實體店的三點:
1,“坐商”變“行商”妓肢,必須改變經(jīng)營思路,明確定位消費者苫纤;哪些是屬于電商顧客碉钠,哪些是屬于實體店顧客纲缓,相比電商客戶注重價格和款式。實體店客戶更注重的是質(zhì)量和整體效果喊废,體驗感受祝高。
2“產(chǎn)品營銷”變“服務(wù)營銷”,回歸服務(wù)的本質(zhì)污筷,培養(yǎng)銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)工闺,從傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦薪?jīng)營,是立足之本颓屑。
3斤寂,“單一化”變“多元化”,要明確線上銷售和線上銷售的本質(zhì)區(qū)別揪惦,讓兩者之間不產(chǎn)生沖突遍搞,在滿足不同消費者的需求,同時從而提升品牌價值器腋,實現(xiàn)雙贏溪猿。
新生代消費群體即將成長起來,80.90后手中掌握的財富將會更大纫塌,他們對于價格的敏感度不高诊县,但對于體驗的追求比較苛刻。實體店的體驗電商無法做到措左。
傳統(tǒng)實體店生意下滑有三點:
1競爭激烈依痊,客戶群被分流,招攬新客戶的成本高怎披。隨著商業(yè)的發(fā)展胸嘁,競爭環(huán)境越來越殘酷,白熱化凉逛。產(chǎn)品透明化性宏,利潤薄弱。
2來自大品牌状飞,大商家的沖擊毫胜。大品牌,大商家逐漸形成市場壟斷的格局诬辈。
3時代顛覆的必然結(jié)果酵使。自兩會后,“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃覆蓋的領(lǐng)域越來越廣自晰,顛覆的行業(yè)越來越多凝化,在這場變革中沒有誰能夠孤身去應(yīng)對這一切,即使是當(dāng)前仍然在盈利的場所酬荞。
新零售
1渠道廣:線上線下搓劫,移動App瞧哟,微信商城,各種渠道將全面打通枪向,融合商品勤揩,庫存,會員秘蛔,服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一體陨亡。
2數(shù)字化與智能化。企業(yè)與商家通過技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場空間深员,進行門店數(shù)字化與智能化改造終端负蠕,以店鋪物聯(lián)網(wǎng)進行智能化。
3新型店鋪倦畅≌谔牵“新零售”與傳統(tǒng)門店是不同的,門店不僅僅是售賣的功能叠赐,更應(yīng)富有體驗功能欲账,同時會是社交,教育的場所芭概。不僅僅是商品的陳列赛不,更多的是商品多元化的展示。
4線上線下結(jié)合罢洲,培養(yǎng)客戶線上購物習(xí)慣踢故。
5去庫存,通過各地倉庫連接起來惹苗,完成庫存共享畴椰,改變傳統(tǒng)門店大量囤積商品的現(xiàn)狀。引導(dǎo)客戶線下體驗鸽粉,線上購買,實現(xiàn)門店去庫存抓艳,從消費者需求出發(fā)触机。
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1咖啡區(qū):可以引流客流量,增加客源玷或。產(chǎn)品多元化儡首,產(chǎn)品展示,親身體驗偏友,滿足80.90后體驗需求蔬胯。
2水療加養(yǎng)生,體驗加服務(wù)位他,輕奢養(yǎng)生氛濒。最平民的體驗價格产场,最高端的服務(wù)享受。
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4多人經(jīng)營模式确徙,客源廣,沒有資金風(fēng)險执桌,有自己的商學(xué)院鄙皇,培養(yǎng)所需人才。