“Yes肩钠!And…”其本質(zhì)是:“Agree+Add to”----接納與添加挡鞍,它的核心含義是我們在跟任何人溝通的時候榆俺,都一定要先認可對方售躁,再給出建設(shè)性的信息。這是一種“能在任何問題上生發(fā)出積極點”的溝通態(tài)度茴晋,一種對溝通對象的接納支持前提下陪捷,找出其中價值點,進行觀點诺擅、方法疊加的溝通方式市袖。
但我覺得它不僅僅是一種溝通方式,也是一種積極看待世界、解決問題的態(tài)度掀虎。
一凌盯,為什么要學(xué)會“Yes!And…”烹玉,它的意義何在呢驰怎?
SAY NO 是我們的本性
我們在嬰幼兒的時候,幾乎在學(xué)會了說”媽媽二打、爸爸县忌、奶奶...“之后就是“不要”,小嬰兒學(xué)會拒絕要比他學(xué)會說“好的”要早得多得多,”say no“好像就是我們的天性症杏。但在成人的世界里装获,卻有著截然不同的情況,很多人覺得自己太不懂得拒絕了厉颤,說了太多yes了穴豫,感覺除了讓自己難受,讓別人占便宜外沒什么好處逼友。
為什么那么多人要忍著難受而不去“say no"呢精肃?我覺得很多人是因為害怕被拒絕,所以選擇去違心的”say yes“帜乞。沒有人喜歡被拒絕司抱,很多人為了以后不讓別人對自己"say no",所以先對別人"say yes"。這些違心的"yes"就像是一種投資黎烈,只是為了換取將來別人對自己的“yes"的機會,一旦結(jié)果得到的是"no"习柠,就會憤怒、痛苦甚至奔潰照棋。
那小孩子為什么會無所顧忌的說”不要“呢资溃?因為小孩子很少被拒絕,他知道身邊的親人都是出自真心的在愛他必怜,所以他們無所顧忌肉拓,不想接受就say no,完全按照他們的本心來后频。長大了梳庆,踏上社會了這種真心的愛就變稀有了,所以我們想通過自己違心的”yes"去換取別人的"yes"卑惜。
"Yes!And...."是開啟有效合作的鑰匙
這種違心的“yes"并不是接納膏执,而是一種交易。我們要的"yes"是一種接納的態(tài)度露久,我允許你的觀點更米、思想或者行為的存在,但不代表我一定要接受這一切毫痕;接納的時候就是把自己與對方放在同等的地位征峦,我們都有權(quán)保留自己的觀點與態(tài)度---也就是在接受對方的基礎(chǔ)上提出自己的觀點。我們在溝通過程中消请,很多時候不僅僅是為了產(chǎn)生某個結(jié)果栏笆,更多是為了能彼此理解,這樣才能更好的接受對方的觀點臊泰,產(chǎn)生更好的合作蛉加。
說到這些,又想起我們在育兒過程中經(jīng)常會碰到的問題。我們很多人在教育孩子的過程中都特別矛盾针饥,比如一邊教孩子要學(xué)會接納別人的意見厂抽,但一邊只要孩子”say no"就試圖用各種方式去鎮(zhèn)壓他們的”反抗“;再比如要求孩子學(xué)會控制情緒丁眼,不要亂發(fā)脾氣筷凤,想辦法解決問題才是關(guān)鍵,但我們自己卻只會用大吼大叫苞七、批評責(zé)罵發(fā)脾氣的方式去處理孩子帶給我們的問題嵌施。我們內(nèi)心抱著美好的想法,卻用最丑陋的行為去引導(dǎo)孩子向你最不希望的方向發(fā)展莽鸭,何其的諷刺吗伤。
孩子們都是獨立的個體,尤其在漸漸長大后硫眨,他們有了更多自己的觀點足淆,怎樣去避免以上的矛盾?怎么去了解孩子的真實想法礁阁?如何讓孩子們愉快地與我們合作巧号?變得越來越重要。運用“Yes!And……”的溝通技巧姥闭,接納孩子的想法丹鸿,平等的看待自己的孩子,不光要用“yes"去接納他們的想法與觀點棚品,更要去挖掘他們想法的背后的價值點或者背后的真實需求靠欢,只有在接納的基礎(chǔ)上,"and"后面的內(nèi)容才會真正有價值被接受铜跑。
"Yes!And...."有個偽兄弟门怪,那就是"Yes!But....",表面很像但這兩者本質(zhì)完全不同锅纺。"Yes!And...."基于的原則是接納掷空,但"Yes!But...."的本質(zhì)是拒絕,那個"yes”只是為了引出but 后面的內(nèi)容,毫無意義。所以千萬不要用"Yes!But...."去偽裝成"Yes!And...."欲低,只會產(chǎn)生反效果够滑。
“yes……and……”的溝通方式不僅僅是為了產(chǎn)生某個結(jié)果,它更像是一把開啟有效合作的鑰匙,它能幫助溝通并彼此理解,激發(fā)出內(nèi)在的共鳴,這樣的共鳴讓我們走得更近拧粪,并迸發(fā)出合作的無限可能性修陡。
二,用“Yes可霎!And…”的態(tài)度擁抱未來
在現(xiàn)在這個飛速發(fā)展的時代魄鸦,對未來我們有著無限的遐想也有無盡的恐懼。有人說以后是人工智能的天下癣朗,很多工種都可能被機器所替代拾因,那些重復(fù)性體力工作、藍領(lǐng)旷余、組裝及相關(guān)工作已經(jīng)開始慢慢被機器所替代绢记,再發(fā)展下去可能還有更多領(lǐng)域的工作將被取代。聽到這些言論很多人會感到恐慌與抗拒正卧,如果這樣下去蠢熄,大部分的人類該如何在未來世界生存呢?與其這樣炉旷,還不如拒絕這些先進科技的到來...
可歷史的進程不會因為你不想讓它到來就停下腳步签孔。我們是滿心恐懼的去一味抗拒,或者處處"Yes!But...."窘行,一副看透世界饥追,不過如此的老年人心態(tài)去消極等待,還是用“Yes罐盔!And…”的心態(tài)投身進去但绕,成為浪潮的推動者和新世界的建設(shè)者呢?答案是毋庸置疑的惶看,不想被淘汰捏顺,不想被浪頭打沉在海底,至少要跟隨著浪潮一起前進碳竟。理解與接納這即將來臨的新時代草丧,在此基礎(chǔ)上去添加狸臣,去創(chuàng)造莹桅,去發(fā)展才是我們唯一的出路...
“Yes!And…”讓我們從每一次溝通開始做起烛亦,更好的擁抱人生诈泼,擁抱未來......