1亮蒋、用戶研究幫助研究人員理解用戶是怎樣生活副编,從而可以對他們的需求做出更快捷的反饋负甸,提升用戶體驗(yàn)。
2痹届、很多時候我們會有“我認(rèn)為”的想法呻待,用戶研究可以避開我們的偏見,因?yàn)槲覀儽仨氼l繁地為跟我們生活截然不同的人們設(shè)計(jì)解決方案队腐。
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