“談判十原則”:
1-談判成功的前提师痕,是要關注對方的需求,讓對方滿意荐虐,這是所有談判能夠成功完成的關鍵七兜。在整個談判的過程中,最不重要的人就是你自己福扬,最重要的人是對手。所以惜犀,要想盡一切辦法搜集铛碑、分析、判斷對方的核心訴求和延展需求虽界,然后汽烦,推斷出對方需求中的交易底線。
2-談判莉御,要努力制造信息的不對稱撇吞,在知道對手的信息越多越好的前提下,盡量不要讓對手了解到太多你的真實信息礁叔,要學會有針對性牍颈、有效地釋放煙霧彈。
3-要用底線思維去設計交易結構琅关。要審時度勢煮岁,不斷地判斷用自己的什么東西來進行交換,才能滿足對方的核心訴求,以及延展需求画机。同時冶伞,這個交換也可以滿足自己的核心需要。
4-要有一種變通的觀念步氏,談判對象從來都是一個組合响禽,而不是一個簡單不變的單一選項。在談判中荚醒,你要發(fā)揮自己的想象力金抡,創(chuàng)造性地提出交易方案。
5-要明確談判在多大程度上靠力量腌且,多大程度上靠理性梗肝,還是講情感,通過人際關系上的互動來解決問題铺董。這三種方式彼此并不矛盾巫击,要善于有機組合。講情感精续,是弱勢談判者不能忽視的重要手段坝锰,要讓對方能夠感受到你希望他們感受的事情,調動對方的同理心重付。
6-要善于給談判找到一個切入點和一個支點顷级。切入點,是最能打動對手确垫、讓他坐上談判桌的東西弓颈;而支點則是讓自己的訴求成立,讓自己穩(wěn)穩(wěn)坐在談判桌上的東西删掀。切入點不能歷時深化翔冀,支點不穩(wěn)固,談判就會出現(xiàn)問題披泪,無法持續(xù)纤子。
7-談判一定要遵守循序漸進的邏輯,逐步深入款票。談判的目的控硼,當然是為了追求最后的大獲全勝。但一時沒有達到預想目標艾少,也并不意味著談判失敗卡乾。要善于在談判的過程中及時調整原有計劃,甚至推翻掉已經達成的意向姆钉,尋求對于雙方更有利的目標和方案说订。要善于為后面可能的談判抄瓦,留下伏筆和機會。
8-要重視和利用人性的特點陶冷,正面的钙姊,或者負面的。既要給甜頭埂伦,激勵談判對手煞额,讓對方感受到交易效用,有獲得感沾谜。同時膊毁,也要給予對手壓力,善于使用指定期限等方法基跑,力爭達成談判目標婚温。平時要注意積累一些常規(guī)使用的手段和方法。
9-談判很容易陷入僵局媳否。有些僵局是很難打破的栅螟,但另外一些僵局,是可以打破的篱竭。所以力图,要給自己留有緩沖的空間,事先做好預想掺逼,安排好打破僵局的途徑吃媒。
10-談判的過程,要耐得住性子吕喘,就是一場心理戰(zhàn)赘那。不能性急,不能圖省事兽泄,不能一步到位漓概,很多時候要學會“磨”和“拖”。要張弛有度病梢,緊一下,松一下梁肿,有耐心蜓陌,可以軟磨硬泡。同一次談判吩蔑,在不同的時間钮热,不同的地點進行,就意味著一次新的談判烛芬,要找到情境中可以利用的地方隧期。所以飒责,在談判僵局的時候,要能夠想到改變情境仆潮。
另外宏蛉,
談判要追求較多的收益,這是人的天性性置。但某些時候拾并,其實也是人性的惡。當談判對象比你更需要錢的時候鹏浅,價錢真的沒有必要殺到肉里嗅义,差不多就可以了。市場是冷酷的隐砸,但人性是有溫度的之碗。