如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)就像騎自行車斩狱,那么各個(gè)部門(mén)就是鏈條上的鏈珠耳高,環(huán)環(huán)相扣,緊密順滑所踊,速度才快得起來(lái)泌枪。
產(chǎn)品經(jīng)理的三大職責(zé)范圍:人、產(chǎn)品秕岛、流程碌燕,其實(shí)也是類似的關(guān)系。流程就像強(qiáng)大的引力继薛,讓地球圍繞太陽(yáng)旋轉(zhuǎn)修壕,月亮又圍繞地球旋轉(zhuǎn)。讓人與人遏考、人與產(chǎn)品有機(jī)的共存和健康生長(zhǎng)慈鸠。
下面舉一個(gè)遍地是坑的真實(shí)研發(fā)例子(反面教材):
基本情況:
人員:創(chuàng)始人x2、運(yùn)營(yíng)x1灌具、產(chǎn)品經(jīng)理x1青团、開(kāi)發(fā)人員x6、視覺(jué)設(shè)計(jì)x2稽亏、人力&財(cái)務(wù)x2壶冒。
產(chǎn)品:一款教務(wù)缕题、學(xué)習(xí)與社交工具截歉,服務(wù)大學(xué)和大學(xué)生。
創(chuàng)業(yè)階段烟零,一切從簡(jiǎn)瘪松,最少配置的人員齊備后,項(xiàng)目就開(kāi)始了锨阿。
研發(fā)流程:
創(chuàng)始人和運(yùn)營(yíng)根據(jù)用戶情況提出需求宵睦,產(chǎn)品經(jīng)理照單全收,逐個(gè)設(shè)法解決墅诡,并納入開(kāi)發(fā)進(jìn)度壳嚎。開(kāi)發(fā)也是照單全收,天天加班奮戰(zhàn)末早,但是出品的效果烟馅,創(chuàng)始人卻總是不滿意,項(xiàng)目一拖再拖然磷,直到校方失去耐心郑趁。運(yùn)營(yíng)抱怨天天被學(xué)校罵,產(chǎn)品經(jīng)理被質(zhì)疑執(zhí)行力不足姿搜,開(kāi)發(fā)連續(xù)奮戰(zhàn)寡润,怨聲載道捆憎。。梭纹。
問(wèn)題在哪里呢躲惰?
首先這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最多只能算是一只手,沒(méi)有發(fā)揮大腦的功能变抽。雖然會(huì)受到來(lái)自老板的各種壓力礁扮,但是如果自己沒(méi)有更專業(yè)的開(kāi)發(fā)套路,沒(méi)有一定的商業(yè)眼光瞬沦,沒(méi)有一定的情商和口才太伊,一定會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的工作陷入泥潭。
其次逛钻,很多公司是以業(yè)務(wù)(運(yùn)營(yíng))為核心僚焦,研發(fā)為之服務(wù),這本身并沒(méi)有錯(cuò)曙痘。但是如果運(yùn)營(yíng)不能良好地掌握產(chǎn)品成長(zhǎng)節(jié)奏芳悲,也會(huì)帶來(lái)拔苗助長(zhǎng)的痛。在這個(gè)案例里边坤,由于運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品過(guò)分求全責(zé)備名扛,不達(dá)到所謂“完美”就不能上線,嚴(yán)重的拉長(zhǎng)了開(kāi)發(fā)時(shí)間茧痒,讓用戶沒(méi)了耐心肮韧,同時(shí)也給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多的時(shí)間。
最后旺订,很重要的一點(diǎn)弄企,創(chuàng)始者對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有一個(gè)明確而完善的反向定位,所以想做得面面俱到区拳,最后就哪里都沒(méi)有做好拘领。再加上公司本身并沒(méi)有用戶需要的實(shí)質(zhì)性資源,只是作為第三方服務(wù)工具的研發(fā)者樱调,也使得項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣约素。
如果現(xiàn)在要給這個(gè)公司設(shè)計(jì)一套研發(fā)流程,我會(huì)這樣做:
1笆凌、經(jīng)過(guò)和用戶的深度接觸(說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單圣猎,可是需要持續(xù)的有技巧的去做),結(jié)合公司的發(fā)展需求(有可能是部署多少大學(xué)菩颖,開(kāi)發(fā)多少家代理样漆,盈利多少等),再結(jié)合競(jìng)品情況晦闰,做一份一年期的階段性產(chǎn)品規(guī)劃放祟,描述產(chǎn)品將如何成長(zhǎng)鳍怨,并通過(guò)何種競(jìng)爭(zhēng)力占領(lǐng)市場(chǎng);
2跪妥、與創(chuàng)始人探討并敲定這份計(jì)劃鞋喇,取得充分授權(quán)和需要的資源;
3眉撵、明確職責(zé)劃分侦香,明確權(quán)限和責(zé)任,明確各部分工作的負(fù)責(zé)人纽疟;
4罐韩、向團(tuán)隊(duì)的所有成員解說(shuō)這份計(jì)劃,介紹產(chǎn)品成長(zhǎng)的路徑和節(jié)點(diǎn)規(guī)劃污朽,讓大家心里有數(shù)散吵;
5、按部就班的去做:用戶畫(huà)像蟆肆、需求分析矾睦、原型設(shè)計(jì)、功能評(píng)審炎功、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)枚冗、測(cè)試、上線蛇损、征求反饋赁温、修改bug……反復(fù)循環(huán);
6州藕、在協(xié)作過(guò)程中束世,隨時(shí)向上和向下更新項(xiàng)目進(jìn)展,任何溝通都盡可能留下記錄文檔床玻,任何爭(zhēng)議或變化到記錄在案等待復(fù)盤(pán),任何想當(dāng)然的或拍腦門(mén)的需求都合理的拒絕沉帮。锈死。。
7穆壕、其他的具體方案待牵,很多書(shū)會(huì)告訴你。我只是想分享我最真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)之談喇勋。
感嘆缨该,產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)功相當(dāng)重要。借用一段我喜歡的話結(jié)尾:“比文字更重要的是態(tài)度川背,比得獎(jiǎng)更重要的是自由贰拿,比歌頌更寶貴的是批判蛤袒,比yes更牛逼的是no”。
一只小白與大家共勉膨更。