出彩的產(chǎn)品分析報(bào)告能讓你在簡歷篩選蝇狼、面試等環(huán)節(jié)有個不錯的加分阅畴。

一般可采用兩種方式撰寫產(chǎn)品分析報(bào)告：

一、層次分析法

戰(zhàn)略層：產(chǎn)品目的迅耘，用戶需求贱枣，經(jīng)營者和用戶想從產(chǎn)品中得到什么

范圍層：規(guī)格功能，某個功能是都應(yīng)該成為該產(chǎn)品的功能之一颤专，各種功能的組合方式是什么樣

結(jié)構(gòu)層：流程結(jié)構(gòu)纽哥，用戶如何到達(dá)某個頁面，走完流程后能去哪

框架層：頁面布局栖秕，按鈕春塌，表格和文本區(qū)域的位置，是否達(dá)到這些元素的最大效果

表現(xiàn)層：視覺設(shè)計(jì)簇捍，產(chǎn)品圖片只壳，文件表現(xiàn)樣式、交互樣式

二垦写、遞進(jìn)分析法

1）產(chǎn)品定位是什么吕世？

2）目標(biāo)用戶是誰？

3）用戶使用場景是什么梯投？

4）對應(yīng)場景下的需求是怎樣的命辖？

5）該需求的實(shí)現(xiàn)步驟閉環(huán)是什么樣的？每步驟下都有哪些維度分蓖？

6）產(chǎn)品發(fā)展前景如何尔艇，產(chǎn)品目前處于什么階段？

7）市場容量么鹤、市場變化趨勢终娃、技術(shù)基礎(chǔ)是什么樣的？

8）產(chǎn)品的易用性蒸甜、功能完整性棠耕、用戶體驗(yàn)等怎樣余佛？

9）如果做改進(jìn)方案，添加什么功能窍荧？優(yōu)化哪些功能辉巡？優(yōu)先級如何？

兩種方法比較：一邏輯上更完整蕊退，但有套模板嫌疑郊楣，而且對于新手來說上手相對困難；二整體思路更簡單清晰瓤荔，符合一貫的產(chǎn)品思考邏輯净蚤，以下主要采用遞進(jìn)分析法展開說明產(chǎn)品分析報(bào)告的寫法。

1. 產(chǎn)品定位

最重要输硝。作用及地位：

· 決定了目標(biāo)用戶今瀑、使用場景、需求腔丧；

· 決定了活動運(yùn)營放椰、推廣、調(diào)研的群體愉粤；

· 包含公司內(nèi)部對產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位（有的是盈利砾医、有的是培養(yǎng)用戶基礎(chǔ)、有的是形成體驗(yàn)閉環(huán)）衣厘，不同戰(zhàn)略地位決定產(chǎn)品的著力點(diǎn)和重心不同如蚜；

· 決定產(chǎn)品功能的優(yōu)先級，也是分析產(chǎn)品遇到問題時重要的決定依據(jù)影暴；

· 隨試錯错邦、市場變化、用戶增加型宙、習(xí)慣漂移撬呢、技術(shù)發(fā)展等原因改變或增加。

2. 目標(biāo)用戶

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)妆兑，越專注于某一個功能越能體現(xiàn)產(chǎn)品的價值魂拦，也越能成功。

對于產(chǎn)品用戶搁嗓，一般可以劃分為：高端用戶和低端用戶芯勘，學(xué)生用戶和白領(lǐng)用戶，活躍用戶和不活躍用戶腺逛，初級用戶荷愕、普通用戶和高級用戶。

多維度用戶特征研究方法：考慮產(chǎn)品對用戶的約束因素以及用戶自身特征的因素后進(jìn)行篩選，獲得重要的維度因素來劃分用戶安疗。

用戶基本特征包括：用戶年齡抛杨、性別、計(jì)算機(jī)使用背景茂契、收入水平蝶桶、用戶對于該作品的使用經(jīng)驗(yàn)和偏好、使用目的等因素掉冶。

產(chǎn)品對用戶的約束：形狀的確定、顏色的不可更改性脐雪、按鍵的唯一性等厌小。

麥肯錫八分法：

3. 使用場景

“ 在xx時間，xx地點(diǎn)战秋，周圍出現(xiàn)了xx璧亚，特定類型的用戶萌發(fā)了某種欲望，想通過某種手段來滿足欲望脂信⊙Ⅲ”

例如，在候機(jī)時狰闪，候機(jī)廳里疯搅，用戶看到手機(jī)電量過低時，會想要充電埋泵。

· 分析是什么類型的人有這種需求幔欧，他有什么樣的能力可以潛在地幫他滿足需求。

· 背后更深層次的需求（打發(fā)無聊時光丽声、給家人報(bào)平安礁蔗、看地圖、聯(lián)系旅行社等）

· 把現(xiàn)有解決方案清晰地描述出來可以幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)判斷競爭對手是誰雁社，了解競爭對手可以更明確地知道用戶需求是否存在浴井、強(qiáng)度如何、我們的新方案有何優(yōu)勢霉撵、對方是否弱爆了磺浙。

4. 需求分析

需求由源點(diǎn)（企業(yè)現(xiàn)狀）、目的地（未來結(jié)果）喊巍、驅(qū)動力（問題屠缭、某種場景或情況）和阻力（成本多少 需要付出什么代價）四方面構(gòu)成。

現(xiàn)狀（源點(diǎn)）到目的地構(gòu)成需求的兩端崭参，為什么想過河呵曹？因?yàn)橛脩羧酥懒嗽袋c(diǎn)和目的地之間的差異，被某種力量所驅(qū)動。正如我們?nèi)粢f服別人購買一件商品奄喂，要么陳述現(xiàn)存的問題铐殃，要么描述目的地的美好，或兼有跨新。

· 我們需要了解的不是事實(shí)富腊，而是用戶對于這些方面的認(rèn)知，認(rèn)知決定了行為域帐，而不是客觀事實(shí)赘被。

· 用戶表現(xiàn)出“顯性需求”，需要對源點(diǎn)和目的地進(jìn)行認(rèn)知肖揣，且驅(qū)動力的強(qiáng)度大于阻力民假。

5. 產(chǎn)品市場分析

對市場前景的預(yù)測要判斷：

1）目前同類產(chǎn)品在市場上的狀況，包括品牌龙优、質(zhì)量羊异、價位、產(chǎn)品附加值等

2）目前同類產(chǎn)品市場競爭情況分析彤断，主要評估目前的競爭水平和市場空間

3）產(chǎn)品的性價比野舶、市場營銷手段、產(chǎn)品綜合優(yōu)勢和市場同類產(chǎn)品的對比

可得出結(jié)論：

1）產(chǎn)品在目前市場競爭環(huán)境下的生存空間

2）產(chǎn)品提升市場占有率的可能性及前景

比如宰衙，目前進(jìn)入瀏覽器市場平道，搜狗瀏覽器、uc瀏覽器等占比分別是多少菩浙，還有哪一部分用戶的需求未被滿足巢掺，有哪一家的主打特征可能隨著時間、技術(shù)劲蜻、硬件等發(fā)展被取代陆淀，是否有用戶普遍不滿意的地方可以作為切入點(diǎn)？等等

關(guān)于市場還可參考波特五力模型：

該模型以目前行業(yè)內(nèi)部競爭為核心先嬉，分析行業(yè)內(nèi)部情況轧苫，分析行業(yè)上下游（如購買者、供應(yīng)者）的議價能力疫蔓，看是否能夠給對其中某些環(huán)節(jié)進(jìn)行取代或減少其利潤含懊，隨后分析潛在進(jìn)入者，如行業(yè)閉環(huán)衅胀、類似產(chǎn)品岔乔、需求強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品、使用場景相關(guān)產(chǎn)品等滚躯，若該行業(yè)處于初期或變革期雏门，甚至我們可以尋找一個替代品嘿歌，徹底進(jìn)行顛覆。

6. 產(chǎn)品易用性

產(chǎn)品使用過程中茁影，覺得很方便宙帝，能夠得到賞心悅目的視覺感受和良好的使用體驗(yàn)。易用性是產(chǎn)品的一個基本自然屬性募闲，標(biāo)志最終產(chǎn)品的可用程度和成熟度步脓。

其涉及認(rèn)知心理學(xué)、計(jì)算機(jī)工程學(xué)浩螺、圖形學(xué)靴患、語言學(xué)和社會學(xué)等主多學(xué)科，是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程要出。

主要?dú)w納為發(fā)現(xiàn)蚁廓、弄懂和效率三種。

1）易見

“所想即所見厨幻，所見即所得” 讓用戶一眼看到他想要的功能

· 需要統(tǒng)計(jì)分析用戶的操作頻率，把最常用的功能放在最顯眼的位置

· 對于軟件產(chǎn)品來說腿时，可定制化的圖形用戶（GUI界面）也是經(jīng)常用到的方法

· 讓用戶去設(shè)計(jì)操作界面是最合適的况脆，不過記住不是每個用戶都有耐心去設(shè)置界面

賞心悅目的界面

· 作用是吸引用戶注意力，讓用戶有一個良好的心情去操作軟件

2）易學(xué)

產(chǎn)品功能用起來容易批糟，上手快

· 需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)師熟悉用戶操作習(xí)慣格了，從界面提示、名稱術(shù)語上下功夫

· 稍微復(fù)雜的產(chǎn)品需要幫助手冊：組織方式可以按功能模塊徽鼎、使用流程等盛末，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇；展現(xiàn)形式可以提供截圖否淤、視頻等更直觀悄但；方便用戶查找要提供提綱、索引和關(guān)鍵字等功能石抡。對于軟件產(chǎn)品還可以提供即用即看的方式檐嚣，及支持用戶在操作過程中直接調(diào)出該功能對應(yīng)的幫助內(nèi)容，讓用戶可以快速定位要查看的內(nèi)容啰扛。

3）易操作

操作起來順手嚎京、快捷

· 常用評價標(biāo)準(zhǔn)有操作次數(shù)、操作距離和操作時間隐解。對軟件產(chǎn)品來說常用的有鍵盤鞍帝、鼠標(biāo)和觸摸屏。

· 可參考一些準(zhǔn)則：盡量在一個頁面完成一套功能操作煞茫，避免切換頁面帕涌；提供默認(rèn)的操作選項(xiàng)和數(shù)據(jù)摄凡，減少用戶的輸入次數(shù)；避免頻繁切換鼠標(biāo)宵膨、鍵盤等架谎。比如需要用戶輸入手機(jī)號的輸入框，默認(rèn)幫用戶調(diào)起數(shù)字鍵盤辟躏；微信支付在用戶輸入六位密碼后默認(rèn)幫用戶提交請求而不必再次點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕

7. 產(chǎn)品優(yōu)化

糟糕的用戶體驗(yàn)：

· 視覺負(fù)擔(dān)（用戶在視覺上找不到重點(diǎn)谷扣，看的很累）

· 需要分解布局，一個頁面的重點(diǎn)區(qū)域在哪捎琐？放置哪些內(nèi)容会涎？

· 需要區(qū)分內(nèi)容層次，頁面中主體內(nèi)容是哪些瑞凑，次要內(nèi)容會對用戶造成視覺干擾

· 需要區(qū)分視覺元素末秃，文字、圖片等的布局不符合對齊籽御、親密性原則

· 需要努力定位目標(biāo)信息

· 需要識別閱讀起點(diǎn)

· 需要經(jīng)常變換視線

· 視覺被干擾练慕、打斷，視覺排布不能夠有效地對用戶形成視覺先后的引導(dǎo)

· 認(rèn)知負(fù)擔(dān)（很難理解產(chǎn)品技掏，思考很累）

· 需要理解不熟悉的概念和模式铃将，應(yīng)盡量減少陌生詞匯、概念哑梳，降低用戶學(xué)習(xí)認(rèn)知門檻

· 需要理解冗長劲阎、生澀的文本內(nèi)容。

· 需要理解混亂的結(jié)構(gòu)和布局

· 需要理解模棱兩可的操作鸠真。尤其是高頻行為悯仙，應(yīng)讓用戶能夠一下就清楚如何進(jìn)行操作，不嘗試兩次

· 需要猜測系統(tǒng)狀態(tài)吠卷、行為锡垄、結(jié)果

· 記憶負(fù)擔(dān)（讓用戶記住亂七八糟的東西，記憶很累）

· 需要記住對象的各種屬性（名字撤嫩、位置偎捎、大小、顏色）

· 需要對象的關(guān)聯(lián)

· 需要操作的命令序攘、步驟茴她、結(jié)果

· 需要以往的操作

· 物理負(fù)擔(dān)（用戶不得不做無用功，身體很累）

· 需要長距離移動鼠標(biāo)或滑動頁面

· 需要進(jìn)行（多次）點(diǎn)擊

· 需要多種組合操作

· 需要輸入模式

·需要進(jìn)出不同的頁面/區(qū)域程奠。連貫操作丈牢、相關(guān)內(nèi)容應(yīng)出現(xiàn)在同一個區(qū)域或頁面，比如一個添加/刪除添加或收藏/取消收藏的行為

·需要長時間等待瞄沙。需要等待的地方應(yīng)盡量少盡量短己沛，要讓用戶清楚地知道自己在等待慌核，并給用戶一個等待預(yù)期

優(yōu)化目標(biāo)：

· 基于可用性目標(biāo)

· 易于識別/定位/閱讀

·易于理解/學(xué)習(xí)/記憶

·易于操作

· 優(yōu)化最重要的目的是 讓產(chǎn)品更好用，讓設(shè)計(jì)符合Jakob Nielsen的十條可用性準(zhǔn)則：

· 通過有效反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài)

· 符合用戶的真實(shí)世界

· 用戶自由控制權(quán)

· 一致性和標(biāo)準(zhǔn)性

· 預(yù)防出錯

· 識別而不是回憶

· 靈活申尼、便捷地使用

· 美觀垮卓、精簡的設(shè)計(jì)

· 協(xié)助用戶認(rèn)識、分析和改正錯誤

· 幫助和說明

· 基于產(chǎn)品的目標(biāo)

根據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行定義师幕。例如對于快速注冊流程的優(yōu)化粟按，目的是讓用戶用最方便的方法完成注冊進(jìn)入目標(biāo)頁面，優(yōu)化目標(biāo)可能是最小化輸入霹粥、最短等待時間等

檢查清單：

對架構(gòu)灭将、布局、內(nèi)容和行為四方面檢查后控，以便更好的優(yōu)化

· 架構(gòu)和導(dǎo)航（架構(gòu)組成合理否庙曙？邏輯清晰否？相似功能在同一菜單下否浩淘？）

· 是否采用了用戶熟悉或容易理解的結(jié)構(gòu)捌朴？

· 是否能識別當(dāng)前在網(wǎng)站中的位置？

·是否能清晰表達(dá)頁面之間的結(jié)構(gòu)张抄？對于頁面層級較多的男旗，要讓用戶清晰地知道，自己在哪個位置欣鳖，如何能去其他位置或回到此前位置

·是否快速回到首頁/主要頁面？

· 鏈接名稱與頁面名稱是否相對應(yīng)茴厉？

· 當(dāng)前頁面的結(jié)構(gòu)和布局是否清晰泽台？

· 布局和設(shè)計(jì)

·是否采用了用戶熟悉的界面元素和控件？

· 界面元素和控件的文字矾缓、位置怀酷、布局、分組嗜闻、大小蜕依、顏色、形狀等是否合理琉雳、容易識別样眠、一致？

· 界面元素/控件之間的關(guān)系是否表達(dá)正確翠肘？

· 主要操作/閱讀區(qū)域的視線是否流暢檐束？

· 其他文本（稱謂、提示語束倍、提供反饋）是否一致被丧？

· 內(nèi)容和可讀性

· 文字內(nèi)容的交流對象是用戶嗎盟戏？

· 語言是否簡潔、易懂甥桂、禮貌柿究？

· 內(nèi)容表達(dá)的含義是否一致？

· 重要內(nèi)容是否處于顯眼位置黄选？

· 是否在需要時提供必要的信息蝇摸？

·是否有干擾視線和注意力的元素？頁面是否重點(diǎn)突出糕簿。讓用戶能夠快速將視線落到關(guān)鍵區(qū)域探入？另外，對于不同的瀏覽器懂诗、不同手機(jī)型號蜂嗽，可能會出現(xiàn)設(shè)計(jì)時的視覺遮擋、顯示不全等問題

· 行為和互動

·是否告知殃恒、引導(dǎo)用戶可以做什么植旧？

·是否告知需要進(jìn)行哪些步驟？讓用戶清晰地知道完成某項(xiàng)工作需要經(jīng)歷的步驟离唐，否則步驟很多用戶會很容易產(chǎn)生厭煩心理

·是否告知需要多少時間完成病附？

·是否告知第一步做什么？

·是否告知輸入/操作限制亥鬓？

·是否有必要的系統(tǒng)/用戶行為反饋完沪？

·是否允許必要的撤銷操作？

·是否頁面上所有操作都必須由用戶完成

·是否已將操作步驟嵌戈、點(diǎn)擊次數(shù)減至最少覆积？

·是否所有跳轉(zhuǎn)都是必須的？

· ……（可參考如普渡大學(xué)可用性測試檢查列表）

確定優(yōu)先級

例如熟呛，嚴(yán)重性得分高且優(yōu)化成本低的問題宽档，應(yīng)該優(yōu)先解決