【正確應(yīng)對“批評”】
一、古今中外話批評
一個人的心靈隱藏在他的作品中夸赫，批評卻把它拉到亮處。
對同時代的人的批評不叫批評咖城，叫交談茬腿。
批評沒有能力達(dá)到藝術(shù)的高度。藝術(shù)進(jìn)入了一定高度,除了它自己宜雀，其他表現(xiàn)形式都無法企及的境界切平。
真正的文化以同情和贊美為生，而不是以憎厭和輕蔑為生州袒。
真正的藝術(shù)品包含著自己的美學(xué)理論揭绑，并提出了讓人們藉以判斷其優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
批評不是一個趣味的問題郎哭，而且是一個誰的趣味的問題他匪。
在各種藝術(shù)日臻完美的同時，批評藝術(shù)也在以同樣的速度發(fā)展著夸研。
人們在批評的篩子里尋找一切奧秘邦蜜。
驕傲畫匠，怕的是多嘴的看匠亥至。
批評是一個批評家以分享藝術(shù)家名聲垢藝術(shù)悼沈。
敢于在杰作堆里問津的才是好批評家。
批評家是預(yù)料奇跡的人姐扮。
巧妙地置疑是一個優(yōu)秀批評家的重要特征絮供。
批評家的表總要比別人的快五分鐘。
我愿意做一塊磨刀石茶敏；雖然它本身不能切東西壤靶，卻能使鐵器鋒利。
最枯燥無味的作品也無法抵擋批評家找出它迷人之處的決心惊搏。
詩贮乳，真正的朗讀者，幾乎同作家一樣是野蠻民族恬惯，而大數(shù)批評家則屬于似乎建立了種種制度的馴順民族向拆。
害蟲叮人不是出于惡意，而是因為它們要維持生命酪耳。批評家也一樣浓恳，他們需要我們的血而不是痛苦。
在文學(xué)上碗暗，年輕人常常從擔(dān)任法官開始他們的生涯奖蔓，只有當(dāng)智慧與經(jīng)驗到來時，他們才終于獲得了受審的尊嚴(yán)讹堤。
二吆鹤、批評的內(nèi)涵
批評是評論、評判洲守，對缺點(diǎn)錯誤提出意見疑务。
A，批評的分類
一基于美學(xué)意義的解釋梗醇，指通過運(yùn)用理論方法對作品進(jìn)行梳理（試探性評判與論證式評判）進(jìn)行如知允，文藝批評。
二基于狹義的生活習(xí)語叙谨，是專指對缺點(diǎn)和錯誤提出意見温鸽，如，批評他對顧客的傲慢態(tài)度。批評不是指責(zé)涤垫、不是抱怨姑尺、不是批判，反之亦然蝠猬。
B切蟋，批評的含義
a，評論;評判榆芦。
b柄粹，對書籍、文章加以批注點(diǎn)評匆绣。
c驻右，對缺點(diǎn)錯誤提出意見。
三崎淳、正確應(yīng)對批評
無論是在工作還是生活中堪夭，面對負(fù)面評價是一件挺難的事。但一個懂得如何心平氣和地接受批評凯力，并將負(fù)面評價看作是提升自我的寶貴機(jī)會的人茵瘾，才更有可能贏得尊敬、取得進(jìn)步咐鹤。
我們曾談到過如何應(yīng)對拒絕拗秘。除了拒絕以外，生活中還有一種令人尷尬的狀況祈惶，即批評雕旨。“能來我的辦公室談?wù)剢崤跚耄俊碑?dāng)領(lǐng)導(dǎo)說出這句話時凡涩，即便是最優(yōu)秀的員工也會心跳加速，因為很有可能即將到來的是一頓批評疹蛉。
我們比較容易接受肯定和褒獎活箕，但無論是在工作還是生活中，面對負(fù)面評價是一件挺難的事可款。不管你的工作表現(xiàn)多么優(yōu)秀育韩，總是免不了要收到來自老板、客戶闺鲸、合作伙伴的負(fù)面反饋筋讨；你覺得自己坦然地面對所有人，但總有人在背后指指點(diǎn)點(diǎn)摸恍。
往往悉罕，越優(yōu)秀、越完美主義的人，越難面對批評壁袄，越容易感到傷害和挫敗类早。但這是必經(jīng)之路：一個懂得如何心平氣和地接受批評，并將負(fù)面評價看作是提升自我的寶貴機(jī)會的人然想，才更有可能贏得尊敬莺奔、取得進(jìn)步欣范。
a变泄，正確看待批評
批評有兩種：公正的和不公正的。
有時候恼琼，你會得到真正建設(shè)性的意見妨蛹，雖然可能也難以下咽，但會對你有很大幫助晴竞；
有時候蛙卤，總有自命不凡的、攻擊性極強(qiáng)的人噩死，或者是出于嫉妒心理颤难，為了批評你而批評你。
因此已维，面對批評時行嗤，你要做的第一步是判斷批評的性質(zhì)。如果是面對那些自命不凡垛耳、僅僅出于嫉妒或者攻擊性人格的人栅屏，提出的意見也顯然是非建設(shè)性的，你并不需要太在意他們的話堂鲜，它們不會真的傷害到你栈雳。不必爭論，保持冷靜缔莲、假裝你在聽就好哥纫，但實際上忽視它們，可能反而會贏得對方的尊重痴奏。
而對于建設(shè)性的批評蛀骇，你需要重視它們的價值，應(yīng)該把建設(shè)性的批評看作一份禮物抛虫，因為它是成長的捷徑松靡。試著跳出來，以第三方的角度來思考建椰。既不要憤怒雕欺，也不要因為受到了批評就開始對自己進(jìn)行負(fù)面的思考，這樣只會無謂地消耗精力，影響你的自尊水平屠列。
b啦逆，應(yīng)對建設(shè)性批評
面對這樣的批評，你首先要做到的是“面對”本身笛洛。因為負(fù)面評價往往與真相有關(guān)夏志，所以，這其實是一種考驗：你能否面對真實的自己存在的問題苛让，接受自己作為一個人并不總是完美的事實沟蔑。
所以，先冷靜下來狱杰，不要立刻做出反應(yīng)瘦材。有時候，迎面而來的批評真的很無情仿畸，甚至包含一些莫須有的指責(zé)食棕。在那一刻，你可能很難控制自己的情緒错沽，但在做出進(jìn)一步的反應(yīng)之前簿晓，先做個深呼吸，或者走出房間千埃，給自己一些時間和空間憔儿，清空你的腦袋。因為你越情緒化镰禾，就越不容易做出理性的思考皿曲，引發(fā)的行為也就越漏洞百出。如果你能冷靜地留在原地吴侦，用微笑面對對方是最好的——微笑既能幫助你自己放松屋休，也容易使對方采取更溫和的說話方式。
然后备韧，你還需要將針對事實的負(fù)面評價和針對個人的評價分開劫樟。很多人在面對批評時，最大的問題就是织堂，往往將客觀的批評理解為是對自己的私人批判叠艳，而不只是針對事實的評價。比如易阳，你告訴媽媽一個事實——她做的菜不好吃附较，并不是在對媽媽本人發(fā)表看法；她卻認(rèn)為潦俺，是你在對她進(jìn)行人身攻擊拒课，因而發(fā)怒徐勃。其實，如果把批評“菜不好吃”這件事理解成就事論事早像，進(jìn)一步了解菜哪里不好吃僻肖，為什么會造成這樣的原因，就會避免不必要的沖突卢鹦。進(jìn)一步說臀脏，即便是你的性格、情緒等方面被做出負(fù)面評價冀自，也不是針對你個人的揉稚。比如有人批評你太過驕傲或者太容易嫉妒，“驕傲”和“易妒”本身也只是針對你的一個方面做評價凡纳，而不是對于“你”作為一個完整的人下判斷窃植。
同理帝蒿，我們在批評別人時荐糜，也需要注意，不要把對一件事的批評葛超，擴(kuò)大到關(guān)于一個人本性的批判暴氏。這樣一定會激發(fā)對方的情緒，造成矛盾的升級绣张。（就比如答渔，一個人有暴力的行為，在英文中也會傾向于說這個人有abusive behavior侥涵，而不是說Ta是一個abuser沼撕。前者是在談?wù)揟a的行為，后者卻是對Ta是一個怎樣的人下了定義芜飘。）
因此务豺，你需要就事論事，同時嗦明，試著去分辨出負(fù)面評價中屬于“建議”的部分笼沥，而不要把重點(diǎn)放在對方的語氣、語調(diào)上娶牌。也就是說奔浅，首先要分辨出負(fù)面評價本身無關(guān)你個人，然后再把建議從它的形式和外衣上剝離出來诗良。這樣汹桦，你才能正確地面對它。
c鉴裹，應(yīng)對負(fù)面評價
認(rèn)識到評價本身舞骆，辨認(rèn)出批評中包含的有用信息是第一步灵嫌，然后你才能分析它們，提高自己葛作。但在接受評價的當(dāng)時淘这，你仍然可能做出過度的、不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)岂膳，這種情況砰蠢，尤其是在工作中，是特別需要注意的虱岂。
對于如何應(yīng)對玖院，以下幾條可能會幫到你。
1. 不要急于證明責(zé)任不在你第岖，即便這是事實难菌。
在面對批評時，我們會本能地想要爭辯蔑滓，甚至是激烈地否認(rèn)郊酒，有時候，事情的過錯可能的確是由其他人造成的键袱。但無論如何燎窘，這樣的反應(yīng)都無益于你，反而會影響到對方對你的評價蹄咖。
因此褐健，在面對負(fù)面評價時，即便你滿腹委屈澜汤，也一定要注意避免一些主觀的蚜迅、控訴性的語言，比如“這不公平”俊抵，或者“不是我的錯”谁不，“我是冤枉的”。既然對方問責(zé)的對象是你务蝠，說明你多多少少需要承擔(dān)拍谐。你應(yīng)該更多地從自身出發(fā)，從客觀事實出發(fā)馏段，先耐心聽完對方的看法轩拨，再評述自己在工作中所承擔(dān)的責(zé)任和結(jié)果。
比如院喜，你本來要在今天中午遞交給老板一份報告的最終版亡蓉。你提前一天就交待了實習(xí)生去完成報告的打印和裝訂，結(jié)果實習(xí)生誤解了你的意思喷舀，導(dǎo)致要重新制作砍濒，遞交的時間延遲了幾個小時淋肾。在這件事上，盡管你按照流程執(zhí)行爸邢，但你的老板并不會在意是不是實習(xí)生的責(zé)任樊卓，Ta只知道，是你作為報告的責(zé)任方杠河，導(dǎo)致了時間的延后碌尔。這時，你應(yīng)該首先承認(rèn)券敌，“報告交晚了是我的責(zé)任唾戚。”繼而表示待诅，“我會建立更完善的流程和機(jī)制叹坦，去確保下一次不會出現(xiàn)這樣的情況”把悖”
2. 不要在批評者身上找問題募书。
每個人都有缺點(diǎn)，在接受批評時序厉，有的人會反射性地把矛頭指向?qū)Ψ饺衲ぃf“你xx地方也有問題〕诜浚”仍舊記得就事論事，這個時候而柑，你們討論的重點(diǎn)既不是你的為人文捶，更不是其他人的為人，而是你做錯的事情本身媒咳。即便對方曾經(jīng)犯過和你這次同樣的錯誤粹排，也不是可以拿來為自己推脫的理由。
3. 不要過度道歉涩澡。
如果批評是基于一件具體的錯誤顽耳、誤解或者行為的話，記得：道一次歉就夠了妙同。你的道歉必須是嚴(yán)肅的射富、就事論事的，并且表現(xiàn)出你已經(jīng)完全明白了問題所在粥帚，以及如何在未來避免同樣的情況發(fā)生胰耗。
批評你的人會欣賞這種表現(xiàn)，并且更有可能會讓這事過去芒涡。他沒有耐心一天告訴你5次“沒關(guān)系”柴灯。
4. 不要放過進(jìn)一步闡釋和澄清的機(jī)會卖漫。
當(dāng)你冷靜下來，清空思考赠群，就回過頭來羊始，看看批評你的人提到過的重點(diǎn)：這些問題是不是真的有意義，還是存在誤解和偏見查描？哪幾個點(diǎn)讓你受益良多店枣，能夠在以后的生活和工作中加以改進(jìn)？
當(dāng)批評過去了幾天叹誉，或者幾個星期以后鸯两，回去和批評你的人討論也并不是一個壞主意。比如长豁，你可以說钧唐，“基于我的評估，有三個方面是我特別需要改進(jìn)的匠襟，還有兩個地方是我覺得之前就做得比較好钝侠，需要繼續(xù)堅持的。最后酸舍，你提到的一點(diǎn)讓我還有些疑惑和擔(dān)心：……”這時帅韧，對方一方面會欣賞你，就收到的負(fù)面評價進(jìn)行了分析和思考啃勉，另一方面忽舟，你也可能會澄清一些誤解和對方說錯的部分。
5. 不要沉湎淮阐、糾結(jié)于對方的批評叮阅。
很多時候，負(fù)面評價會讓你對自己產(chǎn)生懷疑泣特。特別是浩姥，當(dāng)這些負(fù)面評價是你平時沒有意識到的，但卻觸及你的深層行為習(xí)慣和性格状您，而且很難改變（比如對方提出勒叠，你在做演講的時候，太過于喜歡使用連接詞）膏孟，你很有可能會非常驚訝眯分，繼而感覺很糟，這是很正常的骆莹。但是颗搂，給自己一段時間，你仍然可以面對和接受——每個人都有缺點(diǎn)和局限性幕垦。這些也有助于你對自我有更深刻的認(rèn)識丢氢，你或許可以在今后的人生嘗試改變傅联，或者僅僅是規(guī)避這些難以改變的行為習(xí)慣。
總之疚察，記渍糇摺：無論是你犯過的錯誤、缺點(diǎn)貌嫡，還是你的某種行為習(xí)慣比驻、性格，都不可以代表你岛抄。
You are more than that.
你在工作中的表現(xiàn)别惦，收到的評價，也不會影響你作為一個人的本質(zhì)夫椭，你的幸福和快樂程度掸掸。從長遠(yuǎn)來看，你其實也非常需要重視那些正面的評價蹭秋；但是扰付，負(fù)面評價永遠(yuǎn)是讓你受益良多的。無論是家人仁讨、朋友羽莺、上司、同事洞豁、網(wǎng)友盐固，都有可能對你發(fā)表非常有建設(shè)性的見地，所以要抓住它們族跛，除了讓你吸取那些有建設(shè)性的部分闰挡，批評并不能傷害到你。
丁俊貴
2018年7月31日
