前段時間,因為工作以及個人需要(實質(zhì)只是貪圖贈送的流量)呻澜,在廣東移動掌廳申請了一張萬能副卡纠屋。本以為即將過上小號在手涂臣,天下我有的生活,但沒想到取個副號售担,竟也如同取個真經(jīng)似的歷經(jīng)重重磨難赁遗。
第1難? 歸屬地不是我想選就能選
剛打開萬能副卡的申請頁面時,內(nèi)心是驚喜的族铆,因為發(fā)現(xiàn)可以居然選擇副卡號碼的歸屬地岩四。這正好解決了困擾我多時的異地號碼歸屬地的問題。
但業(yè)務(wù)要求副號與主號歸屬地需要保持一致——這一信息在挑完號碼后哥攘,進(jìn)入號碼詳情頁下拉至第二屏的商品詳情部分才進(jìn)行說明剖煌。如果不是之前跟業(yè)務(wù)方了解過歸屬地要求,我自然不會細(xì)細(xì)去找這項說明逝淹。畢竟現(xiàn)在的用戶都有不細(xì)看內(nèi)容直接“下一步”的習(xí)慣耕姊,很可能辛苦填完訂單并提交,滿懷期待的等收副卡甚至進(jìn)行副卡綁定時才能發(fā)現(xiàn)端倪栅葡,直呼坑爹茉兰。
并且,在寫這篇簡書進(jìn)行二次驗證時欣簇,發(fā)現(xiàn)選擇了與主號不同歸屬地的副號后规脸,依然可以提交訂單。只是頁面在開發(fā)票人聯(lián)系電話處熊咽,要求填寫與副號歸屬地一致的號碼莫鸭;我隨便填了個廣州號碼,就成功提交訂單了横殴,雖然最終應(yīng)該是不能過審被因,白費力氣。。氏身。(在有未完成訂單時無法再提交新的訂單巍棱,故無法再驗證填寫非廣州號碼的情況)
第2難 不可不填的發(fā)票信息
填寫訂單頁要填寫的信息可真不少〉靶溃基礎(chǔ)的收貨信息航徙、實名信息都能理解。但是陷虎,一個0元副卡的產(chǎn)品到踏,為何要填寫發(fā)票信息?而且還是必填項尚猿?對于一個沒有開過話費發(fā)票的人來說窝稿,直接是懵逼的。我不要發(fā)票還不行凿掂?伴榔??
第3難 說是我的訂單 我卻不能看
下完單庄萎,提示訂單待審核踪少。我習(xí)慣性的想再確認(rèn)下訂單詳情,畢竟之前填了一堆復(fù)雜信息糠涛,都沒有二次確認(rèn)的界面援奢,萬一我填錯了呢?
好不容易找到訂單入口忍捡,結(jié)果集漾。。砸脊。還要登錄網(wǎng)廳去查具篇。懶癌患者直接放棄。
第4難 副卡的送達(dá)狀態(tài)不由我說了算
3天后的早上脓规,我于收到了副卡栽连,開開心心就要激活险领。噢侨舆,人家隨卡附帶的業(yè)務(wù)辦理憑證上說,要先確認(rèn)收貨——將憑證上的一串驗證碼短信發(fā)送至平臺绢陌。OK挨下,這也不是難事,還有一種對暗號的江湖氣息脐湾,挺好~
發(fā)完短信臭笆,打開掌廳開始激活吧~
誒?為何說讓我等待確認(rèn)收到副卡后再來?我收到了呀愁铺?
怕是短信發(fā)錯了鹰霍,我檢查后再次發(fā)了一遍接頭暗號,但是傲嬌的掌廳依然拒絕了我開卡的請求茵乱。在我遍尋各種解釋說明后茂洒,隱約明白,可能需要派送員回到網(wǎng)點匯報了進(jìn)度后瓶竭,我才算是收到貨督勺。
派送員比用戶更清楚貨物的投遞狀態(tài),當(dāng)然人家更專業(yè)啊~ ?難道我還能說些什么斤贰?
于是智哀,直到第二天上午,我的副卡官方狀態(tài)才是已送達(dá)荧恍。(一定是前一晚瓷叫,派送員工作繁忙未能趕在網(wǎng)店下班前回去確認(rèn)投遞狀態(tài))
第5難 一而再的實名 真不是為了為難我?
填寫訂單時填了實名信息送巡,收到副卡后居然還要再進(jìn)行一次實名認(rèn)證赞辩!如果說用副卡登錄進(jìn)行實名也行,但居然是副卡未激活前授艰,在主號的掌廳里實名辨嗽。這和填寫訂單時進(jìn)行實名有何區(qū)別?
以及在預(yù)料之中淮腾,拍攝身份證照片與視頻驗證中的各種狀況百出的bug糟需。
第6難 綁定副卡 差點讓我懷疑人生
實名成功,眼看終于到了最后一步谷朝,綁定副卡洲押。我一鼓作氣認(rèn)真按要求填寫要求的信息,鄭重的點了確認(rèn)按鈕圆凰。然而在漫長的加載動效后杈帐,我卻完全笑不出來。
彈窗無情的告訴我:
1专钉、你的身份證綁定了5個移動號碼——蒼天作證挑童,我名下真的只有一個號碼!
2跃须、你在品牌轉(zhuǎn)換期間——我從動感地帶換到全球通已經(jīng)是兩三年前的事情了站叼!
3、你是單位證件開戶的集團(tuán)客戶——我明確記得是拿著本人身份證去營業(yè)廳開的戶菇民!
難道是我輸錯信息了尽楔?我非常善于先從自身找原因投储。于是我又重新輸了不下5遍,從天未黑到天又亮了阔馋,依然不行玛荞。
我開始懷疑自己:難道我的身份證被人冒名頂用?難道我近期辦了套餐升級的真是面目是品牌更換呕寝?難道當(dāng)年開戶的營業(yè)廳暗地里將我歸入了某個神秘機(jī)構(gòu)冲泥?不論哪一條,都讓人有一種強(qiáng)烈的不安全感壁涎。
驚恐之下凡恍,打10086求助≌颍客服MM溫柔的重復(fù)這彈窗告訴我的內(nèi)容嚼酝,但是死活也無法明確具體原因。最終只能將我的情況上報處理竟坛。48小時內(nèi)闽巩,應(yīng)該是更高一級的客服主管來電,說我的情況已受理担汤,可能的原因是……(她又重復(fù)了一遍彈窗內(nèi)容)涎跨。我壓制住不滿耐心的告訴她,我基本確定這3項我都符合要求崭歧,期望能給我一個具體的不合規(guī)解釋隅很。對面停滯了一會說那她請相關(guān)部門再查查,48小時內(nèi)再給我答復(fù)率碾。
在我上網(wǎng)查詢了向工信部投訴的方式準(zhǔn)備升級問題時叔营,移動客服又來電了,她說后臺查到我的條件確實都符合所宰,但就是不知道為什么綁定不成功绒尊。還說近期也有其他客戶反映類似的問題,她會請技術(shù)人員再查查仔粥。建議我過幾天再試婴谱。
時間走到了收到副卡的第11天,不報希望打算再最后試一次躯泰。哪怕人生已經(jīng)如此灰暗了谭羔,現(xiàn)實依然給我來了沉重的一擊:實名認(rèn)證居然是僅有2/3天的有效期,現(xiàn)在已經(jīng)過期了斟冕。這意味著還得再經(jīng)受一次實名認(rèn)證的折磨口糕。
幾近絕望的我靠著最后一絲執(zhí)著,完成了實名認(rèn)證磕蛇,以及已經(jīng)毫無喜悅的成功綁定景描。
是的,終于秀撇,我也是有副卡的人士了超棺!回顧這一路經(jīng)歷,真是感慨萬千呵燕。我覺得有必要將其分享給大家棠绘,于是打算重新模擬一遍這個過程,梳理以及驗證一下各處細(xì)節(jié)再扭。
可是氧苍,我忘了,取到真經(jīng)后還有一難:
第7難 再尋桃花源 不復(fù)得路
再進(jìn)萬能副卡的頁面泛范,點擊“添加副卡”让虐,出現(xiàn)的是綁定副卡的頁面“盏矗可是綁卡之前需要先選擇號碼的呀赡突!可是萬能福卡入口導(dǎo)向的頁面沒有区赵,營銷banner導(dǎo)向的頁面也沒有惭缰。我怎么也找不到最初相識的選號頁面。
經(jīng)過深思熟慮笼才,以及隱約的記憶漱受,憑借腦海中閃現(xiàn)的“選號中心”的這一名稱,于是在掌廳首頁隱藏的下拉第3屏中骡送,終于找到了相關(guān)模塊拜效。
以及,隨之而來的的:在提交了一個訂單后各谚,再申請新的副號時紧憾,系統(tǒng)告知——有未完成訂單時無法再提交新的訂單。恩昌渤,也就是說赴穗,加入我有申請多個副號的需求,我需要一次又一次完整的重復(fù)之前的7項磨難膀息,一點減免的空間都沒有般眉。(手動再見)
這讓人心累的種種,讓我不敢稱呼這副卡為“我的副卡”——它一開始就沒認(rèn)我這個主子潜支。而領(lǐng)養(yǎng)它后甸赃,它還孜孜不倦的代收前主人的短信。
我不禁聯(lián)想:耐心如我冗酿,過程中都數(shù)次想要放棄開卡埠对。至于普通用戶络断,在開卡過程中,不得流失大半项玛?而剩下來的貌笨,得是多大的剛需啊襟沮!突然期待起接下來萬能副卡用戶的調(diào)研結(jié)果呢锥惋。