關(guān)注圈 影響圈:
把注意力和時(shí)間花在影響力圈捧杉,影響力就會(huì)越來(lái)越大扫尺。
溝通的本質(zhì)70%是情緒30%才是邏輯:
與人溝通訴諸利益與好的情緒氛圍才是根本拴鸵,邏輯對(duì)錯(cuò)什么的是重要的吩跋,但不是最重要的展融。
非暴力溝通的三要素:
描述 感受和評(píng)價(jià)是非暴力溝通的三要素窖认,切記不要在溝通中直接說(shuō)評(píng)價(jià)豫柬,否則可能會(huì)有大誤會(huì),(最難做到的是因人而異的溝通扑浸,其次是對(duì)事不對(duì)人烧给,如果直接評(píng)價(jià)就是讓人覺得你是否定他這個(gè)人)。非暴力溝通的核心是心理學(xué)中的客體分離喝噪。