你是不是認(rèn)為不擅長溝通是表達(dá)能力不行惶傻，工作報(bào)告做不好是寫作能力不行，工作完不成是業(yè)務(wù)能力不行其障，然而未必银室，這種腳疼治腳頭痛止痛的方式是不明智的，這些問題是不懂得結(jié)構(gòu)化思維造成的静秆。
結(jié)構(gòu)化思維是一種層次分明粮揉，方向有序，把問題進(jìn)行縱向拆分和橫向歸納推理的立體化思維模式抚笔，無結(jié)構(gòu)化思維給人一種凌亂無條理扶认，一團(tuán)亂麻的感覺。下面我們就跟著李忠秋老師學(xué)習(xí)一下結(jié)構(gòu)化思維殊橙。
一辐宾、什么是結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維簡單來講，就是面對問題的時候可以通過某種結(jié)構(gòu)膨蛮，將它拆解成一個個能解決的部分叠纹。
方式：金字塔結(jié)構(gòu)圖。
最頂端是需要解決的問題敞葛，然后將問題從多方面進(jìn)行拆解誉察，再從某個方面進(jìn)行分析或進(jìn)一步拆解。舉例：如何能將200毫升的水裝進(jìn)100毫升的杯子惹谐？
然后針對ABC三種情況持偏，逐個分析得出結(jié)論，比如：
從杯子方面分析氨肌，可以用兩個100毫升的杯子……
從水會流動這方面分析鸿秆，可以把水凍成冰柱……
從外部壞境來分析，地球有中立怎囚，可以把水喝杯子拿到太空中……
在這個過程中卿叽，要建立一個先總后分的立體化分析方式，先看能夠解決問題的關(guān)鍵方面恳守，然后再往下分析考婴，從而實(shí)現(xiàn)俯視整個問題，而不再拘泥于細(xì)節(jié)井誉。
二蕉扮、如何用結(jié)構(gòu)化思維識別篩選信息
試著把金字塔倒立過來，這樣你就可以看到一個漏斗形狀颗圣，信息漏斗就可以幫我們篩選出有用信息幫我們完成分析問題喳钟。
這個信息化的社會你每天都會面對很多信息屁使，然而這些信息中有很多都是對我們沒用的，這就需要我們會識別篩選信息奔则，在分析問題時也會遇到海量信息蛮寂，我們需要從中篩選出關(guān)鍵因素來得出結(jié)論。
方法：識別結(jié)論易茬、理由酬蹋、事實(shí)
結(jié)論：它是中心思想，是對問題的看法和立場抽莱，往往會出現(xiàn)在開頭或結(jié)尾范抓，或是出現(xiàn)在「因此、所以食铐、證明了匕垫、可以斷定」等這類提示結(jié)論的詞之后，如果對方?jīng)]有明確表達(dá)虐呻，可以追問一句「所以呢」象泵。
理由：結(jié)論是否有價(jià)值，首先要判斷結(jié)論是不是有理由支撐斟叼。理由往往會出現(xiàn)在「原因是偶惠、鑒于、證據(jù)是」等這類詞之后朗涩。
事實(shí)：即依據(jù)忽孽，是一種客觀的現(xiàn)實(shí)，比如是一些數(shù)據(jù)和公理等谢床。結(jié)論和理由可以是主觀的扒腕，但事實(shí)一定得是客觀的。
只有最后的事實(shí)是可靠的萤悴，并且用它來支撐結(jié)論和理由的邏輯是通暢的，那么你接受的整個信息才是完整可信的皆的。
舉例：下屬向你匯報(bào)工作：“領(lǐng)導(dǎo)覆履，目前集團(tuán)旗下電腦市場，市場占有率逐年提升费薄，但收益卻逐年降低硝全。主要是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)電腦市場的競爭太激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競爭楞抡。所以伟众，利潤率逐年遞減也是沒辦法的事≌偻ⅲ”
結(jié)論：公司電腦產(chǎn)品利潤率逐年下滑是沒辦法的事凳厢。
理由：因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)電腦市場的競爭太激烈账胧，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競爭。
事實(shí)：并沒有給出能支撐理由的事實(shí)先紫。
此時治泥，如果你找到事實(shí)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：同樣壞境下，另一家公司的產(chǎn)品不但提價(jià)了遮精，利潤還增長了居夹。這時候就可以證明下屬的理由是錯誤的，他并沒有得出正確的結(jié)論本冲。
三准脂、如何用結(jié)構(gòu)化思維歸納整理信息
當(dāng)拿到需要的大量信息之后，我們需要對信息整理和歸納檬洞，人類的大腦一次性接收信息是有限的狸膏，而大腦又有自動將某些有相同特點(diǎn)的事物進(jìn)行歸類和重組的能力，以便更好的記憶疮胖。
方法：MECE五種分類法
MECE的定義：各要素之間不能有交叉环戈，也不能有遺漏。
1.二分法：把信息分成A和非A兩個部分澎灸，比如國內(nèi)院塞、國外，未婚性昭、已婚……
2.過程法：按照事情發(fā)展的時間拦止、流程、程序糜颠，對信息進(jìn)行逐一分類汹族。特別適合用于對項(xiàng)目進(jìn)展和階段的匯報(bào)上。
3.要素法：比如優(yōu)秀員工的7種品質(zhì)其兴、公司的組織架構(gòu)圖等顶瞒。常用于說明事物的各個方面特征。
4.公式法：按照公式設(shè)計(jì)的要素去分類元旬，比如銷售額=單價(jià)x數(shù)量榴徐，這里就把銷售額通過公司拆解成了單價(jià)和數(shù)量。
5.矩陣法：使用兩次二分法匀归，比如把工作分成重要緊急坑资、重要不緊急、不重要但緊急穆端、不重要也不緊急4類袱贮。
MECE不僅可以對全部信息歸納整理，還能激發(fā)大腦拓展思維体啰。
四攒巍、如何用結(jié)構(gòu)化思維提煉信息
提煉信息的目的既是得出結(jié)論嗽仪，常用方法有演繹法和歸納法結(jié)構(gòu)。
方法一：歸納法
從特殊到一般的思維方式窑业，根據(jù)許多個別事物的特殊性來概括出同類事物的特征钦幔。
比如：喜鵲是鳥，喜鵲會飛常柄。烏鴉是鳥鲤氢，烏鴉會飛。所以結(jié)論是凡是鳥都會飛西潘。（只有在窮盡要點(diǎn)時卷玉，結(jié)論才可能是正確的。）
找共性的方法：
1.描述性概括喷市，找出事物屬性上的共同點(diǎn)相种。
案例：一位朋友在去年一共做了三類事：
針對線下散客的營銷課上，全年吸引了將近一萬名受眾學(xué)習(xí)品姓。
針對企業(yè)的營銷培訓(xùn)寝并，全年走進(jìn)了100家企業(yè)，為企業(yè)高管培訓(xùn)營銷理念腹备。
針對自己公司的培訓(xùn)衬潦，給公司銷售人員培訓(xùn)營銷技巧。
可以找出共性是「營銷培訓(xùn)」植酥。
2.行動性概括：找出事件結(jié)果的共性镀岛。
案例：從上述案例中可以得出的結(jié)果是「提升了學(xué)員對營銷的熱情」。
日常生活中友驮，一個好的結(jié)論漂羊，可能是兩種找共性方法的結(jié)合。先找到事物本身的共性卸留，再通過總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論走越，給出一個完整有意義的結(jié)論信息。
從上述案例中可以得到的最終結(jié)論就是「通過營銷培訓(xùn)耻瑟，提升了學(xué)員對營銷的熱情與參與度」买喧。
日常生活中，一個面面俱到的結(jié)論可能是這兩種方法相結(jié)合的匆赃，先找到事物的共性，再通過總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論今缚，給出一個完整有意義的結(jié)論信息算柳。
方法二：演繹法
由一般到特殊的思維方式。從大前提姓言、小前提到結(jié)論瞬项，大前提是事物的共性，小前提是具體事物，結(jié)論是具體事物的性質(zhì)缔恳，亞里士多德的三段論就是演繹法的應(yīng)用樊拓。
比如：
大前提，所有人都會死妥衣；
小前提皂吮，蘇格拉底是人；
結(jié)論是税手，蘇格拉底會死蜂筹。
案例：
如果想跟領(lǐng)導(dǎo)申請甚至加薪，就可以選擇演繹的方法芦倒。
大前提艺挪，你可以羅列出公司最高級崗位的一些要求；
小前提兵扬，依據(jù)大前提的幾個方面麻裳，去列舉自己符合了這個要求；
結(jié)論是器钟，我滿足高級條件津坑，可以勝任高級崗位。
注意要點(diǎn)：
1.大前提不能是主觀臆測俱箱，要盡量引用普世真理或是大家都認(rèn)可的客觀事實(shí)国瓮。
2.在羅列大前提要素時不要冗長繁多。
五狞谱、如何用結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)信息
通過以上步驟的分析問題后開闊思路乃摹，下面就要把你分析的結(jié)果對外表達(dá)出來，才算真正的完成了結(jié)構(gòu)化思維全過程跟衅。
清晰表達(dá)四原則：論孵睬、證、類伶跷、比掰读。
論：結(jié)論先行，一次表達(dá)只支持一個思想叭莫，最好能夠出現(xiàn)在開頭和標(biāo)題蹈集。
證：以上統(tǒng)下，任何一個層次的要點(diǎn)都必須是它下一個層次要點(diǎn)的總結(jié)概括雇初，直到最后一個層級的內(nèi)容是客觀事實(shí)或者數(shù)據(jù)為止拢肆。
類：歸類分組，每一組的要點(diǎn)必須要屬于同一個范疇。
比：邏輯遞進(jìn)郭怪，每個要點(diǎn)都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列支示。
比如：
我認(rèn)為這個產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品，可以繼續(xù)加大研發(fā)力度鄙才。原因有3點(diǎn)：
第一颂鸿，在銷售方面，用戶數(shù)據(jù)非常樂觀攒庵。比如嘴纺，用戶有效產(chǎn)品激活碼為3萬多個。試用用戶的留存率為80%叙甸。
第二颖医，在營銷方面，市場熱情度非常高裆蒸，由于前提投入大幅度的廣告費(fèi)用熔萧，還請了歐巴代言，所以我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi)也排名在前五僚祷，吸引了30多家媒體報(bào)道佛致。
第三，在運(yùn)營方面辙谜，這次準(zhǔn)備更加充分俺榆，上線的活動方案已經(jīng)準(zhǔn)備好，只差執(zhí)行了装哆。
所以罐脊，我們一定要在研發(fā)上再加把勁，幫咱們這個產(chǎn)品在市場上獲得更大的成功蜕琴。
訓(xùn)練方法：重要的事說三點(diǎn)萍桌。
在生活和工作中，任何人問你問題凌简，都可以嘗試用三點(diǎn)來回答上炎。首先，要給出一個結(jié)論雏搂。然后藕施，再給出支撐這個結(jié)論的三個理由，理由之間還要符合“論證類比”的原則凸郑。
請把上面這張圖刻在頭腦中裳食，每次你在進(jìn)行邏輯推演時，就嘗試用張圖把你的思維過程畫出來芙沥，每次分析問題習(xí)慣用金字塔推演胞谈，從一開始用筆畫出來或用思維導(dǎo)圖的形式畫出來尘盼，讓思考形成大腦反射，最終形成每遇到問題腦海中自動呈現(xiàn)金字塔模型烦绳，來進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維。
