價(jià)格沒頭腦

價(jià)格沒頭腦

人是有限理性的,甚至在很多時(shí)候是極度感性的旗闽。商家正是利用了這一點(diǎn),大張旗鼓的玩著價(jià)格游戲嫡意,而作為普羅大眾的消費(fèi)者,則滿臉堆笑的成為游戲中任人擺布的小木偶此迅,在不知不覺中入了商家的坑旧巾。價(jià)格可并非僅僅一個(gè)數(shù)字那么簡(jiǎn)單,它能喚起一套復(fù)雜的情感鲁猩,在不同的背景下绳匀,消費(fèi)者對(duì)不同的價(jià)格會(huì)有不同的感知,有時(shí)會(huì)覺得自己撿了一個(gè)大便宜疾棵,有時(shí)又會(huì)認(rèn)為自己被狠狠地敲了一記竹竿。


雖然你認(rèn)為自己可能是個(gè)理性的消費(fèi)者殉了,面對(duì)商家瘋狂的促銷也能巋然不動(dòng)拟枚,但是你不得不承認(rèn),你對(duì)一樣商品究竟該值多少錢并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的底隔箍,這便是所謂的“任意連貫性”脚乡。“消費(fèi)者的主要敏感點(diǎn)是相對(duì)差異俯艰,而非絕對(duì)價(jià)格锌订。也許你是一名有著多年購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的老手,你心里會(huì)說(shuō)辆飘,“嘿污秆,這可難不倒我昧甘,我對(duì)商品的價(jià)格了如指掌充边。價(jià)格稍漲我便能察覺〗奖”事實(shí)真的是這樣嗎?你可能會(huì)經(jīng)常去便利店買瓶裝花生醬际乘,雖然它的價(jià)格可能長(zhǎng)期沒有變動(dòng)漂佩,可你是否注意到瓶子底部不再平滑呢(內(nèi)凹)?對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)投蝉,價(jià)格記憶是短時(shí)記憶,外包裝記憶則更短关拒!再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題庸娱。你覺得一部手機(jī)應(yīng)該賣多少錢?當(dāng)你看到這個(gè)問(wèn)題時(shí)我想你的腦海中一定開始回想自己或身邊親友所持手機(jī)是多少錢归露,如果你用的是國(guó)產(chǎn)品牌如小米手機(jī)臣樱,你可能會(huì)說(shuō)大約2千塊吧,如果你自己或身邊的人用的是蘋果,你可能會(huì)說(shuō)大約5踩蔚、6千吧。換句話說(shuō)飘蚯,你一直在通過(guò)尋找一系列的價(jià)格參照來(lái)確定某種物品的價(jià)格。

外包裝縮水局骤、神奇數(shù)字“9”峦甩、“難以使用”的折扣券早就是商家圈子里的老把戲赘来。可我們卻總是時(shí)不時(shí)地中招凯傲。我們疲于奔命地在生活中尋找定價(jià)線索犬辰,這說(shuō)明我們對(duì)價(jià)格的感覺是多么不靠譜!


只要我問(wèn)你冰单,最高的梧桐樹是不是有200米高幌缝,你在不知情的情況下,便會(huì)到記憶里抽取以往所知的樹的高度诫欠,如松樹涵卵、桉樹等,還會(huì)努力回憶在動(dòng)物世界頻道里所看到的超高樹種荒叼。你在思考200多米高的東西及一顆樹該不該有那么高缘厢。200米這個(gè)數(shù)值已經(jīng)在不知不覺中影響著你的判斷甩挫,你很有可能會(huì)高估梧桐樹的最大高度贴硫。這便是一種錨定效應(yīng)。所謂錨定伊者,就是人們?cè)诠烙?jì)未知數(shù)量時(shí)英遭,最初顯現(xiàn)的一個(gè)數(shù)值即錨點(diǎn),充當(dāng)了心理上的標(biāo)桿或起點(diǎn)亦渗。錨點(diǎn)的相關(guān)研究說(shuō)明人們對(duì)絕對(duì)數(shù)值并沒有想象中敏感挖诸,人們的感覺是以比率為基礎(chǔ)的。

我們總是感覺自己可以把握準(zhǔn)確性法精,盲目抓起身邊的數(shù)字多律,把他們變成某物品的估計(jì)值或價(jià)格。在回答價(jià)格時(shí)搂蜓,人們總是習(xí)慣于從剛開始得到的數(shù)值即“錨點(diǎn)”進(jìn)行調(diào)整狼荞,總是滿足于大腦中想到的第一個(gè)差不多合適的答案,這個(gè)估值在腦中的調(diào)整過(guò)程太短了帮碰。錨點(diǎn)高相味,估值便高;錨點(diǎn)低殉挽,估值便低丰涉。就好比我讓你出去幫我買個(gè)面包拓巧,你很大可能會(huì)碰到第一家面包店就停下來(lái),在那買面包給我一死,而不會(huì)跑得更遠(yuǎn)一些去尋找更美味更便宜的面包肛度。


商家利用錨點(diǎn)效應(yīng),設(shè)下種種頗具迷惑性的陷阱來(lái)引誘顧客投慈,左右顧客的消費(fèi)意識(shí)和行為承耿,即使是專業(yè)人士也難逃其影響。那么是否存在一種“錨定解毒劑”呢逛裤?答案是肯定的瘩绒,這種神圣的技巧就是“逆向思考”。當(dāng)我們聽到或看到一個(gè)錨點(diǎn)數(shù)字時(shí)带族,我們不應(yīng)當(dāng)急于下結(jié)論,而是要放慢腳步锁荔,停下來(lái)思考錨點(diǎn)數(shù)字可能出錯(cuò)的理由,以此來(lái)削弱錨定效應(yīng)的力量蝙砌⊙舳椋“逆向思考”其實(shí)是一個(gè)古已有之的明智的做法。1650年择克,克倫威爾向蘇格蘭教會(huì)的長(zhǎng)老們發(fā)出了那句著名的呼吁:“我懇求你們恬总,看在基督的面上,仔細(xì)想一想你們有沒有可能是錯(cuò)的肚邢!”盡管長(zhǎng)老們置若罔聞但他的話卻名留千史壹堰。法官漢德曾說(shuō),克倫威爾的呼吁應(yīng)該被寫在每一座教堂骡湖、法院和學(xué)校的門口贱纠。這句話放到當(dāng)代,可以這么理解响蕴,我們要學(xué)會(huì)三思而后行谆焊。事先考慮你的判斷有可能在哪里出錯(cuò),興許會(huì)讓你想到之前被忽視的因素浦夷,從而改變你的觀點(diǎn)辖试。


金錢本身并不統(tǒng)治世界。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中劈狐,金錢是苦樂參半的巧克力罐孝。讓我們感到苦樂參半的,遠(yuǎn)不只是金錢懈息,而是我們面對(duì)所有事物以及人肾档。其中的區(qū)別,只是我們更多的去從哪個(gè)角度去看辫继,苦的那面多怒见?還是樂的那面多??jī)H此而已姑宽。我們窮盡一生來(lái)尋找更低的價(jià)格遣耍,更高的薪水和更多的金錢,用這些數(shù)字來(lái)確認(rèn)和標(biāo)榜自己的幸福炮车。幸福是抽象的舵变,沒法衡量,金錢買不到幸福瘦穆,但可以作為一個(gè)量值量表纪隙。金錢是一個(gè)數(shù)字,數(shù)字最容易比較扛或,較之一個(gè)沒有價(jià)格的世界绵咱,價(jià)格讓我們多了一點(diǎn)節(jié)儉,多了一份貪婪熙兔,多了好些物質(zhì)主義傾向悲伶。

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