一、產(chǎn)品信息
1.產(chǎn)品名稱
學(xué)而思網(wǎng)校
2.版本號
6.5.03（安卓）
3.體驗(yàn)環(huán)境
堅(jiān)果Pro2? Smartisan OS v4.1.7.2
4.產(chǎn)品定位
學(xué)而思網(wǎng)校是一款教育學(xué)習(xí)類應(yīng)用悲关，滿足了家長為孩子選購在線課程侨核、孩子在線學(xué)習(xí)課程簇捍、寫作業(yè)透乾，并與教師交流反饋的需求势决，亮點(diǎn)是大量優(yōu)質(zhì)師資和線上課程，通過直播授課的形式完成教學(xué)客们。
二、產(chǎn)品介紹
0.產(chǎn)品形態(tài)
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2.產(chǎn)品流程圖（核心功能流程）
因經(jīng)費(fèi)原因僅繪制購課流程，如果有大佬愿意支援的話底挫，后期會補(bǔ)上學(xué)習(xí)流程恒傻。
3.目標(biāo)用戶
用戶角色：家長、6-18歲學(xué)生
用戶地域：東部沿海省份與中部人口大省為主建邓。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份人均收入較高盈厘，家長更傾向于在孩子的教育上花錢；中部人口大省線下優(yōu)質(zhì)教育資源不多官边，學(xué)而思網(wǎng)校提供了各種名師好課沸手，因此有更多學(xué)而思網(wǎng)校用戶。
4.典型場景
使用時(shí)間：周末晚為主? 使用地點(diǎn)：家里
某成績不好的小學(xué)生：老師課上講課太快了注簿，我都反應(yīng)不過來契吉，這個(gè)軟件上課還能回看，還能私信跟老師聊天溝通诡渴，真好捐晶。
想給孩子補(bǔ)課的家長：線下的補(bǔ)課機(jī)構(gòu)還不知道水平怎么樣，學(xué)而思大品牌師資課程一定很好妄辩，買一個(gè)在線課程給兒子補(bǔ)習(xí)一下惑灵。
對孩子上課狀況不放心的家長：孩子平時(shí)上課老是聽不下去，白天忙我也沒法陪讀補(bǔ)習(xí)班恩袱，有學(xué)而思網(wǎng)校真是太好了泣棋，選個(gè)在線課程晚上在家坐兒子邊上盯著他上課，看他還敢不敢不老實(shí)畔塔。
5.用戶核心需求：
①不被時(shí)間和場地局限的高質(zhì)量課程
②方便盯著孩子一起上課的場景
③可回看反復(fù)吸收的課程
④便捷地與教師交流溝通
三潭辈、產(chǎn)品分析
1.重要迭代版本與用戶增長曲線
從圖上可見，從V5.0.00后澈吨，學(xué)而思網(wǎng)校的用戶量進(jìn)入了快速增長的成長期把敢，之前的用戶量增長一直比較平緩。不過尚未查詢到具體的運(yùn)營事件谅辣，猜測可能是結(jié)合學(xué)而思培訓(xùn)本身的線下輔導(dǎo)班修赞，進(jìn)行了大量的宣傳活動，加上產(chǎn)品功能已經(jīng)基本成型桑阶，帶來了快速的用戶增長柏副。
2.功能點(diǎn)分析
（1）選課
可以看出選課頁面簡單粗暴，就是各種課程的列表加上篩選和搜索蚣录，設(shè)計(jì)的目的就是為了用戶能夠快速地選到想選的課程割择。選課的篩選方式分別有右上角的按年級篩選和搜索框下的按科目篩選，還提供了直接搜索課程名稱和老師的功能萎河，在滿足用戶分類尋找課程的需求這方面十分優(yōu)秀荔泳。
不過蕉饼，看最左邊頁面一開始還會以為“春季直播班”是一個(gè)班，點(diǎn)進(jìn)去之后才知道是很多個(gè)班的合集玛歌，在第二個(gè)頁面再次通過季節(jié)昧港、時(shí)間和難度進(jìn)行篩選，一定程度上使用戶的操作復(fù)雜化了支子。由于篩選指標(biāo)過多创肥，有些混亂。
在課程簡要信息的展示方面译荞，app展示了一半購課用戶最關(guān)心的幾個(gè)內(nèi)容：課程類型瓤的、時(shí)間、教師是誰吞歼、難度怎么樣圈膏、課程大綱與簡介，完善地滿足了用戶需求篙骡。
（2）學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)頁面分為課程和講座兩個(gè)模塊稽坤。課程頁的課程表與未完成任務(wù)都是以督促提醒用戶學(xué)習(xí)為原則設(shè)計(jì)的，而且一看到“未完成任務(wù)”糯俗，家長也能直接了解到孩子學(xué)了沒尿褪。
下面的“去選課”符合用戶體驗(yàn)中的可見原則。
（3）發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)頁面更像是個(gè)零散功能的集合得湘。猜測“答疑”功能單獨(dú)列出來杖玲，可能是出于如果在線學(xué)員過多，如果學(xué)員都給老師私聊消息就會嚴(yán)重加重老師負(fù)擔(dān)的考慮淘正，限制學(xué)院的答疑次數(shù)摆马，減少學(xué)員問一些不必要的問題，也為老師減負(fù)鸿吆。
發(fā)現(xiàn)頁面未來的迭代方向囤采，可能是一個(gè)“泛學(xué)習(xí)化”功能模塊的集合，比如背單詞惩淳、練聽力等等蕉毯。
3.用戶評分與反饋概述
App store中，學(xué)而思網(wǎng)校的應(yīng)用評分高達(dá)4.9分思犁，高得不可思議代虾。
對近三個(gè)月差評進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：
可見激蹲，卡和閃退問題是app目前最嚴(yán)重的問題褐着。對老師和課程的不滿意以及作業(yè)的問題出現(xiàn)頻率也比較高，其余小bug也不少托呕。
4.優(yōu)化建議
（1）含蓉、發(fā)現(xiàn)頁面未來可以增加泛學(xué)習(xí)化功能的模塊，如背單詞軟件常常提供的功能项郊，用戶不出app就能有多重學(xué)習(xí)體驗(yàn)馅扣，一定程度上可以蠶食其他背單詞app的市場份額。
（2）着降、閃退差油、卡頓等問題的反饋過多，建議技術(shù)人員聯(lián)系用戶進(jìn)行場景復(fù)現(xiàn)任洞，尋找解決原因蓄喇，進(jìn)行優(yōu)化。
（3）交掏、選課的篩選入口有3處妆偏，還分別在兩個(gè)別面上，可以進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)化盅弛，如下圖
（4）钱骂、增加對教室和課程質(zhì)量的管理。
