無論是否有商業(yè)藐鹤,技術(shù)或者營銷方面的經(jīng)驗或知識瓤檐,這十來年相信很多人都發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象娱节。之前公司的CEO大多都是營銷或者戰(zhàn)略大師挠蛉,可現(xiàn)在大部分知名公司的CEO基本上都是技術(shù)杠杠滴肄满。臉書的扎克伯格,小米的雷軍稠歉,拼多多的黃錚掰担,淘寶的蔣凡等等怒炸。
如果從傳播渠道來看,《增長黑客》算是這個渠道上的顛覆式創(chuàng)新阅羹。這種方法找到了傳統(tǒng)營銷方式?jīng)]有注意并且在最開始并不會關(guān)注的地方月趟,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢下瘋狂,野蠻的生長恢口。它也像每一個破壞性創(chuàng)新產(chǎn)品一樣,將傳統(tǒng)營銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)吊打耕肩。
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不斷豐富和擴(kuò)張,結(jié)合技術(shù)猿诸,數(shù)據(jù)分析和傳統(tǒng)營銷的增長思維慢慢被大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者熟知。《增長黑客》里面介紹了很多方法梳虽,實際上全書也是分為方法和實戰(zhàn)兩個部分。在這許多方法的下面窜觉,影藏著一些核心的要素谷炸,是我認(rèn)為這本書傳達(dá)的最有價值的信息禀挫。(具體的方法可在自己實際需要時一對一的找,這樣會有更深刻的印象)
第一语婴,之前總在足夠的曝光,獲取用戶上下功夫砰左。實際上用戶的激活匿醒,留存以及變現(xiàn)環(huán)節(jié)更重要缠导。
我們所熟知的很多廣告方式,無論是電視酬核,手機(jī)或者雜志書籍等,某種程度都是一種曝光嫡意。大部分企業(yè)和個人都認(rèn)為只要有了足夠的曝光,消費者自然會找上門來蔬螟。這在之前信息不夠多的狀況下,確實是非常有效的方式汽畴。就像是90年代能在新聞聯(lián)播前打個廣告耸序,效果是非常明顯的鲁猩。
當(dāng)每一個消費者時刻都被各種各樣的信息轟炸時坎怪,營銷大師的關(guān)注點放在極短時間抓住消費者的注意力,并滿足他們的需求廓握。即便在這種極度有效內(nèi)容的前提下搅窿,投放到各種渠道需要的費用都是非常高昂的。并且對于一個初創(chuàng)公司來說隙券,要在這些渠道上比拼男应,顯然資金體量根本達(dá)不到。
這時候娱仔,懂技術(shù)又能結(jié)合營銷的創(chuàng)始人沐飘,在產(chǎn)品設(shè)計的小細(xì)節(jié)上下功夫。從頁面牲迫,點擊按鈕耐朴,分享要求,點擊頻率等能想到的各種方法進(jìn)行快速反應(yīng)和試驗恩溅,最終找出能快速增長用戶的方法隔箍。
第二脚乡,獲取和激活是認(rèn)識階段蜒滩,可若想留存又是另外一種階段。
獲取用戶就像認(rèn)識一個陌生人权悟,或許是因為漂亮,或許是因為聲音好聽,或許是高富帥等等原因辆飘。可若想讓客戶留存下來蜈项,就像一個第一次見面給別人好印象的人。在接下來的幾次見面中如果還想加深別人的印象紧卒,就需要拿出更多的本領(lǐng)。
這和某個產(chǎn)品第一次和客戶見面一樣,是獲取客戶和激活階段直颅。可若想留存客戶功偿,還需找到更多的方面。當(dāng)然如果你的一印象別人無法取代脖含,那就可以靠這一招吃遍天下都不怕。
第三养葵,總以為某個快速增長的方法是突然間的靈感創(chuàng)意出來的,實際上或許是從幾百個想法关拒,逐一實踐得出結(jié)論來的最優(yōu)選庸娱。
當(dāng)某種方法突然在網(wǎng)絡(luò)上流行開來的時候着绊,基本上已經(jīng)被熟透的使用熟尉。而各種流傳的關(guān)于這種方法被創(chuàng)造出來的時刻,總會伴有很多戲劇性斤儿。或許是因為講述者在傳達(dá)這種成功方法時出于高興往果,回顧時將很多夢幻的色彩加進(jìn)去。又或者是網(wǎng)文作者為了提高閱讀體驗陕贮,夸大了一些事情的戲劇性。比如我們看某個人物傳記時肮之,總能看到這人出生時天降祥瑞之類的異常表現(xiàn)。
當(dāng)我們知道一些產(chǎn)品增長黑客的方法戈擒,比如轉(zhuǎn)發(fā)就能增加自己的云儲存空間,或者分享就能增加免費時長峦甩,將關(guān)鍵決定放在極其顯眼的地方方便用戶點擊等等,當(dāng)這些方法獲得巨大成功以后凯傲。往回顧時大眾的目光都只是關(guān)注在這一個成功的方法上,卻不知道增長團(tuán)隊的成員們夜以繼日的試驗多大幾百上千的方法冰单,才找出了這么一個非常有效的辦法。
第四涵卵,總有你沒有發(fā)現(xiàn)的方法,能實現(xiàn)快速的增長轿偎。不要過快的告訴自己不行。
大多數(shù)人試驗了幾種方法以后估計就會放棄坏晦。《增長黑客》里面提到的成功案例都是幾十種,幾百種的一直試昆婿。每到一個階段,新的挑戰(zhàn)就會出現(xiàn)仓蛆,于是他們又不斷重復(fù)這個過程。
第五看疙,增長穩(wěn)定,不代表增長試驗的工作可以停下來狼荞。
還有一種很大可能就是帮碰,當(dāng)某種方式試驗成功相味,而且給公司帶來巨大利潤時殉挽。團(tuán)隊通常會放松警惕,暫退孤担或者暫緩各種試驗。這在《增長黑客》的作者看來傻唾,很可能是造成衰退的前兆承耿。增長團(tuán)隊必須保持警惕,持續(xù)的尋找新的方法提供新的增長加袋。
第六,產(chǎn)品本身也要硬职烧,增長方法只是在產(chǎn)品本身上壘高墻。
一種誤區(qū)會認(rèn)為只要找到增長的辦法蚀之,就能高枕無憂捷泞;或者認(rèn)為只是找增長的方法才是最要的足删。其實產(chǎn)品本身也是非常重要的肚邢,而且是第一重要的。產(chǎn)品必須能帶給用戶“啊哈時刻”骡湖,就是《增長黑客》里面提到的客戶使用時感到高興的時刻。
比如互聯(lián)網(wǎng)購物的用戶買到自己心儀的產(chǎn)品滿足的時刻响蕴;比如一些能分享自己日常生活被朋友點贊從而感到快樂的時刻;比如云儲存能儲存一些大空間資料的安心時刻……
好的產(chǎn)品必須要提供用戶一定的價值浦夷。否則,即使最好的增長方法都無法讓用戶激活和留存劈狐。
第七,找到客戶對自己產(chǎn)品使用的驚喜時刻肥缔,然后將其復(fù)制給其他的人。
在進(jìn)行初始用戶調(diào)查時续膳,很多人的方向是分析試用了一次就放棄的人。想通過調(diào)查弄清楚他們因為怎樣的原因放棄使用坟岔,接著改善這個過程,降低用戶的門檻從而讓用戶激活承疲。《增長黑客》里面提到盡管研究用戶為什么放棄重要邻耕,研究繼續(xù)使用的人燕鸽,沒有放棄的人為什么會跨越這些放棄人的障礙,這方面或許才是公司更需要關(guān)注的點绵咱。只要將成功用戶使用的經(jīng)歷成功復(fù)制給新的人熙兔,就能增長更多的用戶悲伶。
《增長黑客》讓筆者明白住涉,任何時候總有方法,要不斷的分析舆声,想象和試驗。當(dāng)找到一種能迅速增長的方法后并不滿足于此媳握,而是繼續(xù)挖掘和試驗。和《刻意練習(xí)》中提到的離開舒適區(qū)蛾找,不斷嘗試非常相像。當(dāng)然打毛,前提是有人從傳統(tǒng)營銷方式上發(fā)現(xiàn)了這種結(jié)合技術(shù)的方式并刻意練習(xí),不斷完善和改進(jìn)幻枉。
因此,在我們還未知的領(lǐng)域熬甫,各行各業(yè)都還有更多的增長方法,甚至是突破性的方法等待著我們?nèi)グl(fā)掘罗珍。