溝通的壁壘
早上和售后的同事出差去地鐵，跟對(duì)接我們SNMP的烽火同事一起，討論集中告警系統(tǒng)和我們系統(tǒng)的對(duì)接問(wèn)題油昂。由于剛開(kāi)始討論需求的一波人，做需求的是另一撥人倾贰，出事了又去解決問(wèn)題的又是一波人冕碟，所以一個(gè)并不復(fù)雜的問(wèn)題，來(lái)回溝通近一個(gè)月的時(shí)間卻是無(wú)果匆浙。順帶跟售后同事聊了一下安寺，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象:
- 售后同事們，都認(rèn)為首尼，研發(fā)人員是老大挑庶，他們提的要求，研發(fā)這也不愿意做饰恕，那也不愿意做挠羔。
- 一線的研發(fā)人員認(rèn)為，自己是最底層最可憐的人埋嵌，售后的同事說(shuō)是什么就是什么，他們才是老大俱恶。
不禁反思了一下這個(gè)問(wèn)題到底出在哪里雹嗦？一線的人員離客戶(hù)太遠(yuǎn)范舀，客戶(hù)的聲音無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)的傳達(dá)到一線人員的手里，一線人員的一些好的建議和想法也傳遞不到客戶(hù)耳朵里了罪。中間環(huán)節(jié)太多锭环、部門(mén)之間的壁壘太嚴(yán)重。導(dǎo)致有一種兩頭黑泊藕，兩頭不討喜辅辩，大家都過(guò)得很痛苦，做事不給力娃圆，不得勁的感覺(jué)玫锋。在今天雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，我感受到大家各種情緒的能量在房間里流動(dòng)讼呢，出現(xiàn)了撩鹿，又消失了，而我始終能保持一種第三者的立場(chǎng)去覺(jué)察他們悦屏，感受他們节沦，感恩教頭今天在微信里的分享。如果人和人之間的溝通能如流水般順暢础爬，該是一件多么幸福的事情甫贯。
分享和連接
早上坐班車(chē)，遇見(jiàn)每天接孫子的大爺看蚜，他跟我分享了秀麗東方免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員获搏，可以一年免門(mén)票的消息。遂把這個(gè)消息分享給了多個(gè)小伙伴兒失乾，小伙伴又很快把消息繼續(xù)傳播開(kāi)來(lái)常熙。感恩大爺?shù)姆窒恚耸鄽q的大爺依然會(huì)用微信碱茁，保持著與時(shí)俱進(jìn)的心態(tài)裸卫，樂(lè)呵呵的笑容，忍不住想要給他大大的點(diǎn)贊纽竣。
不同的視角
今天扮演了一把QA的角色墓贿，在不是很了解具體代碼邏輯的情況下，純粹從QA的邊界和異常場(chǎng)景的角度和高老師結(jié)對(duì)審查代碼蜓氨，還發(fā)現(xiàn)了一些邏輯問(wèn)題聋袋。不明白具體實(shí)現(xiàn)邏輯，反而測(cè)試場(chǎng)景梳理的思路不會(huì)被實(shí)現(xiàn)邏輯所干擾穴吹，思路更清晰幽勒，這和曾經(jīng)遇到過(guò)的一個(gè)案例很相似。
當(dāng)遇到復(fù)雜的邏輯時(shí)港令，先寫(xiě)測(cè)試代碼啥容，把測(cè)試場(chǎng)景梳理清楚锈颗，再去寫(xiě)實(shí)現(xiàn)代碼，這樣寫(xiě)實(shí)現(xiàn)代碼的時(shí)候咪惠，目標(biāo)就很明確击吱，只要梳理出來(lái)的場(chǎng)景用例都實(shí)現(xiàn)了就可以了。這樣和先落入具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)遥昧，卻因?yàn)檫^(guò)于復(fù)雜覆醇，而陷入一種場(chǎng)景的盲區(qū)狀態(tài)完全不一樣。
因此炭臭，面對(duì)一些復(fù)雜的場(chǎng)景永脓，如果能結(jié)對(duì)，有第三者的視角徽缚，則更能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題憨奸。如果沒(méi)有第三者的視角，最好能先從QA視角入手凿试，再去陷入實(shí)現(xiàn)代碼的細(xì)節(jié)更為妥當(dāng)排宰。
