一悼做、五個層面（經(jīng)典中的經(jīng)典）
表現(xiàn)層（surface）：你看到的是一系列的網(wǎng)頁，由圖片和文字組成囱皿；
框架層（skeleton）：用于優(yōu)化設(shè)計布局勇婴，以達(dá)到這些元素的最大的效果和效率。按鈕嘱腥、控件耕渴、照片和文本區(qū)域的位置。
結(jié)構(gòu)層（structure）：框架是結(jié)構(gòu)的具體表達(dá)方式齿兔，結(jié)構(gòu)層是這些溯源布局的背后的邏輯關(guān)系
范圍層（scope）：用于確定某個功能是否應(yīng)該成為網(wǎng)站的功能之一橱脸；
戰(zhàn)略層（strategy）：經(jīng)營者想從網(wǎng)站得到什么，用戶想從網(wǎng)站得到什么
二分苇、五個層面的建設(shè)邏輯
自下而上地建設(shè)：每一個層面都是根據(jù)它下面的那個層面來決定的
但是慰技，這并不是說每一個“較低層面”的決策都必須在設(shè)計“較高層面”之前做出。在每一個層面组砚，我們都需要根據(jù)競爭對手所做的事情吻商、業(yè)界最佳的實踐成果來做決定。
三糟红、功能型產(chǎn)品和信息型產(chǎn)品（內(nèi)容型產(chǎn)品）
功能型產(chǎn)品：關(guān)注任務(wù)——所有的操作都被納入了一個過程艾帐，去思考人們?nèi)绾瓮瓿蛇@個過程。網(wǎng)站可以看成是用戶用于完成一個或多個任務(wù)的一個或一組工具盆偿。
信息型產(chǎn)品：關(guān)注信息——網(wǎng)站應(yīng)該提供哪些信息柒爸，這些信息對用戶的意義是什么。
戰(zhàn)略層：
來自企業(yè)外部的用戶需求（user need）是網(wǎng)站的目標(biāo)——尤其是那些將要使用我們網(wǎng)站的用戶事扭。
產(chǎn)品目標(biāo)（product objective）：與用戶需求相對捎稚，這是我們自己對網(wǎng)站的期望目標(biāo)，可以是商業(yè)目的或其他類型的目標(biāo)求橄。
范圍層：
功能型：功能規(guī)格（functional specification）今野，對產(chǎn)品的“功能組合”的詳細(xì)描述。
信息型：內(nèi)容需求（content requirement）罐农，對各種內(nèi)容元素的要求的詳細(xì)描述条霜。
結(jié)構(gòu)層：
功能型：交互設(shè)計（interaction design），定義系統(tǒng)如何響應(yīng)用戶的請求涵亏。
信息型：信息架構(gòu)（information architecture）宰睡，合理安排內(nèi)容元素以促進(jìn)人類理解信息
框架層：
功能型&信息型：信息設(shè)計（information design）蒲凶，一種促進(jìn)理解的信息表達(dá)方式。
功能型：界面設(shè)計（interface design）拆内，或者也可以說安排好能讓用戶與系統(tǒng)產(chǎn)生互動的界面元素旋圆。
信息型：導(dǎo)航設(shè)計（navigation design），屏幕上的一些元素的組合麸恍，允許用戶在信息架構(gòu)中穿行臂聋。
表現(xiàn)層：為最終用戶創(chuàng)建感知體驗（sensory experience）
四、對最終用戶體驗產(chǎn)生影響的兩個額外因素
1.內(nèi)容（content）
在網(wǎng)頁里“內(nèi)容至上”：大多數(shù)網(wǎng)站能提供給他們的用戶的最重要的一件東西或南，就是這些用戶認(rèn)為有價值的內(nèi)容
2.技術(shù)（technology）
在大多數(shù)案例中，你所能提供給用戶的狀態(tài)體驗主要是由技術(shù)來決定的
【補充：什么是功能型產(chǎn)品艾君，什么內(nèi)容型產(chǎn)品】
任務(wù)流：?通過一個個小任務(wù)滿足用戶終極需求的過程
以購買電影票為例：
（1）任務(wù)流分析
針對買票的全流程進(jìn)行分析采够，可以知道買票整體分為三部分，分別是買票前冰垄、買票中以及買票后蹬癌。
買票前：粗略瀏覽影片，找到感興趣的電影
買票中：確定購買的電影虹茶、要去的影院逝薪、時間安排、場次蝴罪、座位
買票后：支付完成董济，生成電影票
整個流程為：瀏覽影片-->選擇影片-->選擇電影院-->選擇日期和場次-->支付-->購票完成
（2）頁面分析
在《錦繡藍(lán)圖 怎樣規(guī)劃令人流連忘返的網(wǎng)站》這本書中，作者將用戶的任務(wù)類型分為了三種要门，分別是導(dǎo)航虏肾、消費以及交互。
導(dǎo)航指的是幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們想要的東西欢搜，消費指的是內(nèi)容型的東西封豪，允許用戶進(jìn)行閱讀和查看，而交互則指的是需要用戶輸入和管理數(shù)據(jù)炒瘟。
可以根據(jù)不同的任務(wù)類型吹埠，來確定頁面的類型，比如導(dǎo)航可能需要搜索疮装、篩選器這些控件來幫助用戶更方便的找到需要的東西缘琅，消費型的頁面則需要給用戶提供一些圖文詳情進(jìn)行閱讀，交互型的任務(wù)則需要填寫一些表單廓推。
信息流：
從哪里來胯杭，指的是內(nèi)容的來源是什么，也就是內(nèi)容的生產(chǎn)者受啥，是自己生產(chǎn)還是來源于第三方做个，是PGC還是UGC鸽心。
到哪里去，指的是內(nèi)容的消費者居暖，哪些人會消費哪些內(nèi)容顽频。
如何去，則指的就是如何將內(nèi)容的生產(chǎn)者與消費者連接起來太闺，也就是內(nèi)容的加工者這個角色糯景。
如此一來，再加上內(nèi)容的生產(chǎn)者省骂、消費者與加工者之間的互動蟀淮，整個信息流就實現(xiàn)了完整的閉環(huán)。在整個閉環(huán)中钞澳，以內(nèi)容為載體怠惶，通過加工者之手，成功的建立了人與人策治、人與內(nèi)容以及內(nèi)容與內(nèi)容之間的關(guān)系。
（1）人與人（內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費者之間的聯(lián)系）
這里其實分為兩部分兰吟，一部分是內(nèi)容的生產(chǎn)者通惫，一部分是內(nèi)容的消費者。對于內(nèi)容的生產(chǎn)者肯定是需要維護(hù)好相關(guān)的關(guān)系混蔼，期望生產(chǎn)者能夠產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容履腋，同時幫助生產(chǎn)者連接消費者，并且?guī)椭a(chǎn)者從中受益惭嚣。同時又在生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間形成競爭機制府树，從而形成整個內(nèi)容系統(tǒng)的正向反饋循環(huán)。
對于消費者而言料按，因為產(chǎn)品本身的定位會吸引來不同的用戶群奄侠，所以在消費者剛開始來到產(chǎn)品的時候，加工者就會對消費者進(jìn)行打標(biāo)簽载矿，幫助其找到合適的內(nèi)容生產(chǎn)者垄潮。隨著對消費者行為屬性的深入了解，此時就能夠幫助消費者發(fā)現(xiàn)更多Ta感興趣的生產(chǎn)者以及消費者了闷盔。
（2）人與內(nèi)容
主要分為以下幾部分弯洗，一部分是基于加工者本身的運營需要，將一些大眾群體可能感興趣的內(nèi)容整理成相應(yīng)的合輯逢勾，比如Top榜單币励、精品崩溪、熱門、推薦晕讲、新品渠欺、促銷、限免等，幫助更多的人能夠觸達(dá)這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
一部分是基于用戶行為屬性的個性化推薦泥从，根據(jù)用戶的行為屬性，將合適的內(nèi)容推薦給合適的人沪摄。另外用戶也會根據(jù)自己的興趣愛好有選擇的關(guān)注部分內(nèi)容躯嫉，或者說在需要相關(guān)內(nèi)容的時候主動發(fā)起搜索。
最后一種就是用戶自發(fā)形成的內(nèi)容組織形式杨拐，用戶通過將自己喜歡的內(nèi)容整理出來分享祈餐，或者說自己發(fā)起話題，吸引更多的人參與到內(nèi)容中來哄陶。
（3）內(nèi)容與內(nèi)容
內(nèi)容與內(nèi)容之間的核心關(guān)鍵就在于縮短內(nèi)容之間的距離帆阳，通過采取給內(nèi)容分類、打標(biāo)簽奕筐、加關(guān)鍵字等方式，來實現(xiàn)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)变骡。最終實現(xiàn)能夠以某一內(nèi)容為核心离赫，輻射和延伸到其他相關(guān)的內(nèi)容的效果。
FOR 模型分析
蘑菇街CEO 陳琪先生曾經(jīng)提到過一個FOR模型
這個模型由三個特征組成塌碌，碎片（Fragments）渊胸、組織（Organize）、再組織（Re-Organize）台妆，可以將這三個維度都作為五分制翎猛，然后來對某一產(chǎn)品進(jìn)行定量分析，同時找到標(biāo)桿產(chǎn)品進(jìn)行對比分析接剩，最終看某款產(chǎn)品是否有機會快速增長切厘。
F指的是產(chǎn)品中內(nèi)容的碎片化程度，碎片化程度越高懊缺，理論上來說可形成的規(guī)模就越大疫稿，因為碎片化程度越高，制作成本就越低鹃两，傳播成本也就越低遗座，門檻也就越低，也就會更容易有更多的人加入進(jìn)來俊扳。比如當(dāng)年的博客一直是一個相對小眾的產(chǎn)品途蒋，而140個字的微博卻幾乎是全民的微博…
O指的是產(chǎn)品中內(nèi)容的組織形式，比如按照時間馋记、頻道号坡、標(biāo)簽懊烤、點擊量等組織形式，組織形式越自由筋帖，信息的流轉(zhuǎn)方式就會越快奸晴，相應(yīng)帶來的弊端就是內(nèi)容越無法沉淀，比如信息爆炸的微博日麸。
其中以時間組織內(nèi)容是自由度最高的形式寄啼，信息的流轉(zhuǎn)方式也是最快的，故以時間來組織的內(nèi)容代箭，通常情況下對時效性的要求都比較高墩划，所以一般還會有其他的組織維度來進(jìn)行組合。
R指的是再組織嗡综，也就是內(nèi)容被以某種形式組織好之后乙帮，用戶可再次進(jìn)行組織的方式，比如一般針對內(nèi)容有點贊极景、評論察净、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)或者@盼樟。前幾種形式能夠提升內(nèi)容的重復(fù)利用次數(shù)氢卡，后幾種則能夠擴大受眾的范圍，再組織的方式越多晨缴，內(nèi)容的重復(fù)利用效率也就越高译秦。
FOR模型從內(nèi)容的生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)以及消費的角度來分析了內(nèi)容加工的整個階段击碗，之所以我說覺得有一定的局限性筑悴，是因為內(nèi)容的數(shù)量與質(zhì)量本身是有著一定沖突的，制作門檻的降低也就導(dǎo)致劣質(zhì)內(nèi)容出現(xiàn)的可能性增大稍途，也就會危害著整個內(nèi)容系統(tǒng)的正向循環(huán)阁吝。而且有的內(nèi)容本身就是需要高制作成本的，過于碎片化可能會導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量的下降械拍。
