chapter2需求挖掘與分析
產(chǎn)品定位于與分析能力：
1需求分析聪轿，2用戶調(diào)研爷肝，3市場分析
需求挖掘
自己洞察&他人反饋
需求分析
如何分析需求到底靠不靠譜：
角色→人→原因/動機→他是誰？
場景→實現(xiàn)需求的場景→他在哪里？
路徑→實現(xiàn)需求的完整過程→他如何被滿足阶剑？
需求決策
窮舉需求→抓重點→抽象出通用功能：
窮舉用戶的需求跃巡，構(gòu)成需求列表，對這些需求做市場分析牧愁，抓到重點（別家產(chǎn)品滿足得不夠好的素邪，有空間的，且量比較大的）猪半，得出重點需求兔朦，考慮如何抽象出一種通用的功能來滿足這些重點需求
舉個栗子：內(nèi)容型產(chǎn)品：提高用戶發(fā)現(xiàn)的效率→打碎/重組（列表or標(biāo)簽）
洞察用戶心理：
馬斯洛需求層次理論
每個需求背后都有用戶心理
觀察用戶，收集信息磨确，觀察&處理樣本沽甥，揣摩用戶的心理
培養(yǎng)同理心：從觀察到的現(xiàn)象去提煉背后用戶的心理
設(shè)身處地：腦袋里能想象用戶在某個場景下的反應(yīng)
多讀書、看電影乏奥、聽音樂摆舟；多出門食人間煙火；離大眾更近
去玩大型RPG游戲邓了。設(shè)定包含了人的七情六欲和一生
從垂直到普適恨诱，這是一個非常漫長的過程：
從負(fù)責(zé)的小功能開始體察用戶需求背后的心理
→到負(fù)責(zé)的某個垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品
→到理解人的七情六欲
常見用戶心理：愛現(xiàn)、共鳴骗炉、群體
1（年輕）人需要塑造自己照宝，通過周圍環(huán)境來判斷自己→榮譽感、虛榮心句葵、成就感厕鹃、愛現(xiàn)
舉例：發(fā)內(nèi)容求贊，聽歌鄙視鏈乍丈，手機鄙視鏈（不是你選擇了品牌剂碴，而是品牌選中了你）
2渴望獲得情感共鳴：用戶看見自己的記憶碎片（一段文字/一首歌）
如何對待用戶在產(chǎn)品使用過程中情感被傷害的情況？思考為什么用戶被傷害轻专，因遭氛圍讓他們從初冬到傾訴汗茄，進而影響更多用戶
3人是群居動物，愛現(xiàn)和共鳴都是在建立在群體之上的铭若。
群體極化：可以加強群體內(nèi)部凝聚力，但要控制度递览。
群體意見領(lǐng)袖：一定要挖出意見領(lǐng)袖并留下他們
品牌塑造的方法：
品牌方觀察并占領(lǐng)用戶心理缺口叼屠；在營銷中契合用戶心理
用戶研究基本方法
PM自己干or和用研團隊配合（早期介入，快速實施）
快速建立用戶模型
社會學(xué)人口學(xué)方面因素+產(chǎn)品垂直領(lǐng)域的因素绞铃，對用戶進行分層和畫像
因子：用來劃分用戶群的屬性（移動互聯(lián)網(wǎng)镜雨，PM快速選擇2-4個因子）
自己對用戶的理解（預(yù)設(shè)）→快速選擇2-4個因子→快速建立用戶模型→加深自己對用戶的理解，反復(fù)調(diào)整→搭建用戶畫像→快速做出產(chǎn)品決策
