今天網(wǎng)上爆出李笑來割了羅振宇的韭菜錄音玩祟,原來區(qū)塊鏈都是騙局,李笑來的眾多粉絲粉粉表示被欺騙昭娩。但是我們不得不承認李笑來在溝通暴凑,公眾演講這一塊非常的厲害峦甩。他曾經說過一句話:“有效溝通就是一方能讓另一方輕松弄明白他一個原來并不明白的東西∠衷”這段話有二個關鍵點凯傲,首先第一個關鍵點是一方要讓另一方明白一樣他原來不明白的東西,就是帶有某種明確的目的性嗦篱。如平常的工作匯報泣洞,公眾演講,說服別人做某種選擇等默色,像朋友之間閑聊嘮嗑就是不帶目的性的球凰,不算在內的。第二個關鍵點是讓另一方弄明白他原本不明白的東西整個過程是輕松的腿宰。我們都是對自己熟悉的事物呕诉,認可的需要的東西才愿意去接觸,才會接受在別人的引導下弄明白吃度。所以您要讓別人輕松的弄明白他原本并不明白的東西甩挫,那么我們首先是需要考慮對方需要的是什么?我們傳遞給對方的信息理念是否有跟對方熟悉理解的事物帶有一些關聯(lián)性的椿每。理解了這段話的意思伊者,那么我們要達成有效溝通就非常簡單了。
首先第一步:
1.明確演講主題方向和目的
只有明確清楚自己的演講主題方向和自己需要達成自己的目的才知道自己要給別人傳遞的是什么理念间护,希望別人做出怎樣的選擇決定改變亦渗。
2.了解聽眾的需求和特點
不同的年齡的聽眾感興趣的點和需求都是不一樣的。如果面對的是人員比較多的聽眾你可以通過調查問卷的方式或者和熟悉這群聽眾的朋友進行溝通了解到他們的需求和特點汁尺。如果你面對的是個人或幾個人您可以通過當面面談提問了解到他們的需求和特點法精。
3.明確聽眾的受益點,確定演講主題痴突。
只有對別人有收獲的事情別人才會愿意花時間買單搂蜓,愿意接收別人的引導弄明白一個陌生的東西。
4.用聽眾熟悉的事物做牽引或者類比的方式去表達辽装。
我們更容易輕松弄明白接受自己原本就有些熟悉的陌生東西帮碰。
A1:去年11月末的一天早上我對一群學校兼職員工關于遲到現(xiàn)象做了一場我自認為我這么多年最成功的演講。
這群員工是中二拾积,馬上面臨著即將離校第二年找工作實習的情況殉挽。他們認為在我們這里只是實習客服一兩個月沒什么用丰涉,于是老是打醬油,遲到此再。于是我就抓住了這個心理,給她們講了她們同校一波學生在另一個項目實習整體成績排名第一玲销,每天拿獎勵并因此惹來我們企業(yè)和另一個企業(yè)投來橄欖枝的故事输拇。告訴他們其實現(xiàn)在的短暫實習工作就是給自己積累人緣品牌的,您們表現(xiàn)優(yōu)秀贤斜,等您們將來真的實習了我們企業(yè)肯定會經常想著你們策吠,帶你們的員工師姐師哥也會想著給你們介紹其他工作。所以大家一起努力變優(yōu)秀瘩绒,積累善緣創(chuàng)造個人品牌猴抹,從明天不遲到做起。
我一講完后我就看到他們眼神有種閃閃發(fā)光的堅定的眼神锁荔,我知道我成功了蟀给,果然在我們所以管理的努力下他們沒有再遲過,改變很大阳堕。
A2:1.明天給我的團隊員工講述工作時玩手機帶來的影響跋理,達到他們今后上班不再玩手機的影響目的。
2.我們做的這份工作是需要非常的專注恬总,而且一直在聽錄音前普,之前和三個員工溝通面談了解到他們都覺得上班非常無聊,有時候聽久了就會感覺麻木壹堰,同時我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)場的管理很松散巡場很少拭卿。
3.玩手機是非常影響質檢準確率的,也就影響到自己的工資贱纠。而且目前是只有我們項目是不收手機的峻厚,如果再上班發(fā)現(xiàn)玩手機,那么我們全體就要和其他項目一樣把手機收起來谆焊。
4.我會用我今天跟兩個項目負責人聊天的故事做引子代入上班玩手機的問題目木。
今天中午的時候我和項目1負責人玲姐項目2負責人丹姐聊天,我跟她們吐槽說我們最近質檢準確率不高的問題懊渡,她們在幫我出謀化策刽射,然后聊到現(xiàn)場,我很自豪的和她們吹牛逼說我們都是女孩子超好管剃执,不用收手機也不用怎么巡場誓禁,玲姐哈哈一笑說,我今天還看見某某那個位置的女孩子在玩手機肾档。丹姐也笑著接了一句說:是呀摹恰,我還看見她電腦開了個小框在看電視劇呢辫继。哈哈哈哈哈哈,宋文呀俗慈,您們手機還是和我們一樣收起來好呀姑宽。于是我就這樣在眾項目負責人面前被啪啪啪打臉了,您們知道我內心的難過嗎闺阱?其實這點面子我也不是特別在乎炮车,無所謂了我臉皮厚,但是大家應該都知道我們做的這份工作是需要非常專心的酣溃,您玩手機肯定會容易錯瘦穆,影響到質量準確率。其實大家應該也能猜到這位玩手機的同事其實是今天質檢錯誤被打回量最多的這個結果赊豌。所以大家上班不要玩手機扛或,會分心影響質檢準確率,如果再發(fā)現(xiàn)玩手機碘饼,以后每天都把手機交上來熙兔,連同她同一批培訓的同事一起每天收上來。