這是一個稍復(fù)雜的話題咒钟,不過現(xiàn)象卻十分普遍吹由,先從我的一段經(jīng)歷說起。
放假回家朱嘴,看望親人倾鲫。大家坐在一起談?wù)撟约焊信d趣的話題。聽著眾人踴躍卻跑題的發(fā)言萍嬉,突然間乌昔,我發(fā)現(xiàn)雖然人在一起,又一起說著話壤追,但卻爭相圍繞著自己展開磕道,很少能夠聽到別人的話,更遑論仔細(xì)傾聽了行冰。
如此幾十分鐘的時間溺蕉,各自聊著自己的家長里短,抒發(fā)著自己的感想和見解资柔。在我看來焙贷,這種對話的效果不及五分鐘的有效對話。
有那么一瞬間贿堰,我有些遲疑辙芍,是不是自己跟大家脫節(jié)了?那些家長里短、油鹽醬醋的一地雞毛故硅,是否才是真正的生活庶灿?
可是仔細(xì)一想,這不是自己的問題吃衅。有兩個方面的原因:一是自己的關(guān)注重點(diǎn)并不在生活中的瑣碎往踢,二是每個人對生活有不同的認(rèn)識,當(dāng)他們的著眼于那些一地雞毛時徘层,談?wù)摰脑掝}自然也躲不過這些峻呕。
這些本身沒有誰對誰錯,更沒有必要分個高下趣效。只是瘦癌,溝通,在我們的工作和生活中具有舉足輕重的地位跷敬。即便是兩個人的交談讯私,如果只是顧及自己的輸出,而沒有獲得從對方那里來的信息西傀,這就不是效率的問題斤寇,而是溝通失敗。
就像是一條需要疏通的溝渠拥褂,它的兩端必須暢通無阻娘锁,才能容許水流的經(jīng)過。在這個過程中肿仑,最重要的是兩端的方向是向著彼此的致盟,這時,不僅會溝通成功尤慰,而且事半功倍馏锡。
如果只有其中一端在朝著對方疏通,而另一方則向著其他的方向伟端,這樣雖然最終會疏通溝渠杯道,但用的時間和努力整整多了一倍。
最壞的方向责蝠,就是兩端朝著牛馬不相及的方向党巾。這時兩端不論怎么努力,不管怎么疏通霜医,最終結(jié)果只會是失敗齿拂。在溝通過程中,重要的不是瘋狂的輸出肴敛,而是看向彼此的方向署海,以真正的溝通為結(jié)果來進(jìn)行交流吗购。
或許有人會擔(dān)心,這樣以來砸狞,會不會自己說話的機(jī)會就會少很多捻勉?
其實(shí),如果有人愿意聽你說話刀森,并且給出你相關(guān)的反饋踱启,這本身就是很舒服的過程。遠(yuǎn)勝過自己唱著獨(dú)角戲研底,曲高和寡的孤獨(dú)埠偿。
除此之外,在交流的過程中飘哨,你喜歡被別人突然打斷嗎胚想?
我想,很多人是不喜歡的芽隆,甚至?xí)虼擞憛挻驍嘧约赫f話的人。
同樣统屈,反觀與別人的對話中胚吁,自己有沒有因?yàn)楦鞣N各樣的原因而打斷別人的話,直接掐滅別人的興致愁憔?
這并不只是涉及到溝通的過程腕扶。從最基本處講,這首先是禮貌的問題吨掌。即便有時氣憤別人總是打斷自己的話題而以牙還牙半抱,但這并不能真正地解決問題。別人的錯誤膜宋,不必成為自己的借口窿侈。面對不尊重自己的人,大可不必放在心上秋茫,我們需要將對的話說給對的人史简。
特別是當(dāng)別人不愿再聽的時候,不必提高自己的嗓門來吸引別人的注意肛著。事實(shí)上這樣確實(shí)會讓別人再難忽略你圆兵,可別高興太早了。人們的注意并不在你的內(nèi)容上面枢贿,而是在于對于你高分貝的厭惡殉农。
至今還記得,當(dāng)我們在溝通中談到重要的內(nèi)容時局荚,吸引別人真正關(guān)注的方法是放緩語速超凳,用沉穩(wěn)有力的聲音去說。
所以,如果再聽到有人用很高的嗓門說著什么時聪建,我并不會感興趣钙畔。真正有意義的話,擲地有聲金麸,不需要大嗓音的加持擎析。