1、事件：
? ? ? 周五下班時(shí)践图，同事雪梅羞澀地悄悄問(wèn)我掺冠，我家姑娘特別愛(ài)哭，在幼兒園也一樣码党，而且每次哭的聲音都特別大德崭，我告她哭時(shí)聲音小一點(diǎn)，要不別人笑話了揖盘，孩子根本不聽(tīng)眉厨。
? ? 回復(fù)——原因分析
? ? 晚上下班你說(shuō)孩子愛(ài)哭的事，因咱們沒(méi)有細(xì)聊兽狭，不知道你們?cè)诩遗c孩子的互動(dòng)模式是什么憾股，我考慮會(huì)不會(huì)是以前你、愛(ài)人或雙方老人箕慧、老師等關(guān)鍵他人荔燎，在與孩子互動(dòng)過(guò)程中，剛開(kāi)始孩子的要求沒(méi)有被滿足销钝，但當(dāng)孩子大聲哭鬧之后有咨，大人做出了讓步，或者為了面子部分或全部滿足了孩子的心愿蒸健，讓孩子嘗到了大聲哭鬧的“甜頭”座享。孩子往往都非常聰明婉商，一旦滿足了心愿，就會(huì)認(rèn)為原來(lái)大聲哭鬧的方法是可以拿到自己想要的東西的渣叛。所以丈秩，她認(rèn)為，大聲哭鬧有事可以達(dá)到自己的目的淳衙，于是她會(huì)持續(xù)不斷地使用這種方法蘑秽。或許這只是我自己的猜測(cè)箫攀，但不排除有這種可能性肠牲。
回復(fù)——建議方法
? ? 可以試著嘗試，下一次孩子在家哭鬧時(shí)：1）蹲下來(lái)平靜地看著孩子或者輕輕地抱著孩子——全身心地陪伴靴跛；
2）允許孩子哭一會(huì)——尊重孩子缀雳；
3）不制止、不哄勸梢睛，不責(zé)罵肥印，更不滿足孩子的“不合理”需求——不評(píng)判；
4）當(dāng)孩子哭鬧一陣稍微平靜下來(lái)時(shí)绝葡，可以溫柔地叫著孩子的小名或名字深碱，輕聲對(duì)孩子說(shuō)：“寶貝，剛才媽媽看到你大聲哭鬧的時(shí)候藏畅，媽媽知道你非常想要……而某某沒(méi)能答應(yīng)你莹痢，媽媽知道你心里非常難過(guò)、非常不舒服墓赴，可是因……原因竞膳，媽媽今天真的沒(méi)有辦法答應(yīng)你。下一次如果你想要什么诫硕，可以告訴爸爸媽媽坦辟，咱們一起想想辦法，你看可以嗎章办？”——同理孩子锉走，征求孩子，與孩子一起尋求解決辦法藕届，因?yàn)橛泻⒆訁⑴c決策挪蹭，所以孩子基本上原因執(zhí)行。
2休偶、事件：部門同事感覺(jué)被冷落
（附原文：姐梁厉，可以說(shuō)在我的崗位里所有指標(biāo)一直往前趕，不能停步業(yè)務(wù)有壓力，保險(xiǎn)服務(wù)客戶那是首責(zé)词顾。公司要求八秃，配合業(yè)務(wù)更是不能怠慢，能到現(xiàn)場(chǎng)絕不等待?肉盹。
親愛(ài)的姐姐昔驱，你是我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我們的生活導(dǎo)師上忍，感恩你的愛(ài)[愛(ài)心]我也感恩在泰康成長(zhǎng)一同學(xué)習(xí)的同事和幫助教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)[愛(ài)心]在十多年泰康的生活骤肛、工作，這份忠誠(chéng)的心是印在心里的[愉快]起起伏伏到今天窍蓝，依然要前行……我腋颠，有想法，表達(dá)不出來(lái)它抱，現(xiàn)在越來(lái)越不自信啦，獨(dú)立前行讓我害怕抬頭朴艰。曾經(jīng)不能說(shuō)后悔观蓄，后悔沒(méi)有好好學(xué)習(xí)？不祠墅，公司接納我侮穿，給我平臺(tái)，學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)是珍貴的毁嗦，總是拿好的激勵(lì)自己亲茅，可內(nèi)心不能說(shuō)不支離破碎……當(dāng)能力不那么強(qiáng)，還好面子堅(jiān)持時(shí)心會(huì)跨狗准，然后自我消化再不斷激勵(lì)自己往前走克锣，往前走！我就是這么一個(gè)傻乎乎的人腔长，不爭(zhēng)不搶吃點(diǎn)虧心里踏實(shí)就行
目前的狀態(tài)會(huì)秉著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的態(tài)度去盡力袭祟。可是姐姐捞附，我是十多年的員老啦巾乳，需要關(guān)注和支持，需要有一個(gè)專崗的協(xié)作鸟召，我愿意為工作付出胆绊，甚至是不求回報(bào)的，我工資也不高欧募，可我再累我也要全力以赴压状，現(xiàn)在每天安排的事情重要的、計(jì)劃的跟继、配合的都要一件一件推進(jìn)著往前走何缓，只想著去做肢础！可我也失落過(guò)、自卑過(guò)碌廓、焦慮著传轰，但是我不知道怎么表達(dá)，也不好意思谷婆，承受著一種自卑的壓力慨蛙！因?yàn)檫€有孩子馬上上學(xué)的各種事情，安頓和教育孩子的過(guò)程中也告訴自己不能耽誤工作纪挎！從內(nèi)心我愛(ài)泰康期贫，是任總面試的我，給予的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)异袄，工作崗位上的我一直盡力要把服務(wù)做好通砍！這段時(shí)間，運(yùn)營(yíng)的人力我理解烤蜕，但是我感覺(jué)自己被冷落啦封孙，可我總覺(jué)得自己不夠好，要努力讽营！心有些累虎忌，可我珍惜這份工作，希望你給予支持橱鹏，客服也有好多工作去做膜蠢，現(xiàn)在客戶需求越來(lái)越高，客戶在保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)里享用自己的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)啦莉兰，我們要做的事情也雜也多挑围，我每天復(fù)雜的心情只想和大家一起努力，做好我們的工作糖荒，因?yàn)樯钐幪幨锹氊?zé)贪惹。新人的加入，就要新老員工將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享能量寂嘉，新人要快速成長(zhǎng)奏瞬，老人要用心指導(dǎo)。帶海姣時(shí)泉孩，我也是什么都要說(shuō)出來(lái)硼端，甚至有些叨念，幫助大家我義不容辭寓搬！大家好團(tuán)隊(duì)就強(qiáng)珍昨，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)公司就好，我沒(méi)有雜念，只想得到一點(diǎn)支持镣典，如果真的在發(fā)展的前途中兔毙，我不適崗，請(qǐng)您多指點(diǎn)兄春，說(shuō)出來(lái)[愉快][愉快]愛(ài)的力量很偉大澎剥！姐姐，我理解你赶舆，我們一起努力哑姚，我們是純潔的緣分[呲牙]這個(gè)詞有點(diǎn)別扭嗎？[憨笑]是你的愛(ài)一直溫暖著我[愉快]我只想抬頭工作芜茵，融入你我叙量，一直向前沖[奮斗][奮斗]）
回復(fù)：楠，說(shuō)實(shí)話特別感謝你發(fā)自肺腑說(shuō)出自己的心里話九串，看著你寫(xiě)了這么長(zhǎng)绞佩、這么多文字，可以看出你已經(jīng)思考了很久猪钮，也糾結(jié)了很久品山，讓你感覺(jué)被忽視了，真的非常抱歉躬贡，在此姐真誠(chéng)鄭重地跟你道一聲：對(duì)不起谆奥。
其實(shí)眼坏，從內(nèi)心深處拂玻，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)忽視運(yùn)營(yíng)哪個(gè)版塊的工作，更沒(méi)有想過(guò)去關(guān)注誰(shuí)或者忽視誰(shuí)宰译，不管運(yùn)營(yíng)哪個(gè)版塊檐蚜、哪個(gè)崗位、哪個(gè)人沿侈，如同自己的手心手背或著十個(gè)指頭闯第，都是自己身體不可分割的一部分，少了哪一個(gè)自己都是殘缺的缀拭、不完整的咳短。既然大家愿意選擇留在運(yùn)營(yíng)，即是對(duì)公司的認(rèn)同蛛淋，也是對(duì)我的一份信任和支持咙好，更重要的是對(duì)自己未來(lái)目標(biāo)的一份深深的期待和追求。畢竟我自己對(duì)運(yùn)營(yíng)大多版塊工作都不是特別熟悉褐荷，更不要說(shuō)專業(yè)勾效，特別是兩核及保全，加之人員離職、異動(dòng)层宫、新進(jìn)頻繁杨伙，又趕上產(chǎn)品清查停售、借意險(xiǎn)乘意險(xiǎn)激活卡等單證重新定制印刷萌腿、總公司現(xiàn)場(chǎng)稽核發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題限匣、移動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)效、實(shí)習(xí)人員入職面談哮奇、某某因身體原因不能入職溝通膛腐、權(quán)限使用混亂等一系列問(wèn)題集中呈現(xiàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是不小的挑戰(zhàn)鼎俘，需要花費(fèi)自己很多時(shí)間和精力去綜合權(quán)衡哲身，所以對(duì)新人及移動(dòng)項(xiàng)目人員的關(guān)注度高了些，對(duì)老員工或自己感覺(jué)對(duì)公司認(rèn)同度高的贸伐、工作基本可以勝任勘天、不會(huì)出現(xiàn)大的偏差的崗位（比如：你和肖英、亞楠）關(guān)注度少了些捉邢，但這并不意味著自己認(rèn)為這些崗位和人員不重要脯丝，而是感覺(jué)到他們可以讓自己先放心地去撲救其他版塊和人員的火。我知道伏伐，此時(shí)團(tuán)隊(duì)最需要的是人員穩(wěn)定宠进，我也相信你們幾個(gè)會(huì)站在公司、部門藐翎、甚至我的立場(chǎng)去思考問(wèn)題材蹬，主動(dòng)承擔(dān)本版塊甚至其他版塊的工作。而且吝镣，我確實(shí)也看到了你們的擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)堤器，也帶給自己滿滿的感動(dòng)，更給到了自己足夠的力量末贾，讓我看到了運(yùn)營(yíng)在總分公司贏得話語(yǔ)權(quán)的希望闸溃。但事情得一件一件辦，自己考慮問(wèn)題確實(shí)沒(méi)那么周全拱撵，但我真心希望你和肖英辉川、亞楠、劉芬不但成為本版塊工作的專家拴测，更希望你們內(nèi)心真正強(qiáng)大起來(lái)乓旗，盡量不要讓我再時(shí)不時(shí)分心做你們的思想工作，讓我們齊心協(xié)力把精力放在運(yùn)營(yíng)專業(yè)提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展上昼扛。只有這樣寸齐，運(yùn)營(yíng)才能在較短的時(shí)間內(nèi)從優(yōu)秀走向卓越欲诺，真正支持到業(yè)務(wù)一線，真正成為運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持部渺鹦！讓我們一起努力加油扰法！
二次反饋：嗯[奮斗][奮斗]我相信，相信的力量毅厚！謝謝你姐[擁抱][強(qiáng)]姐塞颁，過(guò)程真的會(huì)很艱難，運(yùn)營(yíng)的工作越來(lái)越不容易做吸耿，監(jiān)管壓力趨勢(shì)下祠锣，一步要走十步都無(wú)法預(yù)知還有多少問(wèn)題等著咱們“救”，你的壓力和好強(qiáng)的心以及責(zé)任也不得不前行……而你依然堅(jiān)持讀書(shū)咽安，讓你在壓力下快樂(lè)著伴网，釋放出強(qiáng)大又溫暖的你[愛(ài)心][愛(ài)心]真的是愛(ài)的力量，我是超感性妆棒，更超感動(dòng)澡腾，必須和你一起努力，不能分擔(dān)的就少讓你操心糕珊，咱每個(gè)人都是一份力量动分。我們更要激勵(lì)新人的成長(zhǎng)，這樣老人才能帶動(dòng)跑的更快更穩(wěn)红选。會(huì)好的姐澜公，努力前行[擁抱][擁抱]
二次回復(fù)：你的提醒引發(fā)了我的思考，我也會(huì)多留意喇肋，盡量關(guān)注到每一個(gè)人坟乾，做好平衡。修行是一輩子的事苟蹈，我們一起前行相互提醒糊渊，爭(zhēng)做最好的自己右核。
三次反饋：做最好的自己[呲牙]父母平臺(tái)的一次接觸慧脱，真的讓我可以自己療愈自己。但是還是不足的贺喝，所以有時(shí)走不出心里的障礙菱鸥，焦慮、不安躏鱼、自責(zé)氮采，甚至自卑，聽(tīng)聽(tīng)書(shū)心靜一下好一時(shí)染苛，和你說(shuō)出來(lái)的“成就感”就踏實(shí)啦鹊漠。向你學(xué)習(xí)主到，人生還是很美好的，哈哈躯概！
3登钥、永紅NLP成長(zhǎng)分享后自己的感悟
以上的語(yǔ)音合成是2015年底跟自己一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)一位家長(zhǎng)，也是13歲女孩媽媽張永紅娶靡，在另一個(gè)群里的分享內(nèi)容牧牢，讓我感觸良多。所以轉(zhuǎn)發(fā)給大家姿锭，可以感受到她的改變帶給自己塔鳍、家人、孩子和身邊的人完全不一樣的生活狀態(tài)呻此。父母成長(zhǎng)1%轮纫，孩子進(jìn)步99%！
自己發(fā)自肺腑地回復(fù)——學(xué)習(xí)仔細(xì)收聽(tīng)了你非常用心焚鲜、真誠(chéng)的分享蜡感，強(qiáng)烈隨喜贊嘆你金蟬脫殼的蛻變和精彩華麗地轉(zhuǎn)身[強(qiáng)][強(qiáng)][強(qiáng)]在你看似柔和平靜的聲音里，包含著發(fā)自內(nèi)心地臣服恃泪、接納郑兴，并洋溢著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膼?ài)和感動(dòng)我的眼前浮現(xiàn)出這一年里你在各種場(chǎng)合成長(zhǎng)的各種畫(huà)面，同樣也感受著成長(zhǎng)帶給你發(fā)自肺腑的喜悅感恩你帶領(lǐng)自己與NLP智慧結(jié)緣贝乎，讓我驚奇地意識(shí)到人生原來(lái)可以不糾結(jié)地活情连，更讓我看到了原本具足的自己，雖然懂得了好多好多道理览效，卻依然無(wú)法過(guò)自己想要的生活却舀。原來(lái)，我是被自己潛意識(shí)里的各種無(wú)形枷鎖—局限性信念—捆綁著锤灿、禁錮著挽拔，不但自己的生命能量無(wú)法正常發(fā)揮，還會(huì)有意無(wú)意地用這些條條框框圈定但校、限制螃诅、評(píng)判著自己身邊的人，甚至連與自己擦肩而過(guò)與自己信念系統(tǒng)不一致的路人也不放過(guò)[擦汗]感恩NLP智慧課程状囱，如同照進(jìn)自己生命里的那縷陽(yáng)光术裸，讓我開(kāi)始醒著活，開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)自己亭枷，開(kāi)始客觀公正地對(duì)待發(fā)生在自己生命里的人事物袭艺，開(kāi)始用心感受著生命中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的美好，感恩生命成長(zhǎng)過(guò)程中與你遇見(jiàn)叨粘，有你相伴猾编，讓彼此的生命從此與眾不同瘤睹、從此非同凡響！
