如果你
不知道需不需要出國拜訪客戶;
不知道出國拜訪客戶值不值得喜颁;
不知道為什么多次拜訪客戶效果寥寥
那么以下內(nèi)容可能對你有所幫助。
需不需要出國拜訪客戶曹阔?
答案是肯定的半开。因?yàn)樗暮锰幎喽啵?/p>
長期合作關(guān)系:國外和國內(nèi)一樣,也注重朋友圈和禮尚往來赃份,見面可以增進(jìn)友誼寂拆,國外客戶對友誼看重且忠誠,他們可能優(yōu)先選擇你作為長期供應(yīng)商抓韩;
縮短談判周期:拜訪客戶可以解決時(shí)差纠永、國家和文化因素導(dǎo)致的郵件溝通困難和延時(shí),縮短談判周期
了解客戶需求:通過面對面交流更融洽谒拴,客戶更愿意和你談合作過程中出現(xiàn)的問題尝江、他們的真實(shí)需求和產(chǎn)品的反饋
對需要開發(fā)的新客戶還可以提升客戶的信任度,新客戶對你的企業(yè)和產(chǎn)品都不了解英上,沒信心炭序,而面對面交流顯然比郵件交流更直接更高效啤覆。
所以無論對老客戶和新客戶,如果預(yù)算允許且時(shí)機(jī)成熟惭聂,出國拜訪客戶是很有必要的窗声,也很值得的。那么什么時(shí)候是時(shí)機(jī)成熟呢辜纲?也就是你做好了拜訪前的所有準(zhǔn)備笨觅。而對于多次拜訪效果不理想的外貿(mào)同學(xué)們仔細(xì)看,你可能就輸在這些細(xì)節(jié)上了耕腾。
拜訪前的準(zhǔn)備
1. 提前溝通
拜訪之前提前溝通是必須的见剩,而你前期也應(yīng)該早就做好鋪墊。在日常和客戶的聊天過程中就要表現(xiàn)出對客戶所在城市的興趣幽邓,并拿出早晚非去不可的吃貨嘴臉炮温,讓客戶心理上有個(gè)準(zhǔn)備。在確定拜訪之后直接跟客戶說一直以來客戶愉快牵舵,對新客戶可以說很愿意和客戶面對面溝通柒啤,正好這段時(shí)間有空,想去看看他畸颅,征得客戶同意担巩,問問客戶什么時(shí)候有空,確定好時(shí)間没炒。
2. 行程安排
行程安排不是你訂完機(jī)票旅店就高枕無憂了涛癌,它還應(yīng)該包括和所有客戶的見面時(shí)間、地點(diǎn)并且合理安排送火。注意是所有客戶拳话,如果出國一次那么多金錢時(shí)間投入只拜訪一個(gè)客戶,那難怪你覺得不值得了种吸,當(dāng)然弃衍,如果你的拜訪時(shí)間和展會(huì)重合就更省錢了。請?jiān)谧隹蛻舭菰L之前計(jì)劃好
哪些市場值得拜訪坚俗;
確定目標(biāo)市場上你已有的哪些客戶有價(jià)值拜訪(還要考慮這些客戶不要相隔太遠(yuǎn))镜盯;
挖掘拜訪客戶周圍的潛在客戶,通過郵件或者電話聯(lián)系客戶猖败,約定拜訪速缆;
對客戶進(jìn)行分類,確定對這些客戶進(jìn)行拜訪時(shí)間長短和安排恩闻。
3. 資料準(zhǔn)備
拜訪客戶之前艺糜, 你需要準(zhǔn)備最新的產(chǎn)品宣傳冊,名片以及U盤(以防有些產(chǎn)品技術(shù)資料和視頻資料),還有可拍照的電子設(shè)備倦踢,一般手機(jī)能搞定就沒必要帶相機(jī)送滞。
4. 禮品準(zhǔn)備
禮品準(zhǔn)備也是因人而異。如果有心的話辱挥,你可以和客戶的溝通過程中了解客戶的喜好犁嗅,對癥下藥。如果平時(shí)沒涉及到晤碘,那么就準(zhǔn)備些大眾的禮品褂微。首先你可以選擇中國特色或者是你所在城市特色的禮物。而中國比較受歡迎的有絲綢园爷、刺繡陋守、折扇魂奥、茶似枕、陶瓷和傳統(tǒng)工藝品戈抄,如果對京劇感興趣的可以選擇精致的臉譜等等。
5. 禮儀準(zhǔn)備
基本要求是別遲到扰楼,最好是先到呀癣,這樣可以先熟悉下環(huán)境包括定位子、提前了解菜單弦赖。穿著上不要過分正式项栏,干凈整潔偏休閑,畢竟你是和客戶增進(jìn)感情蹬竖,不是賣保險(xiǎn)的沼沈。見面的時(shí)候,客戶要握手就握手币厕,要擁抱就擁抱列另,如果對方是女士, 等客戶伸手是再禮貌的回握旦装。當(dāng)然各國還有各國的禮儀访递,具體情況可以自行搜索,我就不再這多說啦同辣。
拜訪過程中
拜訪過程中最重要也是最廢話的就是:真誠。之后考驗(yàn)的就是你的銷售技巧惭载、前期客戶選擇是否精準(zhǔn)旱函、對口了。
拜訪結(jié)束總結(jié)
拜訪結(jié)束后首先通過電話或者郵件保平安并表示感謝客戶的接待描滔,如果拜訪時(shí)照了照片棒妨,可以和客戶發(fā)郵件分享, 然后順便提一下業(yè)務(wù)方面的事情。
你自己需要做的總結(jié):
客戶信息總結(jié):
客戶對你的企業(yè)和產(chǎn)品有哪些顧慮和反饋券腔?
客戶的真正需求是什么伏穆?
業(yè)務(wù)信息總結(jié):
拜訪溝通過程中遇到了哪些問題?
產(chǎn)品和服務(wù)哪些需要改進(jìn)纷纫?
這個(gè)市場值不值得繼續(xù)開發(fā)枕扫?前景怎么樣?
以上這些都是出國拜訪需要注意的事項(xiàng)和工作辱魁,缺一不可烟瞧。希望看完這篇內(nèi)容你能對出國拜訪值不值得,為什么別人行我不行有了答案染簇。