聽課無數(shù)、讀書千本亭枷、遍訪名師袭艺、制度大摞、變革N次叨粘，但真正落地見成效的廖廖無幾匹表，真相何在？
? ? ? ?作者：王緒林（傳播積極向上思想的有心人宣鄙、資深團隊教練）
? ? ? ?從20世紀90年代始企業(yè)及企業(yè)主的學習熱潮興起，至今已有20多年的歷程默蚌。在這個過程中冻晤，成就了眾多的培訓大師、培訓公司绸吸、咨詢公司鼻弧，同時也興起了眾多的培訓流派，從各大院校的培訓班文憑證書熱到MBA锦茁、EMBA攘轩、E/M-learning，再到社會上五花八門的培訓課程數(shù)不勝數(shù)码俩，近幾年又興起“國學熱”度帮，真是讓民營企業(yè)的老板、管理者眼花繚亂稿存。
? ? ? ?加上電話笨篷、短信、郵件瓣履、QQ群率翅、微博、微信朋友圈袖迎、微信群冕臭、公眾微信號等渠道的宣傳招生信息普天蓋地腺晾、見縫插針，更是讓民營企業(yè)主有點暈辜贵，到底該學什么呢悯蝉？究竟學什么有效呢？哪家培訓機構值得信任呢念颈？疑慮重重……泉粉，有的企業(yè)主上一堂海外游學課，學費要數(shù)十萬元榴芳；現(xiàn)在市場上打著“總裁”嗡靡、“老板”、“智慧”窟感、“高端私董會”等高大上名頭的培訓課程讨彼，收費從幾萬到幾十萬不等，更有打著“眾籌”柿祈、“項目”等名號哈误，收費高達百萬元的也有。
? ? ? ?在給企業(yè)做咨詢輔導及內訓的過程中躏嚎，常與企業(yè)主蜜自、管理層談及培訓效果及落地實戰(zhàn)的話題，感受到眼下的企業(yè)主及企業(yè)管理層對培訓有著矛盾的情結卢佣，一是認為在企業(yè)經營歷程中重荠，培訓確實需要；二是經歷了眾多培訓后虚茶，企業(yè)的老問題不見好轉戈鲁，培訓的效果不明顯；三是培訓費用漸漲嘹叫，企業(yè)成本攀升婆殿，利潤空間被壓縮，市場競爭與日俱增罩扇，培訓并未帶來明顯的效果婆芦。于是乎對“培訓”這個熱門詞匯拿不準了，不重視吧暮蹂，競爭對手寞缝、供應商、經銷商都在重視仰泻；重視吧荆陆，自己也投入了人力、財力集侯、物力被啼、時間帜消，卻未收到預期的理想效果。
? ? ? ?花巨資參加培訓或引入各類熱門培訓浓体，效果不明顯的真相是什么呢泡挺？我在制造型企業(yè)從事人力資源管理工作18年，同時又涉足團隊管理培訓行業(yè)11年命浴，加上親身參加了國內眾多機構娄猫、大師的培訓課程，故從實戰(zhàn)的角度分享一下個人的觀點：
? ? ? ?一生闲、發(fā)心偏差媳溺。很多的企業(yè)主、管理者去參加培訓課程時碍讯，帶著找高人悬蔽、找捷徑的出發(fā)點去的，總想著在培訓課堂上能找到靈丹妙藥或者遇到大師指點一下迷津捉兴，回到企業(yè)馬上化解困局蝎困。這樣的急于找到答案的發(fā)心，當然會被服務代表倍啥、客服人員等捕捉到禾乘，于是成了各大場合的“課蟲”或被收為“弟子”，最后企業(yè)的問題沒有真正解決虽缕，反而成了課程的經銷商盖袭、講師團成員，發(fā)展第三產業(yè)了彼宠。為何去上課的初心忘記了，自然不會有效果弟塞。
? ? ? 二凭峡、環(huán)境偏差。在培訓課堂中决记，演練摧冀、分享、練習效果都不錯系宫，可是一回到企業(yè)實戰(zhàn)中就不靈了索昂，這個落差也讓很多受訓者頭疼。究其原因在于扩借，課堂中是一個相對靜態(tài)的環(huán)境椒惨，學員間都奔著演練之目的行動，配合度高潮罪、理念一致康谆，而且有老師领斥、助教帶動，當然效果不錯沃暗；可是回到企業(yè)實戰(zhàn)中時月洛，環(huán)境是動態(tài)的，理念孽锥、觀點嚼黔、習慣、配合度各異惜辑，受訓者明白唬涧，未受訓的員工仍保持原來的工作模式、行為模式韵丑、思維模式爵卒，自然不會象課堂現(xiàn)場那么容易了。大多數(shù)受訓者在結束課程剛回到崗位時撵彻，熱血沸騰的想大干一場扭轉現(xiàn)狀钓株，當實戰(zhàn)中遭遇幾次挫折、打擊陌僵，甚至上司的責罵后就減溫了轴合，更多的是不了了之，受訓的作用自然無法顯現(xiàn)碗短。
? ? ? ?三受葛、認知偏差。一是對企業(yè)存在的問題未澄清偎谁，不知問題的根源总滩，限于表象，自然難以找到對治策略巡雨；二是聚焦在外尋找資源闰渔，而沒有用好企業(yè)內部的已有資源，自然會引發(fā)沖突铐望、內耗冈涧；三是對培訓、咨詢的效果期望值太高正蛙，自然少了一份耐心和穩(wěn)步推進督弓；四是老板的角度與員工、客戶的角度有偏差乒验，未達成目標一致愚隧；五是對于投入的認知偏差，參訓者以為回到企業(yè)實戰(zhàn)中锻全，只需和課堂中一樣奸攻，把要求一講蒜危，員工就會馬上干出結果。
? ? ? ?四睹耐、素質偏差辐赞。課堂中的演練參與者都是來自各個企業(yè)的老板或管理層或者企業(yè)選派的精英，其技能硝训、心態(tài)等素質都在同一個水平線上下响委，而回到企業(yè)實戰(zhàn)中，參與者的基礎窖梁、技能赘风、心態(tài)等各不相同，自然會出現(xiàn)與課堂相去甚遠的現(xiàn)象纵刘。
? ? ? ?如何把培訓效果執(zhí)行落地轉化為可見的結果呢邀窃？
? ? ? ?一、吃透培訓假哎。參加任何一場培訓或舉辦任何一次內訓課瞬捕，參訓者要全力參與，投入到課堂中舵抹，在參訓的過程中肪虎，結合實際工作思考并記下產生的靈感或創(chuàng)意。在受訓過程中惧蛹，老師分享的內容扇救、課堂的形式、同學的分享等均要結合工作實戰(zhàn)進行反思消化香嗓。培訓結束迅腔，要趁熱做書面總結，同時對總結進行分享靠娱。三個核心要清晰：一是本次培訓最大的啟發(fā)是什么钾挟？二是本次培訓能為我所用的是什么？三是本次培訓結束可以馬上因地制宜運用到工作實戰(zhàn)中的是什么饱岸？
? ? ? ?二、定義結果徽千。培訓結束后苫费，要準確而清晰地定位訓后實踐想要達成的結果是什么？有很多參訓者訓后憑著一時的熱情與一知半解的認知盲目開干双抽，中途遇到挫折時就泄氣了百框。一次培訓對于參訓者來說，受到的啟發(fā)點可能有多個牍汹，可以實踐落地的點也可能有多個铐维，實際工作中需要改善的點也可能有多個柬泽，可是人受到精力、時間嫁蛇、資源锨并、環(huán)境等因素制約，不宜多點同時出擊睬棚，而是選擇最佳的點或者關鍵性的環(huán)節(jié)突圍第煮。定義結果也即清晰想要的是什么？奔著結果行動抑党，有的放矢包警，落地見效的概率自然上升。
? ? ? ?定義結果時底靠，建議遵循這樣的邏輯線路：點害晦、線、面暑中、體壹瘟。即從一個具體的改善點開始，然后將一個個改善點串成一條主線痒芝，進而帶動面的改善俐筋，最后形成體系化的穩(wěn)步推進。這樣既可降低培訓成果轉化過程中的風險严衬，同時節(jié)約轉化成本澄者，提高成功概率。
? ? ? ?三请琳、計劃路徑粱挡。訓后的行動需要有周詳?shù)挠媱潄碇危唧w包括：一是行動計劃俄精，即將行動的時間節(jié)點計劃清晰询筏；二是行動分工，即責任落實到每個人竖慧，而非空喊口號嫌套，落到實處沒人擔當；三是行動預算圾旨，推進計劃期間的人力踱讨、物力、時間砍的、財力需要事先預算痹筛，而非盲目行動；四是獎罰措施，推動一項改善計劃帚稠，需要獎罰的機制來撬動谣旁。
? ? ? ?四、培訓溝通滋早。落地執(zhí)行一項計劃榄审，需要全體人員的協(xié)同作戰(zhàn)，而非個人英雄可為之馆衔。落地項目的發(fā)起人或主導者瘟判，務必將項目的計劃路徑梳理清晰，組織參與推進項目者進行培訓溝通角溃，確保參與者目標拷获、思想、行為三統(tǒng)一减细，充分運用群眾的力量匆瓜。
? ? ? ?五、監(jiān)督檢查未蝌。計劃實施過程中驮吱，要形成日、周萧吠、月的檢查左冬、總結、評估直至項目結束纸型。這一個環(huán)節(jié)需要參與者的耐性拇砰、毅力，大多數(shù)培訓未見效果狰腌，均在這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)短視效應半途而廢除破。成立專門的監(jiān)督檢查小組，每日檢查并形成報表琼腔，即時實施獎罰瑰枫，用第三方的力量推動項目執(zhí)行落地。如果是三個月以上的項目丹莲，每月需要召開成果匯報會光坝。
? ? ? ?六、樣板總結甥材。在項目進行過程中盯另，及時總結有效的成果、行為擂达，形成學習案例和示范樣板，導入到企業(yè)其它的改善項目；項目結束后板鬓，要舉辦總結表彰大會悲敷，分享成功的經驗，表彰團隊和個人俭令，引導新的改善項目產生后德。最重要的是將成功經驗總結形成手冊，樹榜樣抄腔，建樣板瓢湃，逐步成體系的推動、延伸培訓效果落地赫蛇。
