘客和司機(jī)能夠在車水馬龍的街頭準(zhǔn)確，快速的找到彼此拼弃？乘客和司機(jī)之間常用的確認(rèn)方法方法有確認(rèn)車牌號(hào)夏伊，手機(jī)尾號(hào)，目的地吻氧，車型溺忧，他們各自的特點(diǎn)總結(jié)如下：

車牌號(hào)： 辨識(shí)度最高的特征，用的人也是最多的盯孙。但是存在注冊(cè)車牌和實(shí)際車牌不對(duì)應(yīng)的情況鲁森。同時(shí)還有車型號(hào)信息的干擾。

手機(jī)尾號(hào) ：辨識(shí)度較高振惰，但是存在平臺(tái)為保護(hù)隱私而設(shè)置的虛擬號(hào)碼干擾歌溉，有時(shí)候看不到用戶的手機(jī)尾號(hào)。

目的地 ：辨識(shí)度一般，特別是在某些線路（特別是景點(diǎn)）痛垛，時(shí)間點(diǎn)（節(jié)假日草慧，甚至是某商場(chǎng)的活動(dòng)）去相同目的地的乘客也不少。

車型 ：辨識(shí)度低匙头。本來(lái)這應(yīng)該也是一個(gè)很不錯(cuò)的分辨特征漫谷，但是懂車具體型號(hào)的乘客太少，大多只能認(rèn)識(shí)個(gè)車牌蹂析。至于顏色舔示，那就更沒(méi)有太大的區(qū)分度。

從上面可以看出识窿，單一特征確認(rèn)的方法都或多或少有不便之處斩郎。就目前來(lái)看，可能組合確認(rèn)的方法最好了喻频。選取車牌號(hào)缩宜，手機(jī)號(hào)，目的地甥温，車型中的兩個(gè)或多個(gè)信息組合確認(rèn)锻煌，這樣可以做到更準(zhǔn)確，但是也變得麻煩了姻蚓。

那么宋梧，這個(gè)問(wèn)題還有什么其他的方法解決嗎？我的想法是狰挡，提高單一特征的確認(rèn)效率捂龄。由于車牌號(hào)是辨識(shí)度最高，也是最顯著的特征加叁，因此倦沧，需要更好的利用車牌號(hào)信息。對(duì)其顯示方式方法加以改進(jìn)它匕。嘀嘀打車成功后展融，在乘客的顯示界面中，僅僅對(duì)車牌顯示進(jìn)行加黑加粗是不夠的豫柬，同時(shí)車牌和車的型號(hào)放在一起了告希，區(qū)分度不大。為了防止乘客將車牌號(hào)和車的型號(hào)弄混淆烧给，可以將車牌號(hào)的顯示方式改為高亮更大字號(hào)的格式顯示燕偶，至于車的型號(hào)可以不顯示或者以更不顯眼的方式顯示，改而增加車標(biāo)础嫡。一個(gè)更大膽的想法是：當(dāng)車輛到達(dá)上車點(diǎn)附近后杭跪，將現(xiàn)有的打車地圖暫時(shí)去掉。因?yàn)檫@時(shí)候找車需求更大驰吓，地圖信息價(jià)值下降涧尿，待乘客上車以后再顯示地圖信息。這個(gè)空出來(lái)的區(qū)域?qū)④囆?D可旋轉(zhuǎn)的顯示出來(lái)檬贰，默認(rèn)顯示車頭正對(duì)用戶姑廉，車頭車尾添加車牌，還可以為以后埋個(gè)義務(wù)點(diǎn)翁涤。若不可行（難度大桥言，app包太大等）換成加載車輛的實(shí)物圖片，突出車牌信息葵礼。草稿框圖如下（火車上号阿，沒(méi)有紙，用衛(wèi)生紙將就了一下鸳粉，湊合著看哈扔涧，不好意思了）

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