2024年10月第三周復(fù)盤（2024.10.21-2024.10.27）
今天是2024年第44周（2024.10.21-2024.10.27），也是Carol的第四次復(fù)盤亚亲。
為什么要寫復(fù)盤彻采？
因?yàn)閺?fù)盤才能翻盤
越復(fù)盤腐缤，越成長(zhǎng)
越復(fù)盤，越收貨
越復(fù)盤肛响，越精進(jìn)
如果把自己比作一家公司岭粤，我們就是自己人生的CEO, 把自己當(dāng)做一家“公司”去經(jīng)營(yíng)，也是自我成長(zhǎng)最好的模式特笋。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?01. 本周關(guān)鍵要事
01：工作：
1）客戶問題處理：
> Ru 兩款訂單處理：主要是新款較為復(fù)雜剃浇，細(xì)節(jié)核對(duì)比較多
在處理RU這種比較復(fù)雜的新款上，要先弄到一個(gè)excel 表格猎物，把跟客戶溝通的所有產(chǎn)品細(xì)節(jié)整理到表格里虎囚，這樣的話就不用重復(fù)找數(shù)據(jù)，可以節(jié)省時(shí)間蔫磨。
> Ju：樣品核對(duì)及理順新訂單
> Al: 除了郵件回復(fù)外（新訂單PI,PO; 新款樣品核對(duì)淘讥，PS圖片；樣品單制作）堤如，對(duì)其客訴問題（扣子易滑動(dòng)）處理時(shí)間較長(zhǎng)（與供應(yīng)商核對(duì)）
對(duì)于客訴問題的處理蒲列，要一次性處理完，不要處理一半又去忙其他事情搀罢，這樣斷斷續(xù)續(xù)浪費(fèi)時(shí)間
> 其他客戶回復(fù)及單據(jù)申報(bào)：如Ve(fr), Je(USA)
單據(jù)申報(bào)盡量交給其他人做蝗岖，如果他的電腦不能申報(bào)，要找原因魄揉，而不是自己申報(bào)剪侮，那樣時(shí)間會(huì)浪費(fèi)
> Sa的新客戶報(bào)價(jià)及回復(fù)郵件模板
> 客訴表格的整理
每次遇到客訴，及時(shí)整理表格洛退，月底上傳
2) 員工問題：
> 回復(fù)員工的問題：報(bào)價(jià)瓣俯，材質(zhì)，郵件回復(fù)模板
跟員工交代清楚兵怯，每次給他們的報(bào)價(jià)要整理一個(gè)表格彩匕，以便查看（可以給到模板并要求上傳到小翼）
> 安排員工的任務(wù)（比如打包質(zhì)檢，P圖媒区，名片驼仪，壓縮圖片等）
> 員工工資條格式整理，發(fā)工資
03）網(wǎng)站問題：
> 關(guān)于表單不能收到客戶留言問題袜漩，請(qǐng)人解決绪爸，與其溝通主要問題
能花小錢解決的事情，不要自己浪費(fèi)時(shí)間去專研
> 網(wǎng)站測(cè)試以及粗略寫了一篇文章
自己測(cè)試好宙攻，后續(xù)讓員工寫奠货。
02：個(gè)人成長(zhǎng)
1）周四參加讀書會(huì)一次
有全程聽完讀書會(huì)的內(nèi)容，但缺少發(fā)言座掘，復(fù)盤也還沒有做
2）加入私塾班递惋，與私塾班老師溝通
加入私塾班柔滔，要先整理自己的問題，以求達(dá)到最優(yōu)溝通萍虽。充分利用智囊團(tuán)的作用睛廊，提升自己和公司狀況
03：運(yùn)動(dòng)健康
1）自身
> 做肩頸和拉伸4次，做揉肚：3次
> 跳繩2天杉编，每次100-200下
2）陪伴
> 騎自行車去五指耙公園
注意：每次打算去騎行的時(shí)候超全，應(yīng)該查好攻略。像這次騎行王财，騎到那里才發(fā)現(xiàn)沒有騎行入口卵迂，只能返回
04：護(hù)膚
> 一周做了2次面膜
05：孩子陪伴
> 周一到周四，周六和周日绒净，陪孩子寫作業(yè)
> 周五陪看牙
> 周六陪騎行
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?02. 本周其他事項(xiàng)
01：復(fù)盤寫了一篇
利用周日上午時(shí)間寫了一周復(fù)盤见咒，明確這一周干了什么主要的事情，并分析感悟
02： 寫了一篇關(guān)于刻意練習(xí)四要素的筆記
明確刻意練習(xí)四要素：具體清晰明確的目標(biāo)挂疆；極度的專注改览；及時(shí)有效的反饋；拉伸區(qū)練習(xí)缤言，難易度要匹配宝当。
03. 聽劉潤(rùn)年度直播
做好筆記，吸收精華
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 03. 本周重要感悟
1）能花小錢解決的事情一定要學(xué)會(huì)花錢胆萧，要學(xué)會(huì)借力
剛開始庆揩，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)，我總以為自己親歷親為是最好的跌穗。導(dǎo)致卡在表單收不到留言這個(gè)問題上好久订晌，自己花了很多時(shí)間研究，但都不會(huì)解決蚌吸。后面經(jīng)讀書會(huì)書友提醒锈拨，可以淘寶招人解決，頓悟羹唠。最后以100元順利解決奕枢。
當(dāng)遇到自己不擅長(zhǎng)的事情的時(shí)候，學(xué)會(huì)借力佩微，很重要缝彬。
2）工作中，要學(xué)會(huì)隨時(shí)記錄哺眯，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
> 書友提到的客訴記錄跌造，以前自己沒有想到，現(xiàn)在開始要養(yǎng)成這種習(xí)慣，及時(shí)整理壳贪，每月上傳
> 針對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)，一個(gè)客戶寝杖，集中整理一個(gè)文件夾违施，把每次報(bào)價(jià)的詳情放進(jìn)這個(gè)文件夾里，要求員工也這樣做瑟幕，方便查找
> 針對(duì)給到供應(yīng)商的訂單磕蒲，一個(gè)星期整理一次
> 針對(duì)對(duì)賬，一定要一個(gè)月對(duì)一次只盹。對(duì)賬的時(shí)候辣往，讓助理及時(shí)整理好數(shù)量（PL）和庫存。同時(shí)殖卑，每出一筆貨要及時(shí)對(duì)好賬結(jié)款站削。
3）作為父母，要學(xué)會(huì)承接住自己孩子的情緒孵稽。
女兒做作業(yè)的時(shí)候许起，老是拖拉磨蹭，還容易對(duì)著干菩鲜。更多的時(shí)候园细，自己會(huì)大發(fā)脾氣。其實(shí)這并沒有效果接校，還容易反作用猛频。所以，每當(dāng)自己要發(fā)脾氣的時(shí)候蛛勉，時(shí)時(shí)提醒自己：反正都要輔導(dǎo)作業(yè)鹿寻，為什么不輔導(dǎo)的效率最大化？要做到這點(diǎn)董习，很重要的是要承接住孩子的情緒烈和。不能她對(duì)著干，自己就大發(fā)脾氣皿淋。而應(yīng)該先理解共情她的情緒招刹，然后幫助他想辦法。
4）要事優(yōu)先窝趣， 半小時(shí)記錄法疯暑，整塊時(shí)間處理重要事項(xiàng)（一次性把水燒開，減少切換哑舒，浪費(fèi)精力）妇拯。
通過記錄，每周的3大要事，并沒有完全完成越锈。要事仗嗦，是需要大塊時(shí)間處理的。所以下周甘凭，每周上午先把客戶的問題處理完稀拐，然后每天拿出半小時(shí)進(jìn)行客戶資料的整理。之后是網(wǎng)站（當(dāng)然先把博客弄明白丹弱，再叫員工處理）
5）當(dāng)你做一件事情花費(fèi)的時(shí)間很多的時(shí)候德撬，要停下來想一想，到底怎樣才能減少筆不要的時(shí)間浪費(fèi)躲胳，哪個(gè)步驟我可以再優(yōu)化一下
